Questões de Administração do ano 2010

Julgue os itens seguintes relativos a de gerência da qualidade.

A ferramenta denominada Ishikawa pode ser utilizada visando-se gerenciar a qualidade, identificando as principais causas e suas ramificações secundárias ou terciárias dos problemas geradores da não conformidade em termos de qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

A linha que indica o Lote Econômico de Compra é a

• A.

  S

• B.

  T

• C.

  U

• D.

  V

• E.

  X

Considere o gráfico a seguir para responder às questões de n^os 52 a 55. Ele representa dois planos de reposição de itens de estoque. O plano de reposição 1 está representado em linha contínua e o plano 2 em linha tracejada. Os dois planos têm Lead Times iguais. Quantidade Q1 e Q2 de reposição dos dois planos são constantes ao longo do tempo.

Considerando os fatores apresentados abaixo, quais os planos que apresentam menor custo?

• A.

  

• B.

  

• C.

  

• D.

  

• E.

  

Considere o gráfico a seguir para responder às questões de n^os 52 a 55. Ele representa dois planos de reposição de itens de estoque. O plano de reposição 1 está representado em linha contínua e o plano 2 em linha tracejada. Os dois planos têm Lead Times iguais. Quantidade Q1 e Q2 de reposição dos dois planos são constantes ao longo do tempo.

Duas questões são fundamentais na gestão de estoques: Quando repor? e Quanto repor?. Para responder a essas duas questões, foram desenvolvidos dois sistemas de reposição de estoque teóricos: o sistema de revisão contínua, ou sistema Q, e o sistema de reposição periódica, ou sistema P. Os planos de reposição do gráfico são do tipo

• A.

  sistema Q para os dois planos, pois o pedido de reposição é colocado quando o estoque atinge determinado nível.

• B.

  sistema Q para o plano 1 e sistema "P" para o plano 2, pois as quantidades de ressuprimento Q1 e Q2 são diferentes.

• C.

  sistema Q para os dois planos, pois o pedido de reposição de estoque é feito em intervalos de tempo constantes.

• D.

  sistema P para os dois planos, pois quando o nível de reposição é atingido, as quantidades Q1 e Q2 elevam o nível de estoque ao seu valor máximo.

• E.

  sistema P para o plano 2 e sistema Q para o plano 1, pois os intervalos de ressuprimento são mais previsíveis no plano 2.

Considere o gráfico a seguir para responder às questões de n^os 52 a 55. Ele representa dois planos de reposição de itens de estoque. O plano de reposição 1 está representado em linha contínua e o plano 2 em linha tracejada. Os dois planos têm Lead Times iguais. Quantidade Q1 e Q2 de reposição dos dois planos são constantes ao longo do tempo.

Analisando as quantidades de itens representadas por X1, Y1, Y2, Z1 e Z2, afirma-se que

• A.

  X1 representa o ponto de encomenda para o plano 1.

• B.

  Y1 representa o ponto-limite do estoque de segurança do plano 1.

• C.

  Z1 representa o ponto de ressuprimento do plano 1.

• D.

  Y2 representa o ponto de encomenda do plano 2.

• E.

  Z2 representa o estoque médio do plano 2.

Considere o gráfico a seguir para responder às questões de n^os 52 a 55. Ele representa dois planos de reposição de itens de estoque. O plano de reposição 1 está representado em linha contínua e o plano 2 em linha tracejada. Os dois planos têm Lead Times iguais. Quantidade Q1 e Q2 de reposição dos dois planos são constantes ao longo do tempo.

Em que momentos, no plano de reposição 1, a empresa fez uso do estoque de segurança?

• A.

  t2 e t7

• B.

  t3 e t8

• C.

  t4 e t9.

• D.

  t1, t2, t4 e t7

• E.

  t2, t4, t7 e t9

A figura representa uma curva ABC dos itens em estoque de determinada empresa. As letras "X" e "Y" nos eixos da figura significam, respectivamente,

• A.

  tempo de reposição e valor monetário unitário do item.

• B.

  tempo de reposição e valor da movimentação financeira anual do item.

• C.

  taxa de armazenagem e valor da movimentação financeira anual do item.

• D.

  quantidade de itens e valor monetário unitário médio de todos os itens.

• E.

  quantidade de itens e valor da movimentação financeira anual do item.

O enfoque comportamental, que considera as pessoas em sua totalidade e como parte integrante das organizações, tem dois eixos principais. O primeiro trata do estudo das pessoas como indivíduos, considerando conhecimentos, habilidades e atitudes. O segundo trata do estudo das pessoas como membros de grupos em que são avaliadas a capacidade de liderança, a motivação, a comunicação e a cultura.

• C. Certo
• E. Errado

Qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da organização e que influencia o comportamento destes são características de

• A.

  eficácia gerencial.

• B.

  liderança situacional.

• C.

  cultura organizacional.

• D.

  desenvolvimento organizacional.

• E.

  clima organizacional.

As necessidades humanas, segundo Maslow, que se voltam para o desejo de amor, aceitação e amizade, são as:

• A.

  de autorrealização

• B.

  de segurança

• C.

  fisiológicas

• D.

  de estima

• E.

  sociais