Questões de Administração do ano 2012

O processo de administração adequadamente executado envolve atividades como planejar, organizar, liderar e controlar. Com relação ao processo administrativo, julgue os itens a seguir.

A existência de duas linhas de comando, ou seja, de dois chefes aos quais os demais administradores devem se reportar, é característica da estrutura em linha e assessoria.

• C. Certo
• E. Errado

O gerenciamento pelas diretrizes é um sistema administrativo, praticado por todas as pessoas de uma empresa. Ele é constituído por dois subsistemas: gerenciamento funcional e gerenciamento interfuncional. Das opções que seguem, assinale aquela que define esses dois subsistemas, respectivamente.

• A.

  gerenciamento que cuida da manutenção e melhoria contínua das operações do dia-a-dia de uma empresa e gerenciamento que cuida da solução dos problemas prioritários da alta administração.

• B.

  gerenciamento que cuida dos problemas com os funcionários e gerenciamento que cuida dos problemas prioritários da alta administração.

• C.

  gerenciamento que cuida da manutenção e melhoria das operações do dia-a-dia de uma empresa e gerenciamento que cuida dos problemas relacionados aos funcionários.

• D.

  gerenciamento que cuida essencialmente da rotina da empresa, de uma forma geral, e gerenciamento que cuida dos problemas financeiros da empresa.

A respeito de descentralização e delegação, julgue os itens subsequentes.

A transferência de poder decorrente da descentralização e da delegação assegura a autonomia dos níveis inferiores da organização, eximindo, assim, a responsabilidade da autoridade que fez a delegação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, a respeito da prática educativa no desenvolvimento de pessoas.

O planejamento dos conteúdos de aprendizagem é o elemento mais importante para o educador corporativo.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização é produtiva quando consegue atingir seus objetivos, transformando entradas em resultados ao mais baixo custo possível. Assim sendo, a produtividade implica preocupação tanto com a eficiência quanto com a eficácia organizacional.

 Nesse sentido, a eficácia organizacional

• A.

  é a proporção entre o resultado efetivo alcançado e os recursos necessários para alcançá-lo.

• B.

  é alcançada por meio da racionalização do trabalho do funcionário e pelo somatório da eficiência individual.

• C.

  é obtida, segundo a visão Taylorista, quando uma organização domina as técnicas da Administração Científica.

• D.

  depende da análise que o gerente faz de cada situação específica, com base na análise das contingências, para que possa tomar decisões que justifiquem os seus resultados.

• E.

  visa ao bom aproveitamento de recursos e a uma boa relação entre custo e benefício, ou seja, a obter os resultados esperados com os menores custos e com perdas reduzidas.

Uma das medidas de desempenho organizacional é a eficácia.

Assinale a alternativa que melhor designa esse termo.

• A.

  Relação custo/benefício.

• B.

  Alcance dos objetivos organizacionais.

• C.

  Utilização dos melhores meios para o alcance dos objetivos.

• D.

  Relação entre a quantidade produzida e o número de colaboradores.

• E.

  Posicionamento da organização frente aos seus concorrentes.

Observe a seguinte afirmação: "Administração é o processo de coordenação do trabalho dos membros da organização que é necessário desempenhar para que os seus objetivos sejam alcançados, de uma forma eficiente e eficaz". De acordo com esse conceito, eficiência é:

• A.

  Um fluxo de atividades ou funções interagentes e dinâmicas.

• B.

  As partes independentes são como um todo e pretendem a alcançar a coerência entre os processos e os objetivos organizacionais.

• C.

  Norteiam a organização de modo a alcançar seus objetivos.

• D.

  A realização de atividades da organização minimizando a utilização dos seus recursos.

• E. A capacidade de preocupação com a realização dos objetivos propostos.

Considere o seguinte comentário: A empresa XPTO obteve no ano de 2011 um resultado negativo (prejuízo) e abaixo das metas previamente projetadas. Esse resultado deveu-se principalmente ao fraco desempenho das equipes de vendas, pela dificuldade em utilizar as novas ferramentas implantadas no setor e por não ter sido colocado em prática o projeto de pós-venda. Considerando o exposto, pode-se afirmar que a empresa XPTO foi:

• A.

  Competitiva e eficaz.

• B.

  Ineficiente e ineficaz.

• C.

  Eficiente e eficaz.

• D.

  Não competitiva e não efetiva.

• E.

  Ineficaz e competitiva

Em relação aos conceitos de eficiência e eficácia em Administração, é correto afirmar que:

• A.

  uma conduta administrativa eficiente tem relação com os resultados alcançados, sendo, portanto, por definição também eficaz.

• B.

  eficácia tem relação com o modo pelo qual se processa o desempenho da atividade administrativa e, portanto, diz respeito, principalmente, à conduta dos agentes.

• C.

  eficácia tem relação com os resultados obtidos pelos agentes no exercício de suas condutas administrativas, sendo, portanto, uma conduta administrativa eficaz e, por definição, eficiente.

• D.

  eficiência tem relação com o modo pelo qual se processa o desempenho da atividade administrativa e, portanto, diz respeito, principalmente, à conduta dos agentes.

• E.

  eficiência tem relação com os resultados obtidos pelos agentes no exercício de suas condutas administrativas, sendo, portanto, o correto direcionamento dessas atividades.

Em administração, efetividade é fazer

• A.

  bem aquilo que deve ser feito.

• B.

  bem alguma coisa.

• C.

  o que é viável.

• D.

  bem as atividades que geram lucro.

• E.

  apenas o essencial.