Questões de Administração do ano 2012

A história da acreditação hospitalar surgiu no Brasil, no ano de 1979. São entidades brasileiras certificadoras

• A.

  CBA (Consórcio Brasileiro de Acreditação) e ONA (Organização Nacional de Acreditação).

• B.

  ONU (Organização das Nações Unidas) e ONA.

• C.

  ONU e Joint Comission Internacional.

• D.

  ONA e Joint Comission Internacional.

• E.

  CBA (Consórcio Brasileiro de Acreditação) e ONU.

De acordo com o ambiente hospitalar na organização, assinale a alternativa INCORRETA.

• A.

  Consta de aspectos de ação direta que corresponde aos elementos do ambiente que não influenciam diretamente o funcionamento de uma organização, mas podem influenciar suas decisões.

• B.

  Consta de aspectos de ação indireta que corresponde aos elementos do ambiente que podem afetar diretamente as principais operações da organização ou podem ser afetados diretamente por elas.

• C.

  As escolas mais antigas de administração centraram suas preocupações no ambiente interno das organizações, ou seja, preocuparam-se com o quantitativo de profissionais.

• D.

  As escolas mais antigas de administração centraram suas preocupações com as melhorias no ambiente de trabalho.

• E.

  As escolas mais antigas de administração centraram suas preocupações com importância a novas tecnologias.

O administrador hospitalar é um profissional com formação universitária específica para a função. Sua missão na instituição hospitalar é, EXCETO:

• A.

  Traduzir na prática e aplicar seus postulados na instituição hospitalar.

• B.

  Obedecer apenas aos órgãos administrativos superiores.

• C.

  Ter alguém que crie, aprofunde, coordene e controle suas atividades.

• D.

  Ser um profissional que trabalha em grupo.

• E.

  Ocupar o topo gerencial do estabelecimento.

O hospital é um estabelecimento por demais complexo e a variedade de suas atividades se desdobram pelas 24 horas do dia, o que exige, para seu bom funcionamento, a mais ampla, irrestrita e plena colaboração de todos. Sobre o administrador hospitalar, marque o INCORRETO.

• A.

  Deve saber reservar muito tempo para planejar, estudar e apreciar o desempenho do hospital como um todo.

• B.

  Quanto mais assumir as funções de outras categorias, mais aprimorará o seu serviço.

• C.

  Sua preocupação deve fazer com que sua a autoridade escoe de cima para baixo hierarquicamente, e que todos os seus subordinados cumpram o que foi estipulado.

• D.

  Deve se preocupar em executar aquilo que foi proposto, em seu mandato dentro da empresa para benefício da instituição e dos demais.

• E.

  Deve reunir sempre que necessário com sua equipe para delegar funções que podem ser delegadas.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre os benefícios da acreditação.

• A.

  Diretrizes para melhoria da assistência ao paciente.

• B.

  Garantia da filantropia para as instituições de saúde.

• C.

  Suporte educacional ao paciente durante todo o processo assistencial.

• D.

  Compromisso com a segurança ambiental e qualidade.

• E.

  Garantia de equipe qualificada para prestação de um serviço com qualidade.

Na classificação das organizações que realiza uma análise comparativa entre elas, considerando que cada uma delas possui uma montagem social, um sistema administrativo interno e uma tecnologia próprios, podemos considerar que a tipologia de uma Instituição de Saúde a configura como sendo uma organização:

• A.

  de natureza integrativa.

• B.

  dirigida para a produção econômica.

• C.

  dirigida para objetivos políticos.

• D.

  de manutenção de padrões.

• E.

  de construção hedônica.

Existem algumas características específicas em administração de saúde que a tornam particularmente complexa e que representam variáveis importantes a ser salientadas. A alternativa que contém apenas essas características é:

• A.

  hierarquização rígida e desconsideração de emoções.

• B.

  uniformidade de serviços e diversificação da hierarquia.

• C.

  individualização dos serviços e diversificação dos recursos humanos.

• D.

  individualização dos serviços e contenção da emoção

• E.

  var iação dos membros da equipe e individualização dos recursos humanos.

Quando o hospital desenvolve um trabalho de entrosamento com as entidades de bairro e com as lideranças da sociedade local, procurando atingir o contexto sociofamiliar dos doentes que o mesmo atente, ele está manifestando a função de:

• A.

  desenvolvimento de atividades de natureza preventiva.

• B.

  integração ativa do hospital no sistema de saúde

• C.

  prestação de atendimento complementar de internação.

• D.

  participação em programas de natureza comunitária

• E.

  realização de exames subsidiários externos.

Existe um conjunto de diretrizes que determinam a constituição de um sistema de valores permanente para uma Instituição Hospitalar ou de Saúde. Dentre estes valores, existem aqueles relativos à identificação de cada um e de todos os setores do hospital com os objetivos gerais e específicos da comunidade e os relativos à orientação para a apropriação dos recursos humanos e técnicos, que podem ser designados como valores de natureza:

• A.

  organizacional.

• B.

  regulamentar.

• C.

  funcional.

• D.

  pessoal.

• E.

  institucional.

Quando a Administração Pública adota os fundamentos gerais da Planificação Situacional do Setor Saúde, aceitando os postulados básicos de uma Planificação Estratégico-Situacional já incorporados ao campo da economia e política, manifestam-se algumas abordagens. O enfoque que oferece uma imagem global de todo o processo de Planificação Situacional no Setor Saúde é denominado enfoque:

• A.

  sistêmico.

• B.

  amplo.

• C.

  abrangente.

• D.

  estratégico.

• E.

  totalizante.