Questões de Administração do ano 2013

A respeito do planejamento de vendas e das funções e processos da atividade de vendas, julgue os itens a seguir.

O efetivo planejamento de vendas demanda avaliação das oportunidades de mercado, cálculo da demanda, estimativa do potencial de mercado e do potencial de vendas, para que seja gerado, com base nessas informações, o plano operacional de vendas.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação ao direcionamento estratégico de marketing e venda, julgue os itens subsequentes.

O sistema de vendas pode ser considerado independente do sistema de marketing, uma vez que sua preocupação precípua é com o esforço de vendas junto ao mercado.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere ao treinamento e à motivação no processo de vendas, julgue os itens seguintes.

As relações sociais atreladas às situações de venda, geralmente, são artificiais tanto para o cliente quanto para o vendedor.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de administração, controle e técnicas de vendas, julgue os itens a seguir.

O vendedor missionário é aquele responsável por cobrir grandes áreas geográficas como representante comercial.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de administração, controle e técnicas de vendas, julgue os itens a seguir.

A letra C da curva ABC representa a maior parte do faturamento da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens subsecutivos, em relação a características e classificação dos contratos empresariais.

Nos contratos de compra e venda realizados entre particulares, o comprador e o vendedor assumem, respectivamente, no prazo estipulado, a obrigação de pagar o preço e a de transferir o domínio da coisa, não cabendo mais ao vendedor essa responsabilidade depois de realizado o negócio.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da ética nos contratos de compra e venda, julgue o próximo item.

Os relacionamentos estabelecidos entre concorrentes do mesmo setor mercantil são fortemente influenciados por aspectos ligados ao comportamento humano, uma vez que a conduta ética do profissional de vendas deve se basear na consistência dos argumentos do profissional, que deve utilizar apelos deliberadamente comoventes, e exaltar as particularidades negativas do produto concorrente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de relacionamentos corporativos, julgue os itens subsequentes.

O ato de enviar ou entregar ao consumidor qualquer produto ou fornecer qualquer serviço, sem solicitação prévia, não configura uma prática infrativa.

• C. Certo
• E. Errado

É correto afirmar que a função de

• A.

  organização significa, a partir de uma sondagem do futuro, desenvolver planos de ações para atingir as metas traçadas.

• B.

  comando pressupõe relações hierárquicas claramente definidas, estabelecendo explicitamente como administradores e subordinados se influenciam, bem como o grau de participação e colaboração de cada um para a realização dos objetivos definidos.

• C.

  controle está relacionada à concatenação das atitudes e esforços de toda a empresa, almejando as metas traçadas.

• D.

  coordenação diz respeito ao estabelecimento de padrões e medidas de desempenho que permitam assegurar que a prática utilizada é a mais compatível com o que se espera e necessita.

• E.

  previsão envolve coordenar todos os recursos da empresa − humanos, financeiros, físicos ou materiais −, alocando-os da melhor forma, segundo o planejamento estabelecido e de acordo com as possibilidades orçamentárias.

O tamanho de uma organização

• A. afeta a estrutura em uma relação crescente e seu impacto é mais importante à medida em que a organização se expande.
• B. afeta a estrutura em uma relação decrescente e seu impacto é menos importante à medida em que a organização se expande.
• C. não tem qualquer impacto sobre sua estrutura.
• D. terá maior impacto quando a organização possuir uma estrutura descentralizada.
• E. terá menor impacto quando a organização possuir uma estrutura centralizada.