Questões de Administração do ano 2011

Segundo Grunig (2009), a Teoria de Excelência é ampla e geral e se inicia com uma premissa geral sobre o valor das relações públicas para as organizações e para a sociedade, integrando inúmeras teorias intermediárias ou de médio alcance sobre a organização da função de relações públicas, para a condução de seus programas e para a compreensão de seu contexto. O autor apresenta cinco proposições teóricas que definem algumas das condições que organizações com relações públicas excelentes devem possuir. Qual das proposições abaixo NÃO está de acordo com a Teoria de Excelência proposta por Grunig?

• A. Cultura organizacional autoritária.
• B. Sistema simétrico de comunicação interna.
• C. Estruturas orgânicas.
• D. Programas que igualam as oportunidades para homens, mulheres e minorias.
• E. Alta satisfação no trabalho entre funcionários.

O mecanismo de análise de ambientes, conhecido como análise SWOT possibilita planejar, a partir de perspectivas positivas e negativas, tanto no ambiente interno quanto externo da organização. O cruzamento de oportunidades e fraquezas no que se refere ao universo organizacional apresenta como resultado

• A.

  vantagem competitiva.

• B.

  manutenção do próprio negócio.

• C.

  bases para modificação no ambiente interno.

• D.

  modificação do ambiente externo, para torná-lo favorável.

• E.

  vantagem internamente competitiva.

Com referência a planejamento estratégico, gestão empresarial e marketing, julgue os itens de 93 a 100.

Na organização de um sistema orgânico de distribuição de informações, as corporações podem utilizar três tipos de marketing: o massivo, o seletivo e o interno, feito por meio de veículos corporativos como boletins, jornais, revistas e portal.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a planejamento estratégico, gestão empresarial e marketing, julgue os itens de 93 a 100.

As ações de marketing para a colocação de um produto no mercado devem preceder às de merchandising.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a planejamento estratégico, gestão empresarial e marketing, julgue os itens de 93 a 100.

A compra de espaço para a veiculação de matérias pagas é o único modo de as grandes empresas aparecerem na mídia tradicional.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue os próximos itens.

Uma das técnicas utilizadas no processo de tomada de decisão é o brainstorming não estruturado, que facilita e propicia a participação espontânea dos mais tímidos nas discussões, sem que seja necessário pressioná-los a interagir.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue os próximos itens.

Um bom negociador deve controlar emoções e sentimentos, ser flexível na negociação e imbuir-se da intenção de construir com as partes uma relação de mútua confiança.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue os próximos itens.

A mediação caracteriza-se, entre as técnicas de negociação, por envolver uma terceira parte imparcial, que auxilia as demais partes em conflito, incumbida de proferir a decisão.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue os próximos itens.

É irrelevante para o processo de negociação que o funcionário negociador observe o código de ética e os princípios de conduta da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as organizações, julgue os próximos itens.

A segurança da informação é componente importante dos sistemas de informação, indispensáveis para a tomada de decisão empresarial.

• C. Certo
• E. Errado