Questões de Administração do ano 2013

A respeito das relações humanas no trabalho, julgue os itens a seguir.

As tarefas e as atividades das equipes de trabalho são elementos importantes para a escolha e composição das unidades e departamentos das organizações para que os resultados finais tenham valor reconhecido.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a complexidade das tarefas executadas, a administração de uma organização pode ser dividida em três níveis: alta administração, média administração e administração operacional.

No tocante à alta administração, é correto afirmar que

• A. é responsável pela implementação de tarefas administrativas.
• B. é responsável pelo estabelecimento de objetivos e estratégias da organização.
• C. realiza planejamento, organização, direção e controle das atividades rotineiras.
• D. realiza a supervisão das pessoas na execução das tarefas.

Tradicionalmente, a administração é conceituada como um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos, no sentido de alcançar um ou mais objetivos organizacionais. Em relação à eficiência e eficácia, é correto afirmar:

• A. Eficiência está relacionada ao alcance dos objetivos e eficácia está associada à resolução de problema.
• B. Eficiência trata da realização de tarefas e eficácia está associada à resolução de problemas.
• C. Eficiência está relacionada ao alcance dos objetivos e eficácia está relacionada ao acerto nas soluções propostas.
• D. Eficiência trata da realização de tarefas e eficácia está relacionada ao acerto nas soluções propostas.

No processo de estruturação, algumas organizações necessitam de um critério mais adaptativo, que possa aproveitar melhor os recursos tecnológicos disponíveis e o pessoal qualificado presente no seu corpo técnico.

Essas organizações caracterizam-se por utilizarem a departamentalização por

• A. processos.
• B. projetos.
• C. produtos.
• D. funções.

O tipo de departamentalização que se caracteriza por agrupar todas as atividades relacionadas a um mesmo produto é a departamentalização por

• A. produto.
• B. processo.
• C. função.
• D. território.

A função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos necessários para alcançá-los, adequadamente, é

• A. a direção.
• B. a organização.
• C. o controle.
• D. o planejamento.

São quatro as funções do administrador: planejamento, organização, direção e controle. Em relação a essas funções é correto afirmar que

• A. O planejamento estratégico corresponde ao planejamento das áreas funcionais da empresa.
• B. A função direção está relacionada à capacidade de liderar e motivar os colaboradores.
• C. O controle está relacionado à hierarquia e à divisão do trabalho.
• D. A função organização corresponde à utilização de técnicas de avaliação de desempenho.

Sr. Paulo, o gerente geral da fábrica de balas Sonho Doce, afirmou: “É praticamente impossível controlar tudo aqui na empresa. Tenho de focar no que está fora do padrão.”

Essa afirmação refere-se à

• A. aceitação.
• B. objetividade.
• C. ênfase na exceção.
• D. economia.

Carlos, consultor organizacional, foi contratado para liderar um processo de descentralização de uma organização. No entanto, ele precisa convencer os executivos de que é mais vantajoso pensar em uma estrutura descentralizada.

Para isso, Carlos deve citar como vantagem da descentralização

• A. a agilidade na tomada de decisão, mesmo que possam faltar informações.
• B. a delegação do poder, mesmo que o trabalho torne-se mais lento.
• C. o aumento da especialização, decorrente da divisão do trabalho.
• D. o aumento do controle, devido ao tratamento uniforme dos problemas.

Os gastos efetuados para fabricar produtos ou prestar serviços são chamados de

• A. perdas.
• B. despesas.
• C. investimentos.
• D. custos.