Questões de Administração do ano 2017

Garantir a qualidade com que o fluxo de bens e serviços é gerenciado é o objetivo principal de toda a atividade logística. Para que o nível de serviço logístico satisfaça as expectativas dos clientes é necessário que várias etapas do processo sejam monitoradas, desde a qualidade da matéria-prima, passando pela eficiência do processo produtivo, chegando até o atendimento e entrega dos pedidos aos consumidores. Muitas são as formas adotadas pelas empresas para o monitoramento do nível de serviço, dentre alguns exemplos de indicadores utilizados para o monitoramento do atendimento e entrega de pedidos aos clientes incluem-se, EXCETO:

• A. Proporção de pedidos de clientes atendidos com exatidão.
• B. Proporção de itens com baixo retorno de capital em estoque.
• C. Porcentagem de pedidos de clientes com itens em falta no estoque.
• D. Proporção de bens que chegaram até o cliente em condições adequadas.
• E. Tempo decorrido entre a confirmação do pedido do cliente até a entrega do produto.

Em Viana (2002), os materiais de estoque são conceituados como materiais que devem existir em estoque e para os quais são determinados critérios e parâmetros de ressuprimentos automáticos, com base na demanda prevista e na importância da empresa. Os critérios de ressuprimentos fixados para estes materiais possibilitam a renovação do estoque sem a participação do usuário. Nesse contexto, marque a alternativa correta que identifique a classificação dos materiais de estoque.

Analise as afirmativas a seguir.

I. Quanto à aplicação

II. Quanto ao valor de consumo anual

III. Quanto à importância operacional

IV. Quanto ao mercado consumidor

V. Quanto à perecibilidade do produto

Marque a alternativa correta.

• A. Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
• B. Somente as alternativas III, IV e V estão corretas.
• C. Somente as alternativas II, III e V estão corretas.
• D. Somente as alternativas I, IV e V estão corretas.
• E. Somente as alternativas I, II e III estão corretas.

Segundo Dias (2005), a determinação do estoque mínimo é também uma das importantes informações para a administração de estoque. A importância em se saber o estoque mínimo está diretamente relacionada ao grau de imobilização financeira da organização. Dada a importância do estoque mínimo, marque a alternativa correta que identifique o outro termo pelo qual o estoque mínimo é conhecido.

DIAS 2005 P. 99 – p. 61

• A. Estoque monitorado.
• B. Estoque identificado.
• C. Estoque de segurança
• D. Estoque certo.
• E. Estoque de consumo.

No planejamento de estoques, a classificação de materiais é condição para um resultado de sucesso. A curva ABC fornece os dados necessários para análise e planejamento.

Com relação aos procedimentos de classificação de materiais, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. A ordenação dos itens deve obedecer ao critério do menor para o maior investimento.
• B. Para cada item, deve-se determinar o investimento anual (preço unitário x consumo anual) que ele acarreta.
• C. Na coleta de dados, devem ser informados: identificação do item, quantidade consumida ou projetada para o período e valor unitário.
• D. Calcular a porcentagem que cada item representa no investimento total e, em seguida, as porcentagens acumuladas.

__________ é a garantia da estabilidade do processo produtivo. Determina a quantidade de peças que deverá existir em estoque destinada a cobrir eventuais atrasos no suprimento, problemas com fornecedores, oscilações no consumo ou outros problemas.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna anterior.

• A. Estoque suporte
• B. Estoque mínimo
• C. Giro de estoque
• D. Estoque médio

Considere a quantidade de vezes, em determinado período, que o estoque médio que a empresa mantém é vendido. É a relação entre o consumo anual e o estoque médio do produto.

Essa descrição refere-se à(ao):

• A. estoque permanente.
• B. giro de estoque.
• C. curva de Pareto.
• D. estoque médio.

Quanto ao estudo e à avaliação dos custos de estoques, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Todo e qualquer armazenamento de material gera custos.
• B. Juros, depreciação, aluguel, seguros, obsolescência e deterioração devem ser contabilizados nos custos de armazenamento.
• C. Os custos de armazenamento são calculados baseados no estoque máximo e geralmente indicados em percentual do valor em estoque.
• D. Existem duas variáveis que aumentam diretamente os custos de armazenagem: a quantidade em estoque e o tempo de permanência em estoque.

Analise abaixo a Ficha de Controle de Estoque baseada no método PEPS (ou FIFO) e, em seguida, assinale a alternativa correta.

• A. O estoque final corresponde ao somatório da coluna Custo Total do grupo das Entradas.
• B. Considerando que o valor total das vendas é igual a 8.000, o RCM é igual a 5.760.
• C. Subtraindo o Estoque Inicial e o Total das Compras, obtêm-se as mercadorias disponíveis para venda.
• D. CMV corresponde à soma dos valores da última data da coluna Custo Total do grupo dos Saldos.
• E. Neste modelo, as baixas de mercadorias do estoque por venda serão feitas pelos valores de custo mais recentes.

Em relação aos métodos para avaliação dos estoques, assinale a alternativa correta.

• A. No método UEPS (ou LIFO), as compras do período correspondem à soma dos valores da última data da coluna Custo Total do grupo dos Saldos.
• B. No método PEPS (ou FIFO), as baixas de mercadorias do estoque por venda são feitas pelos valores de custo mais recentes.
• C. No método de avaliação UEPS (ou LIFO), o aumento do CMV implica redução de mesmo valor no Resultado com Mercadorias (lucro bruto).
• D. No método UEPS (ou LIFO), o valor utilizado para baixar as mercadorias do estoque pela venda é o do custo mais antigo.
• E. No método PEPS (ou FIFO), os estoques são avaliados pela média ponderada dos valores unitários de aquisição das mercadorias disponíveis.

Julgue os itens subsequentes com relação à gestão de estoques. A gestão de estoques constitui uma série de ações que permitem ao gestor verificar se os estoques estão sendo bem utilizados, bem localizados em relação aos setores que deles se utilizam, bem manuseados e bem controlados.

• C. Certo
• E. Errado