Questões sobre Abordagem Humanística da Administração

Nas relações humanas que ocorrem no ambiente de trabalho, muitas vezes é necessário dar um retorno sobre ações e desempenho aos colegas da organização. Esse processo, conhecido como feedback, segue algumas regras. Nesse sentido, o feedback deve ser

• A.

  avaliativo em vez de descritivo.

• B.

  claro para assegurar comunicação precisa.

• C.

  geral em vez de específico.

• D.

  imposto em vez de solicitado.

• E.

  inoportuno.

No que concerne a liderança, assinale a opção correta.

• A.

  O perfil carismático de liderança concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, a execução das metas e o processo decisório.

• B.

  Segundo McGregor, a liderança não é apenas atributo da pessoa, mas um processo social complexo que envolve as motivações dos liderados, a tarefa, o líder e o contexto dentro do qual ocorre a relação entre essas variáveis.

• C.

  A liderança de maneira geral corresponde ao uso da influência coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los a realização de seus próprios objetivos.

• D.

  O líder transacional se apoia nas necessidades de estima e autorrealização dos colaboradores, oferecendo uma série de recompensas de cunho emocional, como a própria realização da tarefa, e, por isso, a maioria dos seus liderados é do tipo fiel.

• E.

  De acordo com o modelo de Blake e Mouton, o melhor estilo de liderança é o que se aproxima da possibilidade 5,5, ou aquele em que o comportamento do líder é o mais próximo possível do equilíbrio entre a necessidade de trabalho e a manutenção do moral das pessoas em nível satisfatório.

Sobre motivação, é correto afirmar que

• A.

  necessidades humanas são o foco central da teoria dos dois fatores.

• B.

  motivação é algo intrínseco, embora alguns estudiosos acreditem ser discutível essa posição.

• C.

  motivação depende da necessidade financeira, considerada na teoria como necessidade básica.

• D.

  auto-realização é uma necessidade que se liga à estima e à consideração para ser atenuada.

• E.

  pagamento de salário é considerado fator motivacional.

Com base nas concepções elaboradas pela Escola de Relações Humanas, assinale a opção correta.

• A.

  A estrutura formal da empresa consiste no foco de análise do comportamento humano nas organizações.

• B.

  A liderança informal, bem como suas implicações, não é um elemento que influencia o comportamento das pessoas no ambiente organizacional.

• C.

  O homem é um ser condicionado ao sistema social e às demandas de ordem biológica.

• D.

  Os papéis organizacionais não devem ser explícitos, a fim de não se acentuar as diferenças hierárquicas.

• E.

  A organização é apenas a responsável por estruturar a empresa, não formando um sistema social.

Estilo de liderança é o padrão recorrente de comportamento exibido pelo líder. Para os autores White e Lippitt, existem três estilos básicos de liderança:

I. Liderança Autocrática

II. Liderança Liberal

III. Liderança Democrática

Representam a participação dos líderes:

A. O líder não faz nenhuma tentativa de avaliar ou regular o curso das coisas. Faz apenas comentários quando perguntado.

B. O líder é pessoal e dominador nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada um.

C. O líder procura ser um membro normal do grupo. É objetivo e estimula com fatos, elogios ou críticas.

Marque a opção que relaciona corretamente o estilo de liderança à participação do líder.

• A.

  I – A; II – B; III – C

• B.

  I – A; II – C; III – B

• C.

  I – B; II – A; III – C

• D.

  I – B; II – C; III – A

• E.

  I – C; II – B; III – A

Julgue os itens subsequentes, a respeito das funções da administração.

Na liderança do tipo laissez-faire, o líder não define etapas ou métodos de trabalho, apenas fornece materiais ou informações que lhe sejam solicitados.

• C. Certo
• E. Errado

O tipo de organização que surge espontaneamente entre os empregados que ocupam cargos em uma empresa denomina-se organização

• A.

  formal.

• B.

  clássica (taylorista).

• C.

  informal.

• D.

  burocrática.

• E.

  departamental livre.

José, gestor de serviços da Empresa “A”, comanda uma equipe com pessoas que têm aversão ao trabalho, precisam ser dirigidas e premiadas materialmente para se esforçarem. Antonio, por sua vez, gestor de serviços da Empresa “B”, comanda uma equipe com pessoas que aceitam responsabilidades e são compromissadas com o objetivo da organização.

• A.

  “A” e o da “B” adotam o estilo de gestão da Teoria Y.

• B.

  “A” adota o estilo de gestão da Teoria X.

• C.

  “A” adota o estilo de gestão da Teoria Z.

• D.

  “B” adota o estilo de gestão da Teoria X-Y.

• E.

  “B” adota o estilo de gestão da Teoria Z.

Uma organização cuja equipe de profissionais é capaz de, continuamente, renovar seus conhecimentos de maneira relevante para a sobrevivência e a permanência no mercado, é uma organização

• A.

  burocrática.

• B.

  social corporativa.

• C.

  funcional.

• D.

  que aprende.

• E.

  Laissez-faire.

Nos anos 50, do séc. XX, Frederick Herzberg entrevistou centenas de trabalhadores e desenvolveu a teoria de motivação denominada Teoria dos Dois Fatores, na qual os fatores higiênicos estão associados a

• A.

  dedicação, esforço e recompensa.

• B.

  centralização, criatividade e inovação.

• C.

  conservação, participação e engajamento.

• D.

  autorrealização, saúde e qualidade de vida.

• E.

  inserção social, segurança e reconhecimento.