Questões de Administração do ano 2010

Acerca das teorias a respeito da motivação das pessoas nas organizações, aquela que apresenta as necessidades humanas distribuídas em uma pirâmide de importância no comportamento humano, em cuja base estão as necessidades mais baixas e recorrentes, enquanto no topo estão as mais sofisticadas, foi elaborada por

• A.

  Alderfer.

• B.

  Herzberg.

• C.

  McGregor.

• D.

  McClelland.

• E.

  Maslow.

Acerca da motivação, julgue os próximos itens.

Considere que um gestor de pesquisas de determinado órgão governamental da área de saúde, em vez de se esforçar para solucionar problemas e definir novas metas mais desafiadoras, idealiza ser influente e controlar os outros integrantes da sua unidade. A sua preferência é atuar em situações competitivas voltadas para o status, e ele se preocupa mais com o prestígio decorrente dos resultados e da influência sobre os outros. Com base na teoria das necessidades de McClelland, esse indivíduo possui a necessidade de afiliação como a mais preponderante.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que, no âmbito da gestão de pessoas, se busca estudar as relações humanas no ambiente socioeconômico organizacional, julgue os itens seguintes.

A liderança autocrática é facilmente identificada em organizações burocráticas.

• C. Certo
• E. Errado

Na abordagem sistêmica da organização, o equilíbrio dinâmico obtido através da autorregulação, mantendo certas variáveis dentro de limites, refere-se ao conceito de:

• A.

  Entropia

• B.

  Cibernética

• C.

  Negentropia

• D.

  Homeostasia

• E.

  Retroalimentação

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 97 a 106.

Na abordagem sistêmica, o desempenho de um sistema é determinado pelas relações diretas de causa e efeito das ações executadas pelas partes.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 97 a 106.

Nessa abordagem, há possibilidade de o efeito global sobre um sistema resultar maior ou menor que a soma dos efeitos das ações das partes.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 97 a 106.

Todas as informações que influem nos processos decisórios das organizações devem ser de conhecimento exclusivo da governança corporativa.

• C. Certo
• E. Errado

Gerentes de banco devem ser capazes de convencer os membros de sua equipe de que eles podem aumentar o desempenho da agência trabalhando mais ou sendo treinados para atuar de maneira mais adequada. No entanto, essa estratégia fica prejudicada se as vendas forem influenciadas por

• A.

  aumento de propaganda.

• B.

  crescimento econômico.

• C.

  liderança de mercado.

• D.

  confiança do consumidor.

• E.

  ações da concorrência.

Uma empresa se configura como um sistema aberto quando

• A.

  interage com o ambiente onde está inserida.

• B.

  cria uma autoregulação degenerativa.

• C.

  está voltada para si mesma.

• D.

  recebe realimentações apenas negativas.

• E.

  estimula relações hierárquicas assimétricas.

Embora o mercado em que atue esteja em expansão, os resultados da empresa Sonho Verde mantêm-se estagnados há anos. Rogério argumenta que isto ocorre porque o presidente da organização ainda entende seu funcionamento como um sistema fechado, ou seja, a empresa

• A.

  desenvolve seus negócios a partir de relacionamentos sólidos e frequentes com fornecedores.

• B.

  apresenta forte interação entre os departamentos, visto que as pessoas reconhecem as relações de interdependência e a necessidade de trabalharem em conjunto.

• C.

  concebe a eficiência como critério de viabilidade organizacional e há ênfase em rotinas e procedimentos.

• D.

  demonstra a capacidade em se adaptar às contingências internas e externas.

• E.

  monitora seus concorrentes para fomentar processos contínuos de aprendizagem com base nas melhores práticas de mercado.