Questões de Administração do ano 2015

Um bom arranjo físico de escritório permite que o trabalho flua de forma mais fácil nos departamentos administrativos. Nesse sentido, é correto afirmar:

• A. Quando o volume de serviço interno é muito maior do que o atendimento de clientes, a distribuição em “canto” – clientes ocupam canto – é a mais recomendada.
• B. A distribuição em “C” (clientes envolvem funcionários) tende a ser usada quando o volume de trabalho interno é igual ou maior do que o de atendimento.
• C. Quando o volume de trabalho é menor que o de atendimento a clientes, o arranjo mais recomendado é a distribuição em “D” – funcionários envolvem os clientes.
• D. Cada posto de trabalho tem 3 tipos de superfícies: a de circulação; de utilização e a estática/projeção, que é representada pela sombra do equipamento projetada no chão.
• E. Nos arranjos administrativos, recomenda-se colocar as unidades que realizam tarefas inter-relacionadas o mais distante possível.

Sobre os métodos de Inventário, é correto afirmar:

• A. Inventário dinâmico é a contagem física dos itens em estoque feita de maneira contínua, programada de acordo com a popularidade dos itens, a uma frequência pré-determinada.
• B. A vantagem do Inventário Rotativo é a monitoração contínua dos índices de acuracidade.
• C. Inventário por Amostra é um processo de contagem física de um item, sempre que ele é movimentado. Com isso, os itens com maior movimentação são contados mais vezes.
• D. Contagem de apenas alguns itens que representam uma boa amostra do universo de itens da empresa é chamado de Inventário Geral.
• E. Uma vantagem do Inventário Geral é a credibilidade nos estoques ao longo do ano.

Em relação ao ambiente de controle e à avaliação de riscos na organização, julgue os próximos itens. Um efetivo ambiente de controle é influenciado por fatores intangíveis, entre os quais se destacam os valores éticos das pessoas nele inseridas.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação ao ambiente de controle e à avaliação de riscos na organização, julgue os próximos itens. A alta administração, que exerce a função de governança da entidade, é responsável pela definição de um adequado ambiente de controle, que independe da atuação da auditoria interna ou externa.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação ao ambiente de controle e à avaliação de riscos na organização, julgue os próximos itens. Independentemente da existência de uma área específica de gestão de riscos, a auditoria interna é organizada com a função de assegurar o cumprimento dos objetivos do negócio e o gerenciamento de riscos.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação ao ambiente de controle e à avaliação de riscos na organização, julgue os próximos itens. Embora o ambiente de controle da organização seja formado por pessoas cujas experiências e habilidades técnicas recebem influência do próprio ambiente de trabalho, a cultura organizacional não pode influenciar os padrões de controles internos definidos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de atividades de controle e avaliação de riscos, julgue os seguintes itens. Uma adequada avaliação de riscos pressupõe estudo dos acontecimentos já vivenciados pela organização para a correta definição de seus objetivos, uma vez que a ocorrência de eventos futuros incertos não é administrável.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de atividades de controle e avaliação de riscos, julgue os seguintes itens. Na atividade de controle, lidar com o risco é tratar de algo intangível, porém passível de ser quantificado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de atividades de controle e avaliação de riscos, julgue os seguintes itens. Verificação, análise técnica, segregação e rodízio de funções são princípios primários que regem o sistema de controle interno.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de atividades de controle e avaliação de riscos, julgue os seguintes itens. Resultante da atividade corretiva de agentes sobre um processo de licitação pública, uma atividade de controle pode ser realizada por meio de análise técnica que produza um relatório, um parecer ou um laudo.

• C. Certo
• E. Errado