Questões de Administração do ano 2013

Com relação às dimensões e aos processos constituintes da comunicação organizacional, julgue os itens que se seguem.

O plano estratégico de comunicação deve ser formulado de maneira independente do planejamento estratégico da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, a respeito do relacionamento com os públicos.

Conforme os acontecimentos, um público que não tenha sido considerado prioritário pela organização pode vir a se tornar estratégico.

• C. Certo
• E. Errado

Uma das características centrais do planejamento estratégico no mundo contemporâneo é

• A.

  a crescente capacidade de previsibilidade baseada em técnicas estatísticas.

• B.

  a maior liberdade de projetar cenários compatíveis com os objetivos dos líderes.

• C.

  o foco cada vez mais exclusivo no fortalecimento da estrutura organizacional.

• D.

  a maior competência das estratégias para reduzir significativamente a incerteza em relação ao ambiente de tarefa da organização.

• E.

  a mudança do foco na previsão para o foco nas potencialidades da organização.

Em relação aos processos de planejamento estratégico, tático e operacional, julgue o item abaixo.

No processo de planejamento, as etapas entrada, processamento e elaboração de planos podem envolver, respectivamente, a busca de informações, a criação de alternativas e a determinação dos objetivos.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando os diversos métodos relacionados à gestão estratégica, julgue o item a seguir.

O BSC (balanced scorecard) é um instrumento que mede o desempenho organizacional nas perspectivas financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento, o que permite à organização acompanhar o desempenho financeiro e monitorar e ajustar a estratégia.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do processo administrativo relacionado às funções, estrutura e cultura organizacionais, julgue os itens subsequentes.

O planejamento, como função administrativa, envolve a identificação, a análise, a ordenação e o agrupamento das atividades e recursos, visando ao alcance de resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista que o gerenciamento de projetos deixou de ser diferencial competitivo e passou a ser considerado lugar-comum no universo administrativo, julgue os itens subsecutivos, acerca de elaboração, análise, avaliação e gestão de projetos.

A estrutura analítica do projeto — cuja criação, por constituir tarefa essencial, deve ser desenvolvida pela equipe de projeto — é a base do projeto, da qual se podem estimar os custos, o tempo e os riscos de cada pacote de trabalho, e não somente do projeto como um todo.

• C. Certo
• E. Errado

A metodologia CPM − Critical Path Method, utilizada no planejamento de projetos, está diretamente relacionada com o

• A.

  planejamento do tempo do projeto, utilizando o conceito de caminho crítico para definir um conjunto de atividades a serem executadas numa sequência lógico- evolutiva.

• B.

  estabelecimento de padrões de desempenho mínimos, lidando com as variáveis não mensuráveis do projeto.

• C.

  gerenciamento de recursos humanos com a mobilização e desenvolvimento da equipe do projeto, sem priorizar, necessariamente, seu tempo de execução.

• D.

  gerenciamento prioritário dos custos do projeto, identificando e minimizando desperdícios de insumos.

• E.

  controle das variáveis endógenas e exógenas do projeto, buscando maximizar a sua governabilidade e priorizar o planejamento dos custos envolvidos.

Acerca de objetivos gerais e específicos de um projeto, assinale a opção correta.

• A.

  Os objetivos gerais e específicos integram o texto de introdução de um projeto, sendo prescindíveis na definição do projeto.

• B.

  Os objetivos de um projeto dividem-se, usualmente, em gerais e específicos, sendo os objetivos gerais as metas de curto prazo a serem atingidas e os específicos, as de longo alcance.

• C.

  De acordo com a teoria de formulação dos objetivos de um projeto, não se deve empregar verbos no infinitivo — tais como contribuir, analisar, descrever, investigar e comparar — na redação dessa formulação.

• D.

  Se o projeto estiver corretamente desenhado, o atingimento dos objetivos específicos é a orientação teoricamente programada para o atingimento dos objetivos gerais do projeto.

• E.

  A estrutura e os objetivos de projetos constituem uma área não abrangida pelos estudos de metodologia de pesquisa.

Ao se determinar que o resultado de um certo projeto está atrelado à ausência de deficiências e que o produto/serviço se encontra de acordo com o projeto, enfoca-se o conceito de qualidade relativo a

• A.

  valor.

• B.

  regularidade.

• C.

  adequação ao uso.

• D.

  efeito pigmalião.

• E.

  efeito halo.