Questões de Administração do ano 2011

O Just in Time é um conjunto de técnicas de administração da produção a qual inclui aspectos de administração de materiais, gestão da qualidade, arranjo físico, projeto do produto, organização do trabalho e gestão dos recursos humanos. São expressões geralmente usadas para traduzir aspectos da filosofia Just in Time, EXCETO

• A.

  produção com estoques reduzidos

• B.

  eliminação de desperdícios

• C.

  manufatura de produção contínua

• D.

  modelo de produção empurrada

• E.

  melhoria contínua de processos

Uma das ferramentas mais utilizadas na Gestão da Qualidade, seja na indústria ou em serviços, é o CEP - Controle Estatístico de Processos. Através dessa técnica, é possível controlar a média e a variação dos processos. Sobre a relação entre os Limites de Controle (LSC e LIC) de um processo e os Limites de Especificação (LSE e LIE) afirma-se que

• A.

  LSC = LIE + amplitude do processo

• B.

  LIC = média do processo − LIE

• C.

  LSE = LIE + 3 desvios padrão

• D.

  LSC = LIE + 6 desvios padrão

• E.

  não há relação matemática entre os Limites de Controle e os Limites de Especificação.

Desde a década de 30, diversos pensadores sugeriram abordagens distintas para a gestão da qualidade e propuseram metodologias e ferramentas estatísticas e não estatísticas como técnicas para garantir a qualidade de produtos e serviços. Uma das definições para a qualidade é a de que ela é inversamente proporcional à variabilidade. A metodologia, em particular, que se tornou popular e adotada em muitas empresas, por combater a variabilidade nos processos, é a

• A.

  Seis Sigma

• B.

  Lean Manufacturing

• C.

  Reengenharia

• D.

  5S

• E.

  Teoria das Restrições

Os custos da qualidade constituem as bases por meio das quais os programas de qualidade podem ser avaliados em termos de melhoramento de custos, aumento da lucratividade e outros benefícios para organizações que buscam a melhoria da qualidade dos seus produtos e/ou serviços.

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando o conceito de cada categoria de custo e, a seguir, assinale a sequência correta.

• A. 1 – d; 2 – a; 3 – b; 4 – c
• B. 2 – a; 3 – c; 4 – b; 5 – d
• C. 1 – c; 2 – d; 4 – b; 5 – a
• D. 1 – b; 3 – c; 4 – a; 5 – d
• E. 1 – c; 3 – b; 4– d; 5 – a

Funções de Estoques: Garantir o abastecimento de materiais à organização, neutralizando os efeitos de, exceto:

• A.

  demora ou atraso no fornecimento de materiais;

• B.

  compra ou produção em lotes superfaturados;

• C.

  sazonalidade no suprimento;

• D.

  riscos de dificuldade no fornecimento.

Equipamentos para armazenamento, também chamados de unidades de estocagem, esses equipamentos compreendem, exceto:

• A.

  armações

• B.

  engradados

• C.

  empilhadeiras

• D.

  containers

Dentre os itens de material mantidos em estoque, existem aqueles que têm maior movimentação em relação a outros. Esses materiais que entram e saem com maior freqüência devem ser armazenados nas proximidades das portas (setores de expedição e embalagem). Esse procedimento oferece as seguintes vantagens:

I. minimização de número de viagens entre as áreas de estocagem e de expedição;

II. descongestionamento do trânsito interno do almoxarifado;

III. melhor aproveitamento da mão-de-obra interna, com menor desgaste físico dos operadores;

IV. maximização do tempo despendido na expedição do material, etc.

Estão corretas:

• A.

  II e III

• B.

  Apenas IV

• C.

  Apenas a I está incorreta

• D.

  Todas as alternativas estão corretas.

Considerando que determinada peça seja consumida no montante de 30 unidades por mês, que seu tempo de reposição seja de 2 meses e que seu estoque mínimo equivalha a um mês de consumo, julgue os itens que se seguem.

Para representar os níveis de estoque da referida peça ao longo do tempo, pode-se utilizar o gráfico dente de serra mostrado a seguir.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que determinada peça seja consumida no montante de 30 unidades por mês, que seu tempo de reposição seja de 2 meses e que seu estoque mínimo equivalha a um mês de consumo, julgue os itens que se seguem.

Para o seu funcionamento, o sistema de revisões periódicas depende diretamente do estabelecimento do ponto de pedido de cada item.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando que determinada peça seja consumida no montante de 30 unidades por mês, que seu tempo de reposição seja de 2 meses e que seu estoque mínimo equivalha a um mês de consumo, julgue os itens que se seguem.

O estoque mínimo de 30 peças destina-se a absorver as alterações sazonais de demanda.

• C. Certo
• E. Errado