Questões de Administração do ano 2012

O controle que se preocupa com a empresa, organização ou órgão público no passado é chamado de

• A.

  Prévio.

• B.

  Simultâneo.

• C.

  Intermediário.

• D.

  Feedback.

• E.

  Monitoria.

Na gestão do processo de controle, os gerentes podem cometer o erro de supor que o valor do controle eficaz fica evidente para os funcionários.

• A.

  foco inadequado

• B.

  controle excessivo

• C.

  excesso de responsabilidade

• D.

  premiação da ineficiência

• E.

  participação excessiva dos funcionários

Uma estrutura organizacional, adequadamente elaborada e implementada, proporciona importantes contribuições para o desenvolvimento das empresas. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsequentes.

Amplitude de controle ou administrativa refere-se ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e adequada. Quanto maior o número de subordinados por chefe, menor será o número de níveis hierárquicos, e vice-versa.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito das funções da administração e do processo de planejamento, julgue os itens a seguir.

A função gerencial de controle consiste na definição das tarefas que devem ser realizadas, quem deve realizá-las, como devem ser agrupadas, quem se reporta a quem e em que setores e situações o gerente deve intervir.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos processos de medição do desempenho organizacional, julgue os itens que se seguem.

O controle é um processo cíclico composto das fases de definição de padrões de desempenho, monitoração do desempenho, comparação do desempenho com o padrão e ação corretiva.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue o item seguinte, relativo à função administrativa de controle.

Os tipos de controle são o preliminar, que ocorre antes das operações iniciarem; o simultâneo, que ocorre enquanto os planos estão sendo implementados; e o de feedback, que enfoca o uso da informação sobre os resultados, no intuito de corrigir desvios em relação aos parâmetros aceitáveis.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa que apresenta os tipos de orçamentos dentro do Planejamento e do Controle administrativo.

• A.

  Orçamentos de Vendas, de Produção, de Custo de Produção e de Caixa.

• B.

  Orçamentos Internos, de Processos e de Gestão.

• C.

  Orçamentos Operacional e Administrativo.

• D.

  Orçamentos Internos e Externos.

A respeito das organizações e da administração geral, julgue os itens seguintes.

Uma organização é composta por um sistema de recursos, por objetivos específicos, pelos processos de transformação e divisão de trabalho, por fornecedores e clientes.

• C. Certo
• E. Errado

Essa proposição constata que

• A.

  o tomador de decisões deve ter todas as informações em relação à situação da decisão, para poder identificar os critérios e as alternativas relevantes.

• B.

  os critérios específicos de decisão são constantes, e os pesos atribuídos a eles são estáveis no decorrer do tempo.

• C.

  os tomadores de decisões fazem uso ilimitado de sua criatividade e de sua capacidade de inovação dentro de uma organização.

• D.

  as pessoas tomam decisões construindo modelos simplificados que extraem os aspectos essenciais dos problemas, sem capturar toda a sua complexidade.

• E.

  boa parte das decisões tomadas no mundo real segue o modelo racional em que as escolhas são consistentes e têm seu valor maximizado.

De acordo com o processo de tomada de decisão, risco é:

• A.

  a situação em que o gestor teria todas as informações precisas, mensuráveis e confiáveis sobre os resultados de todas as alternativas consideradas.

• B.

  a situação em que o gestor não tem conhecimento total sobre o problema e não pode determinar com uma probabilidade razoável os resultados das alternativas de que dispõe.

• C.

  a situação em que existe um grau de incerteza em relação ao resultado de uma alternativa, mas em que o gestor dispõe de informação suficiente para estimar a probabilidade de que o resultado desejado venha ou não a ser atingido.

• D.

  a capacidade individual para coletar e tratar informação; varia de pessoa para pessoa (ex: percepção da situação), assim como a sua abordagem à tomada de decisão (ex: sistemática ou intuitiva).

• E.

  a tendência para aumentar o nível de compromisso para com uma decisão que pode estar errada (nãoreconhecimento do erro da decisão inicial).