Questões de Administração do ano 2012

O “negócio” juntamente com a “razão de ser” de uma organização designam:

• A.

  Sua visão.

• B.

  Seus valores.

• C.

  Seus objetivos estratégicos.

• D.

  Sua estratégia.

• E.

  Sua missão.

Analise o texto abaixo:

O planejamento ________________ é responsável pela tradução dos objetivos gerais em objetivos de uma unidade da organização, geralmente uma área ______________________ como marketing e finanças. No planejamento ____________________ , ser reconhecida como a universidade líder em suas funções de ensino e pesquisa é um exemplo de_______________ .

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

• A.

  tático ; funcional ; tático ; missão

• B.

  tático ; funcional ; estratégico ; visão

• C.

  tático ; funcional ; estratégico ; missão

• D.

  estratégico ; estratégica ; estratégico ; missão

• E.

  operacional ; operacional ; estratégico ; visão

O primeiro passo do planejamento estratégico consiste na avaliação da situação atual da organização, identificando sua visão, missão, objetivos e estratégias.

Assinale a alternativa que corresponde a essa etapa.

• A.

  Análise SWOT

• B.

  Análise estratégica

• C.

  Formulação estratégica

• D.

  Controle estratégico

• E.

  Diagnóstico

No seu processo de planejamento estratégico, a universidade BETA definiu uma estratégia a partir da qual ela deveria atuar em novos mercados com serviços também inovadores.

 A estratégia estabelecida pela BETA foi:

• A.

  Diversificação

• B.

  Liderança em custo.

• C.

  Penetração de mercado.

• D.

  Desenvolvimento de mercado.

• E.

  Desenvolvimento de produto.

Assinale a alternativa correta em relação ao Diagnóstico Organizacional:

• A.

  O diagnóstico organizacional deve se basear nos modelos utilizados pelas empresas líderes de mercado, mesmo que suas características sejam diferentes da empresa em análise.

• B.

  O diagnóstico organizacional é um instrumento utilizado para se fazer o mapeamento da situação global da empresa sob a ótica de seus proprietários.

• C.

  Para um bom diagnóstico não se pode aplicar questionários, pois apenas entrevistas são fontes fidedignas de informação.

• D.

  A participação de funcionários no processo de diagnóstico representa um erro que pode interferir negativamente nas informações obtidas e no resultado a ser alcançado.

• E.

  Não existe um único modelo de diagnóstico, pois cada um deles é proveniente do conjunto de variáveis a serem estudadas, da profundidade com que cada variável é analisada e do momento histórico em que se faz o estudo.

Leia o texto a seguir, e assinale a alternativa que o resume de maneira coerente:

O administrador, ao desempenhar suas atividades, deve buscar a consecução da finalidade primordial de uma organização, que é produzir bens e serviços para a comunidade que os requer, promovendo também as pessoas que nela trabalham. Para que isso ocorra, torna-se necessário ordenar a ação humana mediante um processo de direção coerente e lógico que estimule e permita pôr em marcha um grande número de ações administrativas que responsabilizem as pessoas pela execução do que lhes compete.

• A.

  A função de direção do administrador está relacionada à execução de objetivos e estratégias organizacionais a partir das pessoas.

• B.

  A ordenação da ação humana implica na formulação de organograma.

• C.

  Dado o fato de as pessoas que trabalham nas organizações nem sempre estarem engajadas com os objetivos e metas das organizações, torna-se fundamental que os dirigentes promovam impulsos motivadores de ação integrada.

• D.

  É possível concluir que numa organização estratégias não se tornam realidade sem as pessoas.

• E.

  A continuidade das organizações está diretamente relacionada às suas condições para geração de valor econômico e social.

O planejamento é uma das funções básicas da administração e estabelece a base para todas as outras funções, sendo importante por:

I. proporcionar uma direção que permita a coordenação dos esforços;

II. aumentar o impacto da incerteza ambiental e preparar a mudança;

III. maximizar a redundância e o desperdício;

IV. estabelecer objetivos e padrões que podem ser usados no controle do desempenho organizacional;

V. permitir a identificação de oportunidades e antecipação de potenciais problemas.

Analise os itens acima e assinale:

• A.

  se I, IV e V estiverem corretos.

• B.

  se I, II, III, IV e V estiverem corretos.

• C.

  se II, IV e V estiverem corretos.

• D.

  se I e III estiverem corretos.

• E.

  se II, III e IV estiverem corretos.

Um tipo de Planejamento organizacional que é realizado buscando, principalmente, as variáveis como condições de mercado, metas financeiras e recursos necessários para executar a missão da empresa seria o Planejamento:

• A.

  Estratégico

• B.

  Operacional

• C.

  Contingencial

• D.

  Tático

• E.

  Adaptativo.

Nas organizações, o complexo que compreende os elementos clientes, competidores, fornecedores, reguladores e parceiros estratégicos é denominado:

• A.

  ambiente sociocultural.

• B.

  macrocosmo gerencial.

• C.

  ambiente de tarefas.

• D.

  estrutura envoltória.

• E.

  contorno estratégico.

Ao elaborar seu planejamento estratégico para fixação de objetivos, a empresa de aviação TKX fixou uma série de aspectos do ambiente interno e externo à empresa e chegou às seguintes conclusões: o capital para novos investimentos é insuficiente, a frota de aeronaves encontra-se com idade avançada, os funcionários são altamente qualificados, a concorrência com outras empresas que estão realizando fusões com companhias internacionais está acirrada e o governo federal pretende liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão bem definidos e com período de implementação de curto prazo.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes.

A possibilidade de o governo liberar uma linha de crédito para empresas de aviação que possuam projetos de expansão é um exemplo de oportunidade a ser considerada na análise estratégica de cenários.

• C. Certo
• E. Errado