Questões de Administração do ano 2014

Considerando a definição da administração de Mary Parket Follet (1968/1933), entendida como a “arte de fazer as coisas através de pessoas”, é INCORRETO afirmar que

• A. a administração ajuda uma organização a estabelecer e alcançar seus objetivos.
• B. a administração é muito importante para garantir a sobrevivência de qualquer tipo de organização, seja ela pública, privada ou do terceiro setor.
• C. a administração não envolve um grupo de funções interativas.
• D. a administração não pode fazer mais do que seus recursos (materiais, humanos e financeiros) permitem.

Analise as seguintes alternativas relativas aos princípios básicos da teoria da administração científica de Taylor e seus colaboradores e assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Produtividade e eficiência do trabalhador.
• B. Seleção científica do trabalhador.
• C. Cooperação entre administração e trabalhador.
• D. Educação e desenvolvimento científico do trabalhador.

Com referência às contribuições da escola de administração científica para a administração, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. A linha de montagem móvel é um dos importantes legados da administração científica.
• B. A ênfase na produtividade e na lucratividade levava alguns administradores a explorar operários e clientes.
• C. As técnicas de eficiência foram aplicadas a muitas organizações não industriais.
• D. A administração científica fomentou uma abordagem racional para os problemas organizacionais.

Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I relacionando cada função administrativa à sua respectiva definição.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

• A. 1 2 3 4.
• B. 3 2 1 4.
• C. 4 3 2 1.
• D. 2 4 3 1.

No que tange ao conceito de planejamento, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Determinar os objetivos certos e escolher os meios adequados para alcançá-los é função do planejamento.
• B. Os objetivos são importantes porque proporcionam senso de direção, focalizam esforços, guiam planos e decisões e ajudam a avaliar o desempenho.
• C. As funções administrativas se baseiam no estabelecimento de objetivos (planejamento) e sua realização (por meio da organização, liderança e controle).
• D. Planejamento está associado menos às habilidades para a tomada de decisões e mais às habilidades para organizar, influenciar e controlar.

Considerando que organizar é um processo que consiste em arrumar e alocar o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros de uma organização, de modo que eles possam alcançar eficientemente seus objetivos, analise as seguintes afirmativas sobre organização e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O processo de organização consiste em listar o trabalho que precisa ser feito para alcançar os objetivos da organização.

( ) O agrupamento de empregados e tarefas é geralmente chamado de organograma.

( ) O processo de divisão do trabalho consiste em repartir a carga total de trabalho em tarefas que possam ser confortavelmente realizadas por indivíduos ou grupos.

( ) A divisão do trabalho não contribui para o aumento da produtividade.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

• A. F V F V.
• B. V F V F.
• C. F V V F.
• D. V F F V.

Considerando que a liderança é o processo de dirigir e influenciar as atividades relacionadas às tarefas dos membros de um grupo, é INCORRETO afirmar que

• A. a liderança envolve outras pessoas que são os liderados ou seguidores.
• B. as funções de liderança consistem naquelas atividades de manutenção do grupo e relacionadas às tarefas que devem ser realizadas pelo líder ou por outra pessoa para que o grupo tenha um desempenho eficaz.
• C. as características dos colaboradores não precisam ser consideradas antes de o administrador escolher um estilo de liderança adequado.
• D. os estilos de liderança são os vários padrões de comportamento preferidos pelos líderes durante o processo de dirigir e influenciar os trabalhadores.

Considerando que o processo de controle consiste em garantir que as atividades realizadas se igualem às atividades planejadas, é INCORRETO afirmar que

• A. o controle tem início no ponto em que o planejamento termina.
• B. o controle é um conceito que ajuda o administrador a monitorar a eficácia de seu planejamento, organização e liderança.
• C. o planejamento e controle não estão interligados.
• D. os objetivos e metas expressos com clareza e precisão facilitam o processo de controle.

Sobre a definição e as teorias que definem a motivação, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Hoje em dia, a teoria da expectativa é uma das explicações mais aceitas sobre motivação.
• B. A teoria da expectativa ajuda a explicar por que tantos trabalhadores não se sentem motivados em seu trabalho e muitos fazem apenas o mínimo necessário para continuarem empregados.
• C. A validade da teoria da expectativa seria consideravelmente maior se as organizações recompensassem as pessoas, não por seu desempenho, mas por critérios como tempo de casa, esforço, nível de capacidade ou de dificuldade na realização de uma tarefa.
• D. A motivação, segundo Robbins (2010), é definida como um processo responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinada meta.

Todas as alternativas a seguir estão associadas ao processo de racionalização do trabalho EXCETO:

• A. Uma estratégia aprimora a competitividade de uma empresa quando faz parte de sua cultura a racionalização do trabalho.
• B. Os processos não produtivos precisam receber mais atenção, uma vez que grande parte dos custos organizacionais é devida aos problemas operacionais.
• C. Em um ambiente de trabalho mais limpo e organizado, torna-se mais fácil a execução do trabalho.
• D. Uma exigência técnica para iniciar-se um processo de racionalização do trabalho é a busca, passo a passo, do que cada funcionário faz, por que faz, onde faz e como faz o seu trabalho.