Questões sobre Abordagem Humanística da Administração

No processo de capacitação de servidores de uma organização, os conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem como as notas obtidas pelos servidores na avaliação são dados utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas de avaliação e treinamento e no regulamento interno sobre capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos servidores egressos. Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos à gestão de processos.

O analista administrativo constitui exemplo de mecanismo.

• C. Certo
• E. Errado

No processo de capacitação de servidores de uma organização, os conteúdos programáticos, o número de servidores capacitados, bem como as notas obtidas pelos servidores na avaliação são dados utilizados pelo analista administrativo para, com base nas normas de avaliação e treinamento e no regulamento interno sobre capacitação da empresa, emitir o certificado e o histórico dos servidores egressos. Considerando essas informações, julgue os próximos itens, relativos à gestão de processos.

O servidor capacitado constitui exemplo de cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da teoria das relações humanas, assinale a alternativa correta.

• A. Os funcionários agem e(ou) reagem de acordo com suas necessidades pessoais.
• B. Uma maior especialização do operário leva necessariamente a uma maior eficiência.
• C. A iluminação do ambiente de trabalho tem uma relação diretamente proporcional ao aumento da produtividade.
• D. O nível de produção é fortemente influenciado pelas normas do grupo.
• E. Houve, a partir do advento dessa teoria, uma menor preocupação com a organização informal.

Acerca dos fluxos da comunicação, aquele que flui entre um gestor de um determinado nível para outro de nível inferior ou superior de outra área de atuação é chamado de comunicação

• A. horizontal.
• B. diagonal.
• C. ascendente.
• D. descendente.
• E. vertical.

Segundo estudos acerca de liderança, o uso de autoridade pode acarretar diversas disfunções gerenciais. Entre essas disfunções, a busca constante de popularidade a todo custo constitui exemplo de

• A.

  intransigência.

• B.

  tirania.

• C.

  autocracia.

• D.

  democracia.

• E.

  demagogia.

A respeito da teoria das organizações e das concepções de trabalho, assinale a opção correta.

• A.

  Na teoria clássica, o trabalho é analisado a partir de um método considerado científico, o qual apresenta caráter descritivo e prescritivo; tal análise recai sobre os grupos informais da organização e seus efeitos benéficos recaem na motivação humana.

• B.

  Na abordagem burocrática, a organização é concebida como um caos programado que apresenta uma racionalidade direcionada, cujas decisões são tomadas por pessoas que são limitadas por seu processamento cognitivo.

• C.

  do a escola comportamental, o trabalho só tem sentido enquanto existe atividade grupal, pois a ênfase está no fato de as recompensas e as sanções do grupo social terem maior influência que as provenientes da estrutura formal.

• D.

  De acordo com a abordagem contingencial e sistêmica, uma organização pode ser considerada como um conjunto de partes diferenciadas com um fraco acoplamento e pouca conexão entre as partes, uma vez que os objetivos comuns são forçados pela elite dominante.

• E.

  O movimento das relações humanas apresenta uma concepção ingênua e romântica do operário, na medida em que concebe o conflito como passível de ser evitado, por meio da harmonia, via compreensão.

Assinale a alternativa correta. Quais concepções de ser humano caracterizam, respectivamente, a Teoria da Administração Científica e a Teoria das Relações Humanas?

• A. Homem Motivacional e Homem Econômico.
• B. Homem Social e Homem Organizacional.
• C. Homem Psicológico e Homem Econômico.
• D. Homem Econômico e Homem Social.
• E. Homem Social e Homem Grupal.

Assinale a alternativa correta. A moderna concepção de homem, para a Administração, deve considerá-lo como um ser

• A. que sente, sofre e trabalha.
• B. exclusivamente determinado pelo interesse econômico.
• C. cujo comportamento é explicado por relações entre S – R.
• D. unicamente preocupado consigo mesmo.
• E. que produz, independente das relações sociais.

Quanto à teoria geral da administração, julgue os itens a seguir.

A teoria da hierarquia das necessidades, preconizada por Maslow, parte da premissa de que o indivíduo deve se comportar no sentido de suprir as suas necessidades mais imediatas, priorizadas na seguinte escala: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de autorrealização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da psicologia aplicada e do comportamento organizacional, julgue os itens a seguir.

A liderança é socialmente construída por meio da interação, emergindo como resultado das construções e das ações dos líderes sobre os seus seguidores.

• C. Certo
• E. Errado