Questões de Administração do ano 2017

É necessário que uma equipe tenha objetivos para que consiga se manter e se desenvolver. São eles que guiam as ações de participação da equipe, que coordenam e planejam seus esforços. Servem também para delimitar critérios para resolver conflitos interpessoais e para a melhoria do trabalho. Quando uma equipe executa seus trabalhos e atinge níveis ótimos, dizemos que a equipe está em:

• A. Formação
• B. Tormenta
• C. Realização
• D. Aquiescência

No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue os itens seguintes. O trabalho em equipe é fundamental para que a organização alcance seus objetivos e cumpra sua missão. Além de dominar os processos de trabalho, os colaboradores precisam saber lidar com os diferentes perfis da equipe. Nesse contexto, assertividade diz respeito à capacidade de se comunicar de forma franca e coerente sem agredir o outro.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue os itens seguintes. No âmbito do serviço público, a comunicação institucional está diretamente relacionada aos assuntos de interesse do público-alvo do órgão. Dessa maneira, todo servidor público ligado à entidade interessada poderá enviar mensagens ao público externo por meio dos canais que considerar convenientes.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue os itens seguintes. Nas organizações, os colaboradores manifestam diferentes tipos de comportamento em relação aos colegas de equipe. O comportamento passivo-agressivo, por exemplo, corresponde ao hábito de agir com grosseria e agressividade com os parceiros de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

No que diz respeito a trabalho em equipe, julgue os itens seguintes. O trabalho em equipe exige alguns atributos de comportamento que podem gerar mudanças positivas nos resultados a serem alcançados pelo grupo. Nesse sentido, fazem parte desse conjunto de atributos o comportamento receptivo, a empatia e a compreensão mútua.

• C. Certo
• E. Errado

Extremamente importante atualmente, ________________________ é uma habilidade que representa a capacidade de interagir de forma produtiva, democrática e organizada com outros membros da organização no exercício de sua função. O termo que preenche corretamente a lacuna acima é:

• A. o sigilo profissional
• B. a centralização do poder
• C. a liderança autocrática
• D. o trabalho em equipe
• E. a individualidade

No que diz respeito a relações humanas, desempenho profissional e equipes de trabalho, julgue os itens seguintes. As organizações atuais têm como um de seus maiores desafios a promoção de um ambiente organizacional favorável à valorização dos talentos individuais como forma de integrar os colaboradores nas atividades e em equipes de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Para a criação de equipes eficazes é preciso que se considerem variáveis de contexto, de composição e de processos da equipe.

É uma variável de processos da equipe, fortemente relacionada ao seu desempenho:

• A. nível de conflito;
• B. liderança;
• C. tamanho da equipe;
• D. alocação adequada de papéis;
• E. sistemas de avaliação de desempenho.

Um grupo de funcionários de uma empresa passa a ser uma equipe quando existe definição

• A. de conflitos; divisão de objetivos e metas; ajustes de funções; resolução de interesses; definição da organização das férias e comunicação dos vínculos com outras equipes.
• B. de comunicação; divisão de percepção organizacional; ajustes de formação; resolução de imagem pessoal; definição de autoproteção e limitação da flexibilidade.
• C. de objetivos e metas; divisão de papéis e funções; sinergia positiva; alto grau de conformidade e indicação de que há uma liderança que permite apoio e coesão entre os membros.
• D. hierárquica; divisão de objetivos; ajustes organizacionais; resolução de comentários e definição de liderança e de avaliação das fragilidades.
• E. organizacional; divisão de conflitos, ajustes de funções; resolução de comunicação e definição da cooperação e de possibilidades de vínculo com outras equipes.

Considerando que as principais características de uma equipe são sinergia, coesão, cooperação, assinale a alternativa correta sobre a concepção de coesão.

• A. Significa a desorganização do sistema.
• B. Auxilia as organizações a reduzir o nível de entropia.
• C. Significa que o todo supera a soma das partes.
• D. Auxilia as organizações em aprimorar a utilização dos recursos.
• E. Está relacionada à aderência à equipe e influencia na motivação, unindo e guiando os membros de uma equipe.