Questões de Administração do ano 2016

Considere os dois agrupamentos abaixo, referentes às Teorias da Administração e os resultados esperados da aplicação de suas teorias.

I. Administração Científica.

II. Neoclássica.

III. Relações Humanas.

a. Satisfação do operário.

b. Eficiência e eficácia.

c. Máxima eficiência.

A correlação correta dos dois agrupamentos é:

• A. Ic; IIa; IIIb.
• B. Ib; IIa; IIIc.
• C. Ia; IIc; IIIb.
• D. Ib; IIc; IIIa.
• E. Ic; IIb; IIIa.

Na administração contemporânea, a gestão de pessoas deixou de ser vista como a definição de recompensas adequadas e/ou punições merecidas. Cada vez mais, ela envolve processos de aconselhamento que buscam levar o trabalhador, especialmente jovens administradores, a desenvolver seu potencial de trabalho e suas capacidades. Uma prática que atende a essas preocupações e está sendo cada vez mais adotada nos últimos tempos, inclusive na área de serviços de informação, é

• A. o advising.
• B. o coaching.
• C. a aprendizagem organizacional.
• D. o treinamento criativo.
• E. o endomarketing.

Na avaliação de serviços de informação, os indicadores qualitativos indiretos são aqueles que

• A. envolvem a satisfação do usuário.
• B. dizem respeito ao valor agregado pelo trabalho do profissional da informação.
• C. representam a medida da notoriedade dos serviços.
• D. estão ligados à qualidade e ao número de fontes de informação escolhidas.
• E. implicam a definição de uma unidade de contagem.

Considere as afirmações abaixo, relacionadas aos critérios para escolha de indicadores de desempenho.

I. Caráter operacional: o indicador deve ser fácil de estabelecer, fácil de utilizar, vendável ou aceitável.

II. Caráter consolidável: deve ser calculável monetariamente e ser útil à prevenção.

Em relação aos critérios para escolha de indicadores de desempenho,

• A. a afirmação I está correta e a II confunde a descrição do critério com a do caráter econômico.
• B. a afirmação II está correta e a I confunde a descrição do critério com a do critério de pertinência.
• C. as afirmações I e II estão incompletas, pois não abordam os critérios em sua plenitude, enfocando apenas seu aspecto mais saliente.
• D. as afirmações I e II estão corretas.
• E. as afirmações I e II estão incorretas.

Quanto a seus atributos, os projetos

• A. carregam, em geral, pouco risco e incerteza.
• B. são não repetitivos e tendem a ter características únicas.
• C. independem de compromissos com resultados e/ou com custos predefinidos.
• D. são geralmente responsabilidade de equipes permanentes de trabalho.
• E. são, quando de longa duração, imunes a interferências externas.

O planejamento

I. eficaz depende da qualidade e quantidade de dados disponíveis e confiáveis.

II. operacional decide “o que fazer” e “como fazer”.

III. é um acontecimento.

IV. é o sinônimo da improvisação.

Está correto o que consta APENAS em

• A. I e II.
• B. I e III.
• C. II e IV.
• D. II e III.
• E. III e IV.

Considere os dois agrupamentos abaixo, referentes a termos correntemente utilizados em planejamento e suas definições.

I. Plano.

II. Mensuração.

III. Procedimento.

a. Processo de atribuir números para descrever ou representar algum objeto ou fenômeno de modo padronizado, podendo levar à avaliação.

b. Linha de ação preestabelecida que, em determinado período de tempo, orienta a ação na direção da missão e dos objetivos institucionais ou da solução de determinados problemas, e fornece parâmetros de controle e acompanhamento das ações.

c. Instrumento que estabelece um método rotineiro de execução de atividades e detalha a maneira exata pela qual uma atividade deve ser realizada e a sequência em que a rotina é realizada.

A correlação correta dos dois agrupamentos é:

• A. Ic; IIa; IIIb.
• B. Ic; IIb; IIIa.
• C. Ia; IIc; IIIb.
• D. Ib; IIc; IIIa.
• E. Ib; IIa; IIIc.

Acerca da conceituação e das funções dos setores de recursos humanos (RH) de organizações, julgue os itens subsequentes. As funções de gestão de pessoas podem ser agrupadas em razão do foco de intervenção: seleção e treinamento visam ao aperfeiçoamento de capacidades; gestão do desempenho e planejamento de carreira objetivam o aumento da motivação; e equipes e desenhos flexíveis de trabalho almejam a ampliação da participação dos trabalhadores nos processos decisórios.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da conceituação e das funções dos setores de recursos humanos (RH) de organizações, julgue os itens subsequentes. A noção de administração de recursos humanos remete à operação das funções tradicionais de seleção, treinamento, avaliação e remuneração por setores especializados; já a gestão de pessoas, por sua vez, implica o compartilhamento dessas funções com os demais gestores.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da conceituação e das funções dos setores de recursos humanos (RH) de organizações, julgue os itens subsequentes. A fidelidade à organização, a ênfase na especialização, a preocupação com resultados e a formação de equipes de trabalho são aspectos que integram o conceito da moderna gestão de pessoas.

• C. Certo
• E. Errado