Questões de Administração do ano 2012

O processo de desenvolvimento de pessoas deve estar alinhado com os objetivos da instituição. O primeiro passo desse processo é o(a)

• A. avaliação de impacto para inicialização do processo.
• B. desenho do programa com sua arquitetura.
• C. avaliação de aprendizado do indivíduo.
• D. diagnóstico das necessidades de desenvolvimento.
• E. execução e condução do programa de desenvolvimento.

Sobre o desenvolvimento de equipes é correto afirmar que

• A. cada membro do grupo deve ter sua meta a ser alcançada para obter sucesso.
• B. os grupos sempre buscam se desenvolver para se transformarem em equipes.
• C. tumultos, hostilidades e conflitos não acontecem dentro de grupos, tampouco disputas de poder.
• D. momentos de crise prejudicam o desenvolvimento de experiências, sendo necessária a plena harmonia.
• E. grupos tentam estipular regras básicas de tipos de comportamento aceitáveis dentro deles.

A cultura organizacional permeia toda a organização e orienta o comportamento das pessoas. A cultura de uma instituição nunca é igual a de outra instituição. Sobre a cultura organizacional, indique a alternativa correta.

• A. Não existem culturas fracas dentro de um contexto institucional.
• B. A cultura exprime a identidade da instituição.
• C. Somente aspectos formais fazem parte da cultura organizacional.
• D. As culturas organizacionais conservadoras se adaptam facilmente às mudanças.
• E. Organizações com as mesmas atividades apresentam culturas organizacionais iguais.

A comunicação eficaz é um aspecto fundamental do desempenho do trabalho e da eficácia administrativa. Sobre a comunicação nas organizações, assinale a resposta certa.

• A. As vantagens da tecnologia de comunicação eletrônica incluem a eliminação das armadilhas e dos ruídos entre o emissor e o receptor.
• B. A comunicação de cima para baixo é exemplificada pela repreensão do chefe da segurança ao diretor geral por estacionamento irregular.
• C. A comunicação de baixo para cima pode fornecer aos chefes um quadro mais nítido do trabalho e dos problemas enfrentados pelos subordinados.
• D. A comunicação de mão dupla está mais suscetível a falhas por transcorrer envolvendo pessoas do mesmo nível hierárquico.
• E. As vantagens da comunicação oral face a face é que, geralmente, podem ser revisadas várias vezes e também constituir um registro permanente.

Segundo PAES (2004), documento é o registro de uma informação, independentemente do tipo de suporte em que se encontra. São também espécies de documentos:

• A. Mapa e filme.
• B. Prosa e poesia.
• C. Resenha e fichamento.
• D. Relatório e informação.
• E. Protocolo e fotografias.

De acordo com Paes (2004), o termo geralmente usado na administração pública para designar o conjunto de documentos, resultante das ações administrativas, reunidos em capa especial, é

• A. processo.
• B. prontuário.
• C. dossiê funcional.
• D. protocolo de intenções.
• E. pasta de correspondência oficial.

Considerando a importância da gestão dos projetos nas organizações, julgue os itens a seguir. O método do diagrama de precedência (MDP), no qual se evita o uso de nós para representar as atividades e de flechas para conectá-las, opõe-se ao método do caminho crítico (MCC).

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância da gestão dos projetos nas organizações, julgue os itens a seguir. No que diz respeito ao gerenciamento dos riscos de um projeto, a matriz de probabilidade e impacto possibilita a avaliação de cada risco de acordo com sua probabilidade de ocorrência e impacto em algum objetivo do projeto, mas não permite a distinção dos riscos em função dos limites de tolerância da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância da gestão dos projetos nas organizações, julgue os itens a seguir. Um programa pode ser caracterizado como um grupo de projetos relacionados.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância da gestão dos projetos nas organizações, julgue os itens a seguir. De acordo com a abordagem adotada pelo PMI (Project Management Institute), um projeto possui objetivo definido, e seu escopo é elaborado progressivamente durante o seu ciclo de vida.

• C. Certo
• E. Errado