Questões de Administração do ano 2010

Várias coisas na vida são aprendidas no cotidiano, por meio de informações fornecidas por fontes imprevisíveis e de maneira não sistemática, sem previsão de feedback e/ou reforço. Nessa perspectiva, considere os exemplos de atividades instrucionais listados abaixo.

I - Ler um romance.

II - Assistir a uma demonstração em vídeo sobre cozinhar.

III - Ouvir uma palestra sobre hábitos de alimentação.

IV - Ler um livro que ensina a desossar um frango.

A partir da análise desses exemplos, conclui-se que

• A.

  apenas a atividade II prevê a indicação de que o aluno tenha aprendido a instrução.

• B.

  nenhuma atividade atende ao processo instrucional completo.

• C.

  a atividade IV fornece informações sobre o feedback da experiência instrucional.

• D.

  o reforço previsto na atividade III diz respeito à avaliação da palestra.

• E.

  as atividades I e IV são instrucionais, próprias de metodologia sistemática.

Com relação ao pensamento sistêmico, julgue os próximos itens.

A organização virtual não representa com propriedade a influência do ambiente em que está inserida e o pensamento sistêmico da administração, visto que, em termos de estrutura, é altamente centralizada, com pouca ou nenhuma departamentalização.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao pensamento sistêmico, julgue os próximos itens.

Para compreender a realidade organizacional, é necessário analisar as inter-relações que se estabelecem entre os elementos que a compõem.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao planejamento organizacional e ao impacto do ambiente nas organizações, julgue os itens subsequentes.

Na abordagem sistêmica, a morfogênese permite que as organizações corrijam seus rumos diante de mudanças no ambiente externo.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a medidas organizacionais para o aprimoramento da administração pública, julgue os itens a seguir.

A extinção de cargos vagos inclui-se entre as ações que garantem o fortalecimento da capacidade institucional.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização pública modificou sua estrutura organizacional com objetivo de valorizar a meritocracia na ascensão funcional, criar indicadores de desempenho organizacional e modificar os processos e controles, de maneira que os órgãos subordinados e vinculados a essa organização tivessem maior autonomia gerencial.

Considerando essa situação hipotética bem como o processo geral de reestruturação de órgão público, julgue os itens a seguir.

Caso acarrete aumento de despesa, uma proposta de reestruturação de órgão público deve ser encaminhada ao Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão, juntamente com a documentação necessária a sua aprovação e com a estimativa de seu impacto orçamentário-financeiro, que deve conter as premissas e memória de cálculo utilizadas, bem como o quantitativo de cargos ou funções a serem criados ou providos.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa apresentou os dados da tabela acima com relação ao total de unidades produzidas e o H.h por unidade. A variação, no indicador de produtividade da mão de obra, em relação a 2006, foi de

• A.

  - 20,0 %

• B.

  8,3 %

• C.

  16,7 %

• D.

  20,0 %

• E.

  25,0 %

Os custos da implantação de sistemas da qualidade ou da falta de qualidade podem ser classificados em custos de prevenção, avaliação e falhas. Os custos de prevenção são aqueles relacionados a

• A.

  verificação, inspeção e ensaios de testes do nível de qualidade obtido no produto.

• B.

  retirada de amostras e medições para o Controle Estatístico de Processos (CEP).

• C.

  gasto com atendimento de serviços de garantia pós-venda.

• D.

  planejamento e projeto do controle de qualidade do processo.

• E.

  número de peças defeituosas encontradas ao final do processo produtivo.

A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que apresenta uma das diferenças entre as teorias clássicas e as das relações humanas.

• A.

  A estrutura das teorias das relações humanas era mecanicista e impessoal.

• B.

  O comportamento na organização, segundo as teorias clássicas, era produto de sentimentos e atitudes.

• C.

  O foco estudado nas teorias clássicas foi o trabalho e as necessidades econômicas dos trabalhadores.

• D.

  A ênfase na segurança pessoal e nas necessidades sociais dos trabalhadores para o alcance das metas organizacionais foi analisada nas teorias clássicas da administração.

• E.

  Empregados felizes, que buscavam produzir mais, foram resultados obtidos nas teorias clássicas da administração.