Questões de Administração do ano 2013

A respeito de política e formação de preços, julgue os itens subsecutivos.

O posicionamento de preços está diretamente relacionado ao trinômio qualidade/preço/valor percebido.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de política e formação de preços, julgue os itens subsecutivos.

É possível que a empresa obtenha vantagens competitivas ao utilizar a análise de cadeia de valor, visto que essa análise possibilita maior eficiência e eficácia na fixação e na administração de preços.

• C. Certo
• E. Errado

As redes organizacionais

• A.

  dizem respeito à coordenação das ações individuais, perspectivas de curto prazo, com vistas ao alcance de resultados imediatos.

• B.

  podem ser estabelecidas entre diferentes pessoas e/ou instâncias de uma mesma organização, entre organizações e seus diferentes clientes externos e entre diferentes organizações públicas.

• C.

  constituem sistemas de fluxo de trabalho e delimitação de competências, visando ao aprimoramento de todas as etapas produtivas, com foco na qualidade.

• D.

  são estabelecidas exclusivamente no âmbito interno de cada instituição, com vistas a propiciar a coordenação flexível e o reforço das hierarquias em linha, com permanentes e claras definições de tarefas.

• E.

  constituem sistemas internos e externos de comunicação, que objetivam sofisticar os mecanismos de controle e emitir comandos claramente delimitados, de molde a atingir pessoas que operam em diferentes unidades de trabalho.

Com relação às normas e procedimentos de controle interno administrativo, julgue os itens a seguir.

A verificação do alinhamento da atuação do conselho de administração às diretrizes estratégicas estabelecidas pela assembleia de acionistas ou por órgão de atribuições equivalentes é objetivo de compliance, que deve assegurar um fluxo de informações horizontal entre as diversas unidades da organização e a sua administração.

• C. Certo
• E. Errado

Uma organização realiza sua avaliação e diagnóstico da gestão organizacional com base no modelo de excelência da gestão. Essa empresa compreende claramente a relação de interdependência entre seus diversos componentes, e também entre a organização e seus fornecedores, clientes e sociedade. Seus gestores atuam de forma aberta, democrática e motivadora, visando à promoção da cultura da excelência, além de perseguir o alcance de resultados consistentes que assegurem a perenidade da organização, com o aumento do capital intelectual e financeiro, além da relevância da marca.

Tendo por base os critérios de excelência, julgue os itens a seguir, relativos à organização hipotética acima descrita.

Essa organização não atende ao fundamento geração de valor.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, relativos a processo e tipos de planejamento, estrutura organizacional e tipos de departamentalização.

A matriz de portfólio de produtos, também chamada de matriz de crescimento e participação, é uma técnica de seleção de estratégias que se baseia no estudo da participação dos produtos da empresa no mercado e que retrata as seguintes fontes de lucros e resultados: estrelas, pontos de interrogação, vacas leiteiras e vira-latas.

• C. Certo
• E. Errado

Robert Katz estabelece quais são as habilidades adequadas a cada nível gerencial das organizações e determina a correlação entre esses diferentes níveis de gerência. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

• A.

  De acordo com Katz, na gerência intermediária, as habilidades técnicas e humanas devem ser enfatizadas.

• B.

  As habilidades conceituais são imprescindíveis na supervisão de primeira linha, justamente porque tratam da compreensão básica de conceitos.

• C.

  A alta administração das organizações devem ter habilidades técnicas de níveis elevados. Essas habilidades têm papel determinante na administração superior.

• D.

  Os cargos de níveis hierárquicos mais elevados prescindem de habilidades humanas para o exercício de suas atividades.

• E.

  A gerência intermediária pressupõe equilíbrio entre as habilidades conceituais, humanas e técnicas.

• A.

  I – E; II – D; III – C; IV – B; V – A.

• B.

  I – A; II – B; III – C; IV – D; V – E.

• C.

  I – B; II – C; III – D; IV – E; V – A.

• D.

  I – C; II – A; III – E; IV – B; V – D.

• E.

  I – D; II – E; III – B; IV – C; V – A.

• A.

  0.

• B.

  1.

• C.

  2.

• D.

  3.

• E.

  4.

A escolha de uma determinada ferramenta de gestão, em detrimento de outras, NÃO deve levar em conta

• A.

  os custos de implementação e custos mensais de manutenção.

• B.

  a finalidade de uso.

• C.

  a flexibilidade de uso.

• D.

  a aceitabilidade do produto no mercado.

• E.

  a hierarquização dos processos.