Questões de Administração do ano 2011

A aplicação de metas e de prêmios contribui para a motivação das equipes internas. Na empresa privada, a participação nos lucros é um excelente prêmio proporcional à conquista de resultados positivos. No setor público, a aplicação de metas interfere no comportamento organizacional

• A.

  na medida em que apoia a necessidade de coerência interna, destacando os valores dos indivíduos e o compromisso dos servidores com os resultados da organização pública.

• B.

  pois a elaboração de uma meta ideal, mesmo que seja inviável na aplicabilidade, motiva os servidores para o trabalho.

• C.

  pelo resultado individual comparativo de cada servidor público e a remuneração financeira de seus vencimentos mensais.

• D.

  na justa necessidade de proporcionar um ambiente favorável para mensurar as competências internas.

• E.

  de forma genérica, pois acomoda todos os servidores públicos frente às suas reponsabilidades.

Com relação ao custo da mão-de-obra e seu peso nos resultados organizacionais, são alguns mitos sobre remuneração, EXCETO:

• A.

  Incentivos individuais de remuneração aumentam o desempenho.

• B.

  As pessoas trabalham por dinheiro.

• C.

  Valor da remuneração e custo da mão-de-obra é a mesma coisa.

• D.

  Na atualidade, o baixo custo da mão-de-obra é um fator importante e sustentável de competitividade.

• E.

  É impossível “comprar” os empregados se eles não gostarem do trabalho.

Na seleção de recursos humanos, quando ocorre remanejamento de pessoal, de tal forma a manter os funcionários no mesmo nível, contudo preparando-os para atuar em qualquer atividade da área, com vistas a suprir faltas ou mesmo assumir cargo hierárquico superior, manifesta-se um tipo de:

• A.

  proposta promissora;

• B.

  validação de compromissos;

• C.

  reposicionamento de cargos;

• D.

  recrutamento interno;

• E.

  progressão interna.

A abertura, a pesquisa, a troca e o fechamento são estágios de um processo de seleção de recursos humanos conhecido por:

• A.

  teste psicométrico;

• B.

  teste psicológico;

• C.

  prova de conhecimento;

• D.

  análise curricular;

• E.

  entrevista.

A técnica vivencial que tem como pressuposto a expressão da personalidade mediante um papel social atribuído, de tal forma que o candidato deve expressar-se de acordo com a linguagem e dimensões desse papel, à luz da doutrina de RH, denomina-se:

• A.

  psicodrama;

• B.

  prova situacional;

• C.

  dinâmica de grupo;

• D.

  ação reforçadora;

• E.

  ação dramatizadora.

“Processo de identificação e atração de um grupo de candidatos, dentre os quais serão posteriormente escolhidos alguns.” Esta definição se refere a:

• A.

  seleção de pessoal.

• B.

  recrutamento de pessoal.

• C.

  movimentação de pessoal.

• D.

  turnover.

• E.

  avaliação de performance.

Na captação de pessoas, a abordagem por competências realiza a análise

• A.

  da adequação da pessoa ao cargo por meio de entrevistas que utilizam somente perguntas fechadas e instigativas.

• B.

  da trajetória profissional para avaliar a maturidade profissional e o ritmo de desenvolvimento.

• C.

  e observação direta da aplicação das competências técnicas do candidato para o cargo.

• D.

  da adequação das pessoas às condições dos contratos de vínculos emocionais propostas pela empresa.

• E.

  do nível de energia emocional e maturidade profissional do candidato para estabelecer para si objetivos arrojados.

A entrevista não-diretiva caracteriza-se por ser uma entrevista

• A.

  que apresenta um roteiro no qual o entrevistador faz perguntas abertas e previamente elaboradas no sentido de obter respostas definidas e fechadas.

• B.

  cuja sequência e orientação fica a critério de cada entrevistador, que caminha dentro da linha de menor resistência ou da extensão de assuntos, sem se preocupar com sequência ou roteiro, mas com nível e profundidade que a entrevista pode alcançar.

• C.

  que busca conhecer certos conceitos pessoais dos candidatos e que demandam certa liberdade para que o entrevistador possa captá-los adequadamente.

• D.

  com perguntas previamente elaboradas, mas que permitem respostas abertas, ou seja, resposta livre por parte do candidato.

• E.

  que obtém somente respostas fechadas por parte dos candidatos.

A teoria da administração clássica tem por foco de estudo a execução de tarefas, ao passo que a teoria comportamental dá especial ênfase ao ser humano e às suas relações com o trabalho. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Encontrar, atrair e reter os colaboradores de que a empresa necessita consiste em um dos objetivos centrais da área de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

A seleção de pessoal tem como objetivo manter ou aumentar a eficiência e o desempenho pessoal bem como a eficácia da organização. Nesse sentido, é importante que se faça uma pesquisa bem minuciosa para contratar um candidato(a). Sobre o processo seletivo, qual das alternativas abaixo não condiz com a seleção de pessoal?

• A.

  Análise de cargos.

• B.

  Aplicação de testes psicológicos.

• C.

  Entrevistas de seleção.

• D.

  Provas ou testes de conhecimentos.

• E.

  Dinâmicas de grupo.