Questões de Administração do ano 2012

Em relação a mudança, desenvolvimento e ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.

O processo de mudança organizacional só é finalizado quando ocorre a completa renovação da cultura e do clima organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a mudança, desenvolvimento e ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.

A capacidade de adaptação inclui-se entre os requisitos necessários para a promoção de uma mudança organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, relativos a organizações, sistemas e métodos de gestão.

No que tange a mudança organizacional, o componente estratégico remete à relação entre a organização e o ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

A Mudança Organizacional é o movimento feito por uma organização que se distancia de seu estado atual e encaminha-se para o futuro desejado de modo a aumentar a eficiência e eficácia. Para que isso seja colocado em prática é necessário que algumas etapas se cumpram. Essas etapas estão relacionadas abaixo, assinale a alternativa que não condiz com uma dessas etapas.

• A. Avaliar a necessidade de mudança.
• B.

  Avaliar a mudança.

• C.

  Decidir qual mudança fazer.

• D.

  Implementar a mudança.

• E.

  Estabelecer lucros certos com as mudanças.

“Em uma determinada empresa de temperos, observa-se a existência de conflito afetivo entre o gerente do setor de produção e os funcionários que comanda. Apesar de não haver verbalização ou confrontos diretos, sabe-se que o gerente tem baixo comprometimento com a organização e, apesar de não apresentar um comportamento totalmente transparente, faz cobranças constantes à equipe por resultados com qualidade técnica, produtividade e tempo de realização das tarefas.” Com base no texto, o nível de gravidade do conflito apresentado classifica-se como conflito

• A.

  aberto, pois é exposto externamente, de forma clara e sem apresentar qualquer tipo de dissimulação.

• B.

  experimentado, pois as partes nutrem sentimentos de hostilidade, mas não se manifestam de forma clara.

• C.

  inexistente, pois sem que exista manifestação, as únicas divergências que existem são rotineiras.

• D.

  manifestado, pois sua forma é apresentada por meio de uma postura transparente das partes.

• E.

  percebido, pois não possibilita a interferência ou bloqueio dos objetivos por parte dos participantes.

Um conflito interpessoal causado por mudanças organizacionais pode ser solucionado por técnicas diferentes, que incluem a

• A.

  reformulação de conceitos e opiniões dos empregados envolvidos.

• B.

  evitação e a aplicação da heurística de viabilidade ao conflito.

• C.

  mediação e a atuação de um ombudsman para por fim ao conflito.

• D.

  atribuição de tarefas cumulativas e a criação de grupos nominais.

• E.

  heurística da disponibilidade e a integração da percepção dos envolvidos no conflito.

É a técnica de administrar conflitos organizacionais que enfatiza alcançar a harmonia entre os contendores, inclui tratamento superficial do problema, rejeição de sua importância para a organização ou até mesmo de sua existência:

• A.

  afastamento.

• B.

  abrandamento.

• C.

  confronto.

• D.

  dominação.

• E.

  intervenção do poder.

A evolução da administração trouxe consigo novos modelos de homem. Qual destes modelos revelou a importância dos fatores afetivos e sociais no trabalho, além dos econômicos, mantendo o conflito como um aspecto disfuncional nas organizações?

• A.

  Homem Organizacional

• B.

  Homem Econômico

• C.

  Homem Social

• D.

  Homem Funcional

• E.

  Homem Administrativo

Julgue os itens a seguir, referentes a trabalho em equipe.

De acordo com a visão interacionista, nem todos os conflitos são prejudiciais a uma organização, havendo aqueles que proporcionam a consecução dos objetivos e o melhoramento do desempenho da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Quando o indivíduo está em conflito com outra pessoa, na empresa ou em outro contexto, cujos interesses não compartilham e são manifestos antagonismos pessoais ou diferenças de personalidade decorrentes de relações de interdependência entre esses indivíduos no trabalho, é correto afirmar que há

• A.

  conflito organizacional.

• B.

  conflito intrapessoal.

• C.

  dissonância cognitiva.

• D.

  conflito interpessoal.

• E.

  conflito social.