Questões de Administração do ano 2014

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre logística.

( ) Consiste na área da gestão responsável por prover recursos, equipamentos e informações para a execução de todas as atividades de uma empresa.

( ) Envolve as atividades de compra e entrada de materiais, o planejamento de produção, o armazenamento, o transporte e a distribuição dos produtos.

( ) A logística utiliza o ERP (Enterprise Resource Planning), que consiste em um sistema de informação que distribui todos os dados e processos de uma organização em sistemas baseados em Programação Linear.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. V – V – V
• B. V – V – F
• C. V – F – V
• D. F – V – V
• E. F – F – V

O princípio da .................. reconhece o Patrimônio como objeto da Contabilidade e afirma a autonomia patrimonial, a necessidade da diferenciação de um Patrimônio particular no universo dos patrimônios existentes, indepententemente de pertencer a uma pessoa, um conjunto de pessoas, uma sociedade ou instituição de qualquer natureza ou finalidade, com ou sem fins lucrativos.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

• A. Entidade
• B. Prudência
• C. Competência
• D. Continuidade
• E. Oportunidade

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre estrutura organizacional: ( ) A estrutura de uma organização classifica-se em formal e informal, sendo que a estrutura informal é aquela que não está prevista em lei ou norma. ( ) Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante de identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das organizações. ( ) A estrutura organizacional tem como premissa o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, para buscar atingir os objetivos estabelecidos. Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

• A. V – V – V
• B. V – F – V
• C. F – V – V
• D. F – V – F
• E. F – F – V

Nas últimas décadas, a natureza e a estrutura das organizações evoluíram de modelos tradicionais, com base em controle, para modelos contemporâneos, com base em aprendizagem. Com relação às características desses modelos, assinale a opção correta.

• A. Uma característica presente nos modelos contemporâneos é a comunicação verticalizada.
• B. Nos modelos tradicionais, as tarefas costumam ser compartilhadas entre os indivíduos.
• C. Os modelos contemporâneos são marcados normalmente por tomadas de decisão centralizada.
• D. Uma das premissas dos modelos tradicionais é a redução de normas.
• E. A hierarquia flexibilizada caracteriza os modelos com base em aprendizagem.

No que se refere aos diferentes agrupamentos departamentais utilizados atualmente nas organizações, assinale a opção correta.

• A. O agrupamento em que se organizam as pessoas de acordo com o que é produzido na organização denomina-se funcional.
• B. No agrupamento de rede, as pessoas são organizadas de acordo com processos de trabalho ou fluxos de informação.
• C. Agrupamentos multifocados são utilizados por organizações em que se adotam, simultaneamente, dois modelos de agrupamento.
• D. Denomina-se horizontal o modelo que se fundamenta na coordenação e na colaboração com outras organizações, tal como ocorre na terceirização.
• E. No agrupamento divisional, reúnem-se pessoas que executam as mesmas funções ou processos.

Acerca do planejamento em organizações, assinale a opção correta.

• A. Nas organizações, não se estabelecem planos permanentes, dado os planos terem sempre natureza transitória.
• B. As metas correspondem aos objetivos quantificados de uma organização.
• C. Planejamentos operacionais são desenvolvidos pela cúpula administrativa e são realizados, conjecturalmente, a longo prazo.
• D. Os planos são estruturas que envolvem macroaspectos das organizações e que originam os planejamentos.
• E. Não se devem adotar objetivos quantitativos no planejamento, dado serem difíceis de mensurar na realidade organizacional.

A respeito do processo de comunicação em organização e dos seus componentes, assinale a opção correta.

• A. A comunicação efetiva-se por completo mediante a emissão de uma mensagem pelo emissor.
• B. Em ambiente de trabalho organizacional, há mensagens verbais e não verbais.
• C. No âmbito da administração, o email institucional deve ser empregado para comunicações pessoais e de conteúdo emocional.
• D. O canal de comunicação refere-se aos símbolos utilizados para a composição da mensagem.
• E. O veículo de comunicação utilizado corresponde ao decodificador da mensagem.

Acerca da gestão de processos, assinale a opção correta.

• A. Geração de pedidos e atendimento a clientes são exemplos de processos periféricos em uma organização.
• B. Em uma secretaria de educação, as áreas de contabilidade e compras executam processos de apoio ao funcionamento da secretaria.
• C. As áreas de desenvolvimento de projetos de uma organização da construção civil são consideradas áreas de apoio.
• D. Na área de atendimento ao cliente, não se desenvolvem processos centrais das organizações.
• E. A gestão de um processo deve ser executada por especialistas de uma área específica da organização.

Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de processos nas organizações. Com relação a essas técnicas, assinale a opção correta.

• A. Ao se realizar benchmarking, devem-se desenvolver as diretrizes com base nas expectativas da organização, não se realizando comparação desta com outras organizações.
• B. Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações de sucesso.
• C. Benchmarking refere-se ao redesenho de processos já estruturados na organização com vistas à promoção de melhoria.
• D. A reengenharia consiste em uma técnica de larga aceitação nos estudos organizacionais, dada a efetividade de seus resultados.
• E. O redesenho de um processo requer a eliminação do processo original e o início de um processo inteiramente novo.

Com relação aos elementos envolvidos na elaboração de planejamento estratégico, assinale a opção correta.

• A. Conjuntos de projetos organizados em prol de um objetivo comum denominam-se de planos.
• B. As estratégias de uma organização assinalam suas diretrizes, políticas e objetivos.
• C. Os resultados do diagnóstico estratégico de uma organização podem revelar ameaças naturais, aceitáveis ou mesmo inaceitáveis.
• D. A visão da organização manifesta a razão central de seu planejamento estratégico, ou seja, seu motivo de existência.
• E. A missão de uma organização deve ser definida com base na oferta de um produto ou serviço, independentemente de seu espaço de mercado.