Questões de Administração do ano 2012

O recrutamento é considerado um conjunto de técnicas e procedimentos que são utilizados com o intuito de atrair candidatos potenciais e qualificados para ocupar cargos em uma organização. O recrutamento pode ser interno, externo e misto. No que se refere ao recrutamento interno, assinale a alternativa que apresenta um aspecto negativo desse tipo de recrutamento.

• A. O impacto negativo na motivação dos funcionários da organização.
• B. A necessidade de desenvolvimento de esquemas de socialização.
• C. Funcionar como um sistema fechado de reciclagem contínua.
• D. Ser o processo mais oneroso de recrutamento.

O processo de seleção de pessoas, além de analisar os requisitos que o cargo exige, visa analisar e avaliar o perfil dos candidatos que se apresentam para o preenchimento da(s) vaga(s). O perfil do candidato se refere a um conjunto de características pessoais que ele possui. A inteligência geral, a atenção abrangente e o quociente emocional são elementos, respectivamente, das seguintes características pessoais de um candidato em processo de seleção:

• A. Interdependência com outras pessoas, interdependência com outras tarefas e execução da tarefa em si.
• B. Interdependência com outras pessoas, execução da tarefa em si e interdependência com outras tarefas.
• C. Execução da tarefa em si, interdependência com outras tarefas e interdependência com outras pessoas.
• D. Interdependência com outras tarefas, execução da tarefa em si e interdependência com outras pessoas.

A avaliação de desempenho é considerada um dos componentes dos processos de gestão de pessoas e é considerada um processo contínuo, permanente e sistemático utilizado com o objetivo de julgar ou estimar o desempenho de uma pessoa na execução de suas tarefas e a contribuição dessa pessoa para o negócio da organização. Levando em consideração os processos de gestão de pessoas, a avaliação de desempenho é um processo de

• A. aplicação das pessoas.
• B. manutenção das pessoas.
• C. monitoramento das pessoas.
• D. desenvolvimento das pessoas.

A gestão de estoques é o principal critério de avaliação do sistema de administração de materiais e abrange uma série de atividades que vão desde a programação e planejamento das necessidades de materiais em estoque, até ao controle das quantidades adquiridas (SEVERO FILHO, 2006). A respeito da gestão de estoques, assinale a opção correta.

• A. A análise ABC permite a classificação dos itens de estoque por ordem decrescente de importância, a partir da verificação do consumo dos referidos itens de estoque, em valores monetários ou quantidades, em certo período de tempo.
• B. Os atrasos da entrega de produtos aos clientes, devido à falta de material decorrente da redução repentina da demanda ou de atrasos na entrega pelos fornecedores, não são minimizados com a adoção do estoque de segurança.
• C. O sistema just in time tem como objetivo elevar o custo de armazenagem de estoques, através da utilização intensiva de espaço físico para estocagem de grandes quantidades de matéria‐prima ou mercadorias em estoque.
• D. O volume do estoque mínimo deve ultrapassar a somatória da quantidade do estoque de segurança em um valor que seja suficiente para suportar variações normais de estoque e não onere os custos de manutenção do mesmo.

O sistema tradicional de compras (baseado em preço, prazo e qualidade) está em extinção e, em seu lugar, surge a gestão de suprimentos ou compras, que envolve, além do relacionamento puramente comercial com os fornecedores, também a pesquisa e o desenvolvimento dos mesmos, sua qualificação e o suporte técnico durante o relacionamento entre as partes (POZO, 2004). Dessa forma, o processo de compras tem apresentado envolvimento crescente na tomada de decisões estratégicas. Uma das razões para este fato é

• A. a adoção de visão holística em relação à integração de fluxos de materiais e de informações, interna e externamente.
• B. a exigência de equipe gerencial isolada e que adote uma visão setorial, devido à morosa inovação dos produtos.
• C. a pressão constante das organizações por eficiência e redução de custos, mantendo sempre o mesmo quadro de pessoas.
• D. o desgaste do pessoal do setor de compras devido à duração do ciclo de compras e pelo excesso de atividades operacionais.

As classificações de materiais são técnicas que têm como objetivo a formação de classes ou grupos de produtos e podem ser realizadas sob diferentes critérios, uma vez que são baseadas nas necessidades de cada instituição. Em relação a essas técnicas de classificação, a classificação de materiais pelo critério de Importância Operacional ou XYZ é feita em função

• A. do grau de criticidade ou imprescindibilidade do material no desempenho das atividades realizadas.
• B. do nível de risco à segurança dos materiais, especialmente em relação ao manuseio, transporte e armazenagem.
• C. do tempo de perecimento dos materiais, determinando aquisições mais racionais e revisões periódicas dos estoques.
• D. dos valores que os materiais representam no estoque, obtidos a partir da análise de consumo.

A gestão de materiais envolve diversas funções. Uma delas se refere ao processo de seleção de fornecedores. Esse processo de seleção tem seu nível de complexidade decorrente das características do item ou serviço a ser adquirido. Em relação à seleção de fornecedores, assinale a opção que apresente apenas fatores que influenciem essa seleção.

• A. Capacidade de pagamento e habilidade técnica
• B. Localização e capacidade produtiva.
• C. Preço e período de recesso de funcionários
• D. Pós‐venda e idade dos gerentes.

Nos modelos contemporâneos de gestão de pessoas enfatiza-se

• A.

  o controle centralizado e hierárquico.

• B.

  a orientação para os processos.

• C.

  as vantagens colaborativas.

• D.

  a necessidade de certeza.

• E.

  a informação segmentada.

O gestor de recursos humanos orientado para a construção de uma organização competitiva, quando focado no envolvimento das pessoas prioriza

• A.

  a reengenharia dos processos da organização.

• B.

  o provimento de recursos aos funcionários para incentivar contribuições.

• C.

  o diagnóstico organizacional alinhado à estratégia empresarial.

• D.

  a melhoria da infraestrutura da empresa.

• E.

  o aperfeiçoamento das estratégias de recursos humanos.

Sistema de liderança, qualidade de vida, processos orçamentários e financeiros, e resultados relativos à sociedade estão relacionados, respectivamente, aos seguintes critérios de avaliação da gestão pública:

• A.

  governança, motivação, econômicos-orçamentários e socioambientais.

• B.

  liderança, pessoas, processos e resultados.

• C.

  governança, socioambientais, finanças e orçamento, e responsabilidade social.

• D.

  liderança, motivação, finanças e orçamento, e de senvolvimento social.

• E.

  liderança, colaboradores, processos econômicos e socioambientais.