Questões de Administração do ano 2014

O plano de benefícios deve ser adequado ao perfil dos funcionários e às suas atividades e visam a satisfazer objetivos individuais, econômicos e sociais. Assinale a opção que indica os benefícios dos objetivos econômicos.

• A. Permitir que o funcionário se desligue das preocupações cotidianas e concentre-se nas atividades de trabalho.
• B. Atender a um leque diferenciado de necessidades dos funcionários.
• C. Preencher lacunas, deficiências ou carências da previdência social.
• D. Reduzir o absenteísmo e minimizar o custo das horas trabalhadas.
• E. Envolver os funcionários em atividades esportivas e comunitárias.

O desenho de um plano de benefícios deve levar em conta o princípio do retorno do investimento e o princípio da mútua responsabilidade. Com relação a esses dois princípios, analise as afirmativas a seguir.

I. O princípio do retorno do investimento salienta que todo benefício deve ser concedido aos funcionários desde que não traga algum retorno à organização.

II. O princípio da mútua responsabilidade salienta que o custeio dos benefícios sociais deve ser compartilhado entre a organização e os funcionários beneficiados.

III. O princípio do retorno do investimento considera que esse retorno pode ser avaliado segundo o aumento da produtividade, a melhoria da qualidade ou a retenção de talentos.

Assinale:

• A. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• B. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
• C. se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
• D. se somente a afirmativa III estiver correta.
• E. se somente a afirmativa I estiver correta.

A estratégia organizacional requer um planejamento para que seja colocada em ação. Relacione os níveis de planejamento às suas características.

1. Planejamento estratégico

2. Planejamento tático

3. Planejamento operacional

( ) Indica a participação de cada unidade no planejamento global. Refere-se a cada área ou departamento da empresa.

( ) É holístico e sistêmico, envolvendo o todo organizacional em relação ao contexto ambiental.

( ) É definido para cada tarefa, operação ou atividade, exclusivamente.

Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. 1 – 2 – 3
• B. 2 – 3 – 1
• C. 1 – 3 – 2
• D. 3 – 1 – 2
• E. 2 – 1 – 3

Em uma grande empresa, os administradores precisam de um sistema de referências que os oriente para a tomada de decisões. Por isso, os planos de recursos humanos devem ser coerentes com os planos estratégicos da empresa. A esse respeito, analise o fragmento a seguir: “Política é um conjunto de declarações escritas a respeito das intenções da instituição em relação a determinado assunto. As políticas indicam os _____ desejados para atingir os _____ principais.” Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima.

• A. processos – fatos
• B. critérios – símbolos
• C. meios – objetivos
• D. investimentos – controles
• E. conceitos – indicadores

As organizações estão impondo um novo padrão de comportamento às pessoas, um comportamento mais criativo e inovador.

Com relação à inovação, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) É o processo de criar novas ideias e colocá-las em prática.

( ) O isolamento da administração de topo é uma barreira a esse processo.

( ) Uma das regras para a inovação são os interesses ocultos.

As afirmativas são, respectivamente,

• A. V, V e V.
• B. F, V e F.
• C. V, V e V.
• D. V, V e F.
• E. F, F e V.

Desenhar e implementar um sistema integrado de Gestão de Pessoas – capaz de articular todos os processos de agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas na organização – é, sem dúvida, um complexo desafio.

Muitas empresas utilizam o Balanced Scorecard para identificar áreas de desempenho que contribuem para a estratégia.

O Balanced Scorecard é decomposto nas dimensões a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

• A. Clientes
• B. Processos internos
• C. Diagnóstico
• D. Aprendizado
• E. Crescimento

As opções a seguir apresentam os elementos do processo decisório, com suas respectivas definições, à exceção de uma. Assinale-a.

• A. Resultado é a consequência ou resultante de uma determinada estratégia
• B. Preferências são os critérios que o tomador de decisão usa para fazer sua escolha
• C. Estratégia é o curso de ação que o tomador de decisão escolhe para melhor atingir os objetivos.
• D. O estado na natureza são as condições ambientais irrelevantes para a tomada de decisão.
• E. Objetivos são os fins ou resultados que o tomador de decisão deseja alcançar com suas ações.

A respeito da avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir.

I. A avaliação de desempenho mede o desempenho do funcionário.

II. A avaliação deve focar o cargo ocupado pela pessoa ou as competências que ela oferece à organização.

III. As principais razões para avaliar o desempenho dos colaboradores são: recompensas, retroação e desenvolvimento.

Assinale:

• A. se somente a afirmativa I estiver correta.
• B. se somente a afirmativa III estiver correta.
• C. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• D. se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
• E. se todas as afirmativas estiverem corretas.

O líder ajuda o grupo a alcançar objetivos e funciona como uma retaguarda, na qual o grupo se apoia. A respeito do líder orientado para metas ou resultados, assinale a afirmativa correta.

• A. Encoraja a discussão em grupos, pede sugestões e utiliza ideias dos subordinados
• B. Mostra confiança nos subordinados e os ajuda na aprendizagem para melhorar o desempenho.
• C. Inclui, em seu comportamento, planejamento, estabelecimento de objetivos e padrões de comportamento.
• D. Preocupa-se com os assuntos, o bem-estar e a necessidade das pessoas.
• E. Está focado apenas na sua ascensão profissional por meio da centralização das atividades.

A respeito do comportamento humano em níveis individuais e grupais, analise as afirmativas a seguir.

I. A abertura para experiências descreve até que ponto uma pessoa é imaginativa e curiosa.

II. Os trabalhadores devem avaliar suas atitudes e sua capacidade de aprendizagem para melhorar seus resultados.

III. O modelo de personalidade é um construto teórico que descreve a organização com base em cinco dimensões.

Assinale:

• A. se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.
• B. se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
• C. se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.
• D. se somente a afirmativa III estiver correta.
• E. se somente a afirmativa I estiver correta.