Questões de Administração do ano 2014

No que diz respeito à atração e à retenção de talentos nas organizações, assinale a alternativa correta.

• A. O recrutamento integra o processo de agregar pessoas e funciona logo após a seleção.
• B. Enquanto o objetivo da seleção é abastecer o processo seletivo de candidatos, o objetivo do recrutamento é escolher e classificar os candidatos mais adequados às necessidades do cargo e da organização.
• C. O processo seletivo pode estar fundamentado no cargo a ser preenchido ou nas competências a serem capturadas.
• D. A seleção de pessoal não é um sistema de comparação, mas sim de escolha (tomada de decisão).
• E. A entrevista de seleção é considerada uma técnica altamente objetiva, com baixa margem de erro e variação.

Com relação aos aspectos relacionados à gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta.

• A. O conhecimento explícito é altamente pessoal, subjetivo, informal e experimental.
• B. As organizações são as grandes interessadas em obter vantagem competitiva, logo não existem barreiras organizacionais à criação do conhecimento, e sim individuais.
• C. O capital intelectual representa o inventário de conhecimentos gerados pela organização, e que não podem ser expressos como tecnologia.
• D. Os administradores precisam controlar a criação do conhecimento, o que se chama promoção do conhecimento, ou seja, o conjunto geral de atividades organizacionais que afetam positivamente o controle do conhecimento em seus cinco subprocessos.
• E. Quando o conhecimento para de evoluir, transformase em uma opinião ou dogma.

Uma das alternativas gerenciais que, nos últimos anos, tem-se mostrado bastante atraente, como opção para os executivos das empresas, é o gerenciamento de projetos. A esse respeito, assinale a alternativa correta.

• A. Temporalidade significa curta duração, pois projetos não podem durar anos.
• B. A incerteza e a complexidade são dimensões raramente utilizadas em tipologias de projetos para caracterizá-los.
• C. Um dos métodos mais utilizados na maioria dos softwares disponíveis para gestão de projetos é o diagrama de precedência (Preceeding Diagramming Method – PDM).
• D. O gráfico ou diagrama de Gantt é uma técnica raramente utilizada para elaboração de cronogramas de projeto.
• E. Os projetos não podem ser analisados segundo sua localização.

Quanto à avaliação do desempenho, assinale a alternativa correta.

• A. A avaliação do desempenho pode ser feita pelo gerente, pela equipe de trabalho, pelo órgão de recursos humanos ou pela comissão de avaliação, mas jamais pela própria pessoa.
• B. A avaliação do desempenho não tem aplicações em todos os processos de gestão de pessoas, ou seja, sua aplicação limita-se aos processos de aplicar e de monitorar indivíduos.
• C. A avaliação do desempenho é um processo estático, fundamentado em métodos específicos que servem, exclusivamente, para avaliar e medir o potencial de desenvolvimento de um indivíduo.
• D. Na avaliação para cima, o comando democrático e participativo do superior passa a ser substituído por um comando burocrático e centralizador do poder.
• E. A comissão de avaliação do desempenho costuma ser bastante criticada por seu aspecto fortemente centralizador e pelo seu espírito de julgamento quanto ao passado.

A respeito de cultura organizacional, assinale a alternativa correta.

• A. A cultura organizacional é percebida ou observada em si mesma, e não por meio de seus efeitos e suas consequências.
• B. A sobrevivência e o crescimento de uma organização existem na medida em que tanto a estabilidade como a adaptabilidade e a mudança são possíveis.
• C. Uma organização pouco estável e altamente mutável tem muito menos probabilidade de “desaparecer do mapa” do que uma organização pouco adaptativa, rígida e imutável.
• D. A cultura de uma organização sempre ajuda a melhorar o desempenho do indivíduo.
• E. Valores compartilhados constituem o primeiro nível da cultura, o mais visível, perceptível e difundido.

A cultura organizacional apresenta algumas características básicas. De acordo com Chiavenato (2010), assinale a alternativa que melhor caracteriza as políticas que afirmam as crenças acerca de como os empregados ou clientes devem ser tratados.

• A. Regularidade nos comportamentos observados.
• B. Normas.
• C. Valores dominantes.
• D. Filosofia.
• E. Regras.

Com relação à política de desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir. Embora seja considerado ambíguo, com poucas definições na literatura, o conceito do termo talento, de forma geral, relaciona-se aos atributos de potencial, competência, desempenho e diferenciação.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à política de desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir. A busca contínua pela competitividade proporcionou o estabelecimento de um novo contrato psicológico entre indivíduos e organizações pelo mútuo desenvolvimento. As organizações perceberam que a sua continuidade depende do seu constante desenvolvimento e, assim, os indivíduos passaram a ser valorizados pela sua contribuição para o desenvolvimento organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à política de desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir. Treinamento, desenvolvimento e educação diferem-se pelo fato de o treinamento visar à melhoria do desempenho nas atividades atuais realizadas pelo indivíduo, o desenvolvimento focar no futuro do indivíduo na organização e a educação propor a formação do cidadão para a vida. Contudo, as novas demandas do mercado de trabalho estão tornando esses conceitos cada vez mais entrelaçados.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à política de desenvolvimento organizacional, julgue os itens a seguir. Na última década, os processos de treinamento e desenvolvimento adquiriram papel estratégico dentro das organizações, o que levou os administradores a enxergá-los como um centro de custos de grande relevância.

• C. Certo
• E. Errado