Questões de Administração do ano 2009

Acerca do COBIT (control objectives for information and related technology), guia que inclui técnicas de gerenciamento, julgue os itens de 111 a 114.

O COBIT depende das plataformas de TI adotadas, do tipo de negócio, do valor e da sua participação nas cadeias produtivas das empresas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do COBIT (control objectives for information and related technology), guia que inclui técnicas de gerenciamento, julgue os itens de 111 a 114.

Boa prática significa a identificação das melhores técnicas para realizar determinadas tarefas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do COBIT (control objectives for information and related technology), guia que inclui técnicas de gerenciamento, julgue os itens de 111 a 114.

Em um processo de governança de TI, o COBIT atua em nível operacional sem especificar como os processos devem ser realizados.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a mapeamento de processos, julgue os seguintes itens.

Boas práticas podem ser compreendidas como receitas para os próximos processos de TI a serem desenvolvidos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a mapeamento de processos, julgue os seguintes itens.

No uso de ITIL (information technology infrastructure library, ou biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação), a distribuição de tarefas e responsabilidades entre departamentos independe do tipo de organização, pois se trata de um padrão internacional aberto, composto de documentos que reúnem as melhores práticas de governo de TI.

• C. Certo
• E. Errado

Todo sistema é composto de uma estrutura básica: objetivo, entrada, processo de transformação, saídas, padrões de qualidade e subsistema de controle e avaliação. Acerca de gerenciamento de informações, assinale a opção correta.

• A.

  As informações são as entradas do sistema de informação.

• B.

  O processamento dos dados refere-se ao processo de transformação do sistema de informação.

• C.

  Os padrões de controle são necessários para verificar se as informações processadas pelo sistema atendem aos objetivos estabelecidos.

• D.

  Os dados são as saídas do sistema de informação.

• E.

  Os objetivos indicam a qualidade da informação desejada

Quanto ao gerenciamento da informação nas organizações, assinale a opção correta.

• A.

  Para as organizações inseridas em um ambiente competitivo, toda informação é útil, mesmo que defasada.

• B.

  As informações úteis não precisam ter relação de pertinência com as tarefas do gestor organizacional.

• C.

  Atualmente, uma eficaz administração da informação proporciona aos gestores vantagens em relação aos concorrentes. No entanto, os gestores dos variados níveis organizacionais não precisam se preocupar com a administração da informação em suas unidades.

• D.

  Dada a importância das informações, melhor será que o gestor tenha acesso à maior quantidade possível delas, de modo que é desnecessário que se forneça apenas as informações referentes do período.

• E.

  As informações devem ser precisas, pois as decisões pautadas em informações imprecisas podem causar danos à organização.

O sistema de informação projetado para auxiliar a organização na execução de atividades rotineiras, tais como a inclusão de pedidos de mercadoria e o controle de depósito de cheques, é denominado

• A.

  sistema de processamento de operações.

• B.

  sistema de informação da administração.

• C.

  sistema de apoio às decisões.

• D.

  sistema de informação para executivos.

• E.

  sistema de telecomunicações.

Os sistemas de informação possuem relação direta com o tipo de decisão e com os níveis organizacionais. Acerca da gestão de informações, assinale a opção correta.

• A.

  O sistema de processamento de operações relaciona-se ao nível operacional da organização e lida com atividades rotineiras e decisões não-estruturadas.

• B.

  O sistema de informação para executivos relaciona-se ao nível gerencial, tático, da organização e lida com atividades pouco rotineiras e decisões não-estruturadas.

• C.

  O sistema de informação gerencial é um processo de gestão da informação que abrange todos os níveis organizacionais.

• D.

  O sistema de informação da administração pode ser encontrado em toda a organização para auxiliar os administradores a tomarem decisões não-estruturadas.

• E.

  O sistema de apoio às decisões refere-se exclusivamente ao nível estratégico da organização, com decisões relativamente não-estruturadas.

A respeito do tema tratado no fragmento de texto acima, julgue os itens a seguir.

As empresas estimulam o empreendedorismo entre seus funcionários em busca da agilidade, contando com profissionais que sejam mais comprometidos e responsáveis ao assumir riscos.

• C. Certo
• E. Errado