Questões de Administração do ano 2009

Segundo Sprague Jr., o gerenciamento eletrônico de documentos é uma solução que faz uso de novas tecnologias, para agilizar o fluxo de documentos representados na forma de papel, que permite aumentar a velocidade na troca de informações e tornar os processos de negócio mais rápidos. De acordo com a definição de GED, assinale a opção que não corresponde a uma vantagem da utilização desta solução.

• A.

  Economia de espaço físico, economia de papel, facilidade na execução de consulta e facilidade na disponibilização de documentos para vários usuários.

• B.

  Aumento da integridade de arquivos, já que as redundâncias podem ser facilmente localizadas e tratadas.

• C.

  Maior manutenibilidade do acervo, pois facilita as revisões dos documentos e diminui perdas por arquivamento equivocado.

• D.

  Facilidade e aumento da segurança das informações contidas nos documentos, não sendo necessário política de backup ou controle de acesso aos documentos.

• E.

  Facilidade na correção de erros e aumento de legibilidade dos documentos.

O documento do SIAFI utilizado para registrar o comprometimento de despesa, bem como para reforçar ou anular tal compromisso, denomina-se:

• A.

  Nota de Lançamento por Evento – NL.

• B.

  Nota de Programação Financeira – PF.

• C.

  Ordem Bancária – OB.

• D.

  Nota de Empenho – NE.

• E.

  Nota de Dotação – ND.

É possível notar, entre muitos gestores públicos, preocupação crescente com a sustentabilidade de suas ações e com a estrutura necessária para dar continuidade e consolidar suas gestões. Elevar o nível de maturidade na gestão é garantir terreno fértil para o desenvolvimento e a perenidade de práticas positivas. Quanto ao conceito, aos modelos e aos componentes da maturidade, julgue os itens de 114 a 116.

CMM, People CMM e OPM3 são, respectivamente, modelos de análise da maturidade na gestão de projetos de software, na gestão de pessoas e de processos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens de 99 a 103 acerca das novas tecnologias em gestão.

Uma das características marcantes da reengenharia como tecnologia de gestão é a realização de melhorias incrementais nos processos vigentes, evitando mudanças radicais.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação ao fluxo informal de informações em uma organização é correto afirmar:

• A.

  Quanto maior e mais centralizado o fluxo de informações formais da organização, menor a necessidade de uma rede informal de comunicação.

• B.

  O fluxo informal de informações não pode ser controlado dentro da organização e deve ser estimulado pela direção.

• C.

  Com o desenvolvimento de sistemas informatizados de comunicação, as redes informais de comunicação tendem a se formalizar, reduzindo a intensidade das críticas à direção.

• D.

  O livre fluxo de informações informais gera redundância e sobrecarga de informação sem utilidade para a melhoria da gestão.

• E.

  Uma das consequências mais negativas do livre fluxo de informações dentro da organização é o surgimento de centrais de boatos que podem colocar em risco a credibilidade da direção.

Segundo a UNESCO, a organização contemporânea baseada na informação necessita ser flexível e aumentar sua capacidade de aprender devido a estruturas complexas e a um panorama econômico dependente de inovações propiciadas por tecnologias da informação distintas e mutáveis e dos efeitos da globalização. Em relação à gestão da informação no ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.

Uma vez que as informações encontram-se normalmente dispersas e em formatos e mídias diferentes, os ambientes informacional, organizacional e externo devem ser modelados para, em conjunto, caracterizar os diversos tipos de informação e as mudanças evolutivas que exigem flexibilidade das estruturas organizacionais e dos sistemas de informação.

• C. Certo
• E. Errado

Os recursos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) necessitam ser administrados por um conjunto de processos agrupados naturalmente para prover a informação que a empresa necessita para alcançar seus objetivos. Acerca da gestão no âmbito da TIC, julgue os itens a seguir.

As informações de uma organização devem satisfazer requisitos de qualidade, segurança e governança. Os recursos de informação disponíveis devem ser balanceados e bem administrados. São eles: recursos humanos, instalações, tecnologias, sistemas aplicativos e dados.

• C. Certo
• E. Errado

Os recursos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) necessitam ser administrados por um conjunto de processos agrupados naturalmente para prover a informação que a empresa necessita para alcançar seus objetivos. Acerca da gestão no âmbito da TIC, julgue os itens a seguir.

Deve-se estabelecer um sistema de controles internos adequado para alcançar os objetivos expressos nos requisitos organizacionais que deve suportar e ser orientado para os interesses do conselho de administração.

• C. Certo
• E. Errado

Os recursos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) necessitam ser administrados por um conjunto de processos agrupados naturalmente para prover a informação que a empresa necessita para alcançar seus objetivos. Acerca da gestão no âmbito da TIC, julgue os itens a seguir.

A importância da proteção de informações contra ameaças diversas é assegurar a continuidade dos negócios, minimizar prejuízos, maximizar o retorno de investimentos e oportunidades comerciais, manter a competitividade, o fluxo de caixa, a rentabilidade, o atendimento à legislação e a imagem comercial.

• E. Errado
• C. Certo

Os recursos de tecnologia da informação e comunicação (TIC) necessitam ser administrados por um conjunto de processos agrupados naturalmente para prover a informação que a empresa necessita para alcançar seus objetivos. Acerca da gestão no âmbito da TIC, julgue os itens a seguir.

A importância da proteção de informações contra ameaças diversas é assegurar a continuidade dos negócios, minimizar prejuízos, maximizar o retorno de investimentos e oportunidades comerciais, manter a competitividade, o fluxo de caixa, a rentabilidade, o atendimento à legislação e a imagem comercial.

• C. Certo
• E. Errado