Questões de Administração do ano 2010

Considerando as relações com os empregados e os sistemas de informações de recursos humanos, julgue os próximos itens.

Quando um grupo entra em conflito com outro, um dos efeitos é o aumento da coesão grupal, o que leva à diminuição da liberdade individual e à perda de eficácia quanto ao desempenho do grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de projetos.

Se, durante uma reunião de ponto de controle, alguns stakeholders solicitarem uma mudança no escopo do projeto, e o gerente de projetos conhecer a posição do patrocinador, de não liberar verbas adicionais para as alterações propostas pelos stakeholders, a atitude correta do gerente será a de formalizar a solicitação de mudança e avaliar o impacto nos demais itens da tripla restrição.

• C. Certo
• E. Errado

As principais características das organizações por equipes incluem a construção de barreiras departamentais e a centralização do processo decisório.

• C. Certo
• E. Errado

O novo diretor de determinado órgão público pretende reestruturar as jurisdições das chefias e da unidade de comando. Após a reestruturação, pretende, ainda, tornar os diversos setores do órgão aptos a gerenciar diferentes projetos demandados pelo restante da organização.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir.

o os projetos interdisciplinares demandados pelo órgão sejam poucos e apresentem baixo grau de prioridade, o diretor deve optar pela estrutura matricial funcional.

• C. Certo
• E. Errado

Certa vez, Sherlock Holmes solucionou um mistério sem se basear no que havia acontecido, mas com base no que não havia acontecido. Holmes comentou com seu assistente, Dr. Watson, sobre "o curioso incidente do cachorro durante a noite". Watson, surpreso, respondeu: "mas o cachorro não fez nada durante a noite.". Holmes replicou: "é exatamente este o incidente curioso". Holmes concluiu que o assassino deveria ser alguém com quem o cachorro estava familiarizado e, por isso, o cão de guarda não latiu. O cachorro que não latiu na noite do crime é frequentemente utilizado como metáfora de um evento que é significativo pela sua ausência, e ilustra a importância do silêncio na comunicação, sobre o qual é INCORRETO afirmar que

• A.

  ao ser despercebido em uma conversa, perde-se uma parte vital da mensagem.

• B.

  é um elemento crítico do pensamento grupal, que implica discordância com a maioria.

• C.

  é um elemento crucial na tomada de decisões em grupo, pois permite que as pessoas ouçam aquilo que os demais estão dizendo e ponderem a respeito.

• D.

  é uma ferramenta poderosa utilizada pelos gerentes para sinalizar seu descontentamento, evitando ou ignorando o funcionário com um "gelo".

• E.

  pode ser uma forma de os funcionários expressarem sua insatisfação, ou o sinal de que alguém está aborrecido.

Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.

A existência de uma linguagem comum utilizada nas falas e documentos que conformam os processos de discussão e decisão nas organizações permite a coordenação de ações em uma equipe de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.

O trabalho em equipe gera despersonalização dos indivíduos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.

As expectativas positivas sobre a efetividade de uma equipe são elementos que influenciam negativamente seus resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do trabalho em equipe, julgue os itens subsequentes.

A existência das equipes de trabalho reflete a necessidade do homem de somar esforços para alcançar objetivos que, isoladamente, não seriam alcançados ou o seriam de forma mais trabalhosa.

• C. Certo
• E. Errado

Cristina é uma agente censitária e percebeu que determinados registros de dados, feitos por sua equipe, estavam equivocados. Cristina solicitou à equipe que os registros fossem refeitos porque

• A.

  deseja estabelecer um relacionamento impositivo com sua equipe.

• B.

  precisa punir pessoas ou atitudes fora dos padrões.

• C.

  possui compromisso com a qualidade dos serviços prestados.

• D.

  necessita de bonificações na forma de recompensas por resultados positivos.

• E.

  imprime rigor excessivo na condução dos processos de trabalho.