Questões de Administração do ano 2017

Segundo os estudos de Weber, que fundamentam os princípios da Teoria Burocrática, o tipo de autoridade que está baseada em normas legais racionalmente definidas com regras racionais e impessoais, é conhecida por:

• A. Religiosa.
• B. Carismática.
• C. Burocrática.
• D. Tradicional.

É um tipo de estrutura organizacional adequado a ambientes e situações estáveis de mercado, demanda e tecnologia. Esse sistema organizacional compreende a estrutura

• A. orgânica.
• B. mecânica.
• C. adhocrática.
• D. divisionalizada.

Particularismo, satisfação de interesses pessoais, excesso de regras, hierarquia, individualismo e mecanicismo são, em relação à burocracia,

• A. objetivos.
• B. funções.
• C. características.
• D. Disfunções.

No que se refere às habilidades gerenciais, a habilidade técnica é utilizada no seguinte nível hierárquico:

• A. administração superior.
• B. alta gerência.
• C. gerência intermediária.
• D. supervisão de primeira linha.

Alguns autores afirmam que as organizações são verdadeiras coleções de processos. Por isso, é necessário que as pessoas entendam como planejar e implementar a gestão por processos em suas organizações. A implementação da gestão por processo requer

• A. a definição da cadeia de valor interna.
• B. o desenho da estrutura funcional da organização.
• C. o desenho da estrutura funcional da organização.
• D. a definição do custo de cada processo.

Uma área jurídica de uma organização, considerando a posição e a função adequadas, deve estar

• A. próxima à presidência para assessorá-la.
• B. próxima às áreas-fins para apoiá-las.
• C. ligada às áreas-meio para dar-lhes suporte.
• D. ligada às áreas operacionais para conhecer suas reais demandas.

São conceitos relacionados aos parâmetros básicos do design de posições em uma organização:

• A. divisão do trabalho e padronização das atividades.
• B. agrupamento em unidades e amplitude de controle.
• C. sistema de comunicação informal e supervisão direta.
• D. padronização dos outputs e ajuste mútuo.

No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue os itens de 71 a 80. A organização informal concretiza-se nos usos e costumes, nas tradições, nos ideais e nas normas sociais.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à organização, cultura e estrutura organizacional, julgue os itens de 71 a 80. As barreiras semânticas à comunicação são as limitações ou distorções decorrentes dos símbolos por meio dos quais a comunicação é feita.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a teoria da meta e do caminho e suas previsões, assinale a alternativa correta.

• A. A liderança diretiva propicia maior satisfação quando as tarefas são ambíguas ou estressantes do que quando são altamente estruturadas e planejadas.
• B. A liderança apoiadora acarreta um desempenho mais baixo e menor satisfação quando os funcionários realizam tarefas estruturadas.
• C. A liderança diretiva é bem recebida entre funcionários com grande capacidade percebida ou com experiência considerável.
• D. Os funcionários com centro de controle interno ficam mais satisfeitos com o estilo de liderança voltado para a conquista.
• E. A liderança apoiadora aumenta as expectativas dos funcionários de que os esforços propiciarão melhor desempenho quando as tarefas forem estruturadas.