Questões de Administração do ano 2013

A respeito da gestão de processos, julgue os itens a seguir.

A modelagem de processo possui três níveis distintos, que variam de acordo com a finalidade: descritivo, analítico e executável.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à gestão de processos, julgue os itens que se seguem.

A reengenharia de processos consiste em uma análise crítica realizada para eliminar atividades que não agreguem valor à organização, o que possibilita a adaptação dos processos à nova realidade pretendida.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos a respeito de gestão de processos.

Um dos grandes benefícios da modelagem de processos é possibilitar a documentação, a compreensão, a análise e a interação entre negócio e ambiente.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos a respeito de gestão de processos.

O BPMN é uma metodologia que permite a construção de modelos lógicos para a automação de processos.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos aos conceitos que se aplicam em ambientes organizacionais.

A motivação do empregado, que é expressa por meio de seu comportamento, depende exclusivamente de fatores internos ao ambiente de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A motivação para o trabalho depende, em primeiro lugar, das compensações financeiras e sociais que as organizações oferecem, isto é, do quanto essas compensações são importantes, escassas e de difícil substituição.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, formulada por Abraham Maslow, as necessidades de nível baixo são

• A.

  as de segurança, as sociais e as de estima e de autorrealização, pois são satisfeitas internamente.

• B.

  as sociais e as de estima e de autorrealização, pois são satisfeitas internamente.

• C.

  as fisiológicas e as de segurança, pois são satisfeitas externamente.

• D.

  as fisiológicas, as de segurança e as sociais, pois são satisfeitas externamente.

• E.

  as de segurança, as sociais e as de estima, pois são satisfeitas internamente.

No que concerne à motivação no trabalho, julgue os itens seguintes.

Uma pessoa com a expectativa elevada de que seus esforços em determinada tarefa resultarão em alto desempenho e resultados é um exemplo do quanto o valor dos resultados (valência) motiva a pessoa a produzir.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à motivação no trabalho, julgue os itens seguintes.

Percepções distorcidas sobre os esforços e os resultados de atividades entre colegas de trabalho ocasionam a quebra da equidade e da isonomia nas organizações, prejudicando, portanto, a motivação no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à motivação no trabalho, julgue os itens seguintes.

As recompensas econômicas e financeiras ocupam papel central no planejamento e na organização do trabalho em instituições públicas, visto que essas recompensas devem ser o principal fundamento do esforço e da motivação no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado