Questões sobre Abordagens da Administração

Estabelecer a missão organizacional é parte importante da tarefa da administração. Abaixo estão enumeradas proposições acerca da declaração de missão e afirmativas referentes às mesmas. Numere a coluna da direita com base nas informações da coluna da esquerda.

Assinale a alternativa que apresenta a seqüência correta da coluna da direita, de cima para baixo.

• A.

  2 - 4 - 1 - 3.

• B.

  4 - 2 - 3 - 1.

• C.

  3 - 4 - 1 - 2.

• D.

  1 - 3 - 4 - 2.

• E.

  2 - 1 - 4 - 3.

A Administração Estratégica é definida por Samuel Certo e J. Paul Peter como um processo ou uma série de etapas que as empresas devem perseguir para alcançar o sucesso. Assinale a alternativa que apresenta as etapas básicas do processo de Administração Estratégica.

• A.

  Definição das potencialidades, missão organizacional, análise do ambiente, implementação das estratégias e controle estratégico

• B.

  Análise do ambiente, análise das ameaças e oportunidades, processos organizacionais, implementação das estratégias e controle estratégico.

• C.

  Definição de novos produtos ou serviços, análise de viabilidade dos mesmos, implementação estratégica, controle estratégico e retroinformação estratégica

• D.

  Análise do ambiente, estabelecimento da diretriz organizacional, formulação das estratégias, implementação estratégica e controle estratégico

• E.

  Definição do ambiente organizacional, estabelecimento da missão organizacional, formulação estratégica, implementação estratégica e controle estratégico

Uma visão restrita do controle estratégico leva a uma análise apenas das funções dentro das organizações, como produção ou operações, finanças e marketing. No entanto, alguns autores destacam que fatores macroambientais influenciam sobremaneira o processo de administração estratégica, entre eles, as operações internacionais e a responsabilidade social. Nesse sentido, considere as seguintes afirmativas:

 1. Responsabilidade social é a obrigação administrativa de tomar atitudes que protejam e promovam os interesses da organização, juntamente com o bem-estar da sociedade como um todo.

2. Quanto às operações internacionais, observa-se, com a globalização, uma homogeneização da sociedade global, advinda de uma sociedade sem fronteiras, a que dificulta as relações econômicas internacionais.

 3. Fica clara a ausência de relação entre administração estratégica e responsabilidade social, quando pensamos como as práticas dos negócios ficam limitadas pelas obrigações, principalmente ambientais.

4. A reflexão sobre a questão da responsabilidade social nas organizações, a partir das "auditorias sociais", auxilia o processo de administração estratégica de novos produtos ou serviços.

Assinale a alternativa correta

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

• B.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras

• D.

  Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

Num mundo cada dia mais competitivo e com uma enorme quantidade de informação disponível, as organizações necessitam, para sua sobrevivência, de uma administração estratégica. Naturalmente, os benefícios da administração estratégica não ocorrem automaticamente em uma organização: faz-se necessário o uso sistemático dos processos de maneira efetiva e eficiente. Sobre esse assunto, considere as seguintes ações:

1. Indicar os melhores caminhos a serem tomados logo após os problemas surgirem de forma inesperada.

2. Ajudar a maximizar o resultado financeiro, os recursos e o tempo que devem ser dedicados a corrigir erros de decisão.

3. Coordenar de forma eficiente as táticas que compõem o plano estratégico.

 4. Criar uma estrutura para a comunicação interna entre as pessoas.

São benefícios potenciais adicionais da ênfase em administração estratégica:

• A.

  os itens 1 e 2.

• B.

  os itens 2 e 3.

• C.

  os itens 3 e 4.

• D.

  os itens 1 e 3.

• E.

  os itens 2 e 4.

Os modelos de carteira de negócios são uma ferramenta útil para os administradores na definição das estratégias empresariais. Entre tais modelos, destaca-se a Matriz BCG (Boston Consulting Group) que auxilia as organizações a realizar a análise da participação de mercado do seu negócio. Em relação ao modelo Matriz BCG de participação de mercado, é correto afirmar:

• A.

  O papel de cada negócio é determinado com base em dois fatores: a taxa de crescimento da economia e sua participação no mercado.

• B.

  A matriz de crescimento da participação tem quatro células, que refletem as quatro possíveis combinações de alto e baixo crescimento com alta e baixa participação de mercado.

• C.

  A idéia essencial desta abordagem é que a empresa deve ter um produto que seja seu carro chefe e ajude a melhorar sua imagem no mercado

• D.

  Os produtos considerados "estrela", nesta matriz BCG, são produtos lideres de mercado em rápido crescimento que geram necessariamente muito caixa.

• E.

  Uma das vantagens da matriz de crescimento da participação BCG é a busca do equilíbrio do fluxo de caixa, auxiliando no aumento do retorno sobre o investimento.

No processo de administração estratégica, as organizações, após a definição da sua missão e dos seus objetivos, deve buscar o estabelecimento das suas diretrizes organizacionais. Nesse sentido, é correto afirmar:

1. A análise do ambiente deve fornecer aos administradores informações adequadas para a reflexão em todos os níveis organizacionais.

2. A missão organizacional deve estar baseada nos objetivos organizacionais previamente definidos.

 3. O desenvolvimento das diretrizes organizacionais refere-se aos objetivos para a organização como um todo.

4. A finalidade de se estabelecer uma hierarquia de objetivos é garantir que cada segmento significativo da organização saiba que papel executar.

 Assinale a alternativa correta

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

• B.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

A formulação de estratégias organizacionais envolve a tomada de decisões em nível micro e macro do negócio. Essas estratégicas devem ser consistentes com a estratégia global da organização. Sobre esse tema, numere a coluna da direita com base na informação da coluna da esquerda.

Assinale a seqüência correta da coluna da direita, de cima para baixo.

• A.

  2 - 3 - 1 - 5 - 4.

• B.

  4 - 2 - 3 - 5 - 1.

• C.

  4 - 3 - 5 - 2 - 1.

• D.

  3 - 5 - 1 - 4 - 2.

• E.

  1 - 3 - 2 - 4 - 5.

O ambiente externo condiciona de forma decisiva os processos de gerenciamento organizacional. Nesse sentido, é correto afirmar:

1. Quando o ambiente externo é estável, a organização interna caracteriza-se por normas, procedimentos e clara hierarquia de autoridade.

2. Quanto ao ambiente externo torna-se mais incerto, as organizações necessitam de uma estrutura de sistema mecanístico de organização.

3. A estrutura de sistema orgânico de organização caracteriza-se pela capacidade de tomada de decisão de forma centralizada, de forma a manter a coesão organizacional.

4. A organização que é capaz de tornar-se mais fluida é definida como uma organização orgânica.

 Assinale a alternativa correta.

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

• B.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras

• D.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras

• E.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

As mudanças no ambiente organizacional requerem das organizações novas formas de análise referentes ao relacionamento interorganizacional. Os modelos e perspectivas para conhecer os relacionamentos interorganizacionais ajudam os administradores a mudar suas funções de gerenciamento de cima para baixo para um gerenciamento horizontal através da organização. Richard Daft identifica quatro abordagens ou perspectivas para o estudo dos relacionamentos interorganizacionais. Em relação a tais abordagens, considere as seguintes afirmativas:

1. Abordagem da dependência de recursos argumenta que as organizações tentam minimizar sua dependência em relação a outras organizações quanto ao suprimento de recursos importantes e tentam influenciar o ambiente para tornar os recursos disponíveis.

2. A perspectiva da ecologia populacional difere das outras perspectivas porque focaliza como as organizações sobrevivem e são bem-sucedidas por meio da congruência entre a organização e as expectativas do ambiente.

3. A perspectiva da rede cooperativa é uma alternativa que surgiu para a teoria da dependência de recursos. O interesse em cooperação interorganizacional surgiu para o compartilhamento de riscos de novos mercado, pois a cooperação é um pré-requisito para maior inovação, solução de problemas e desempenho.

4. A perspectiva institucional focaliza a diversidade e a adaptação organizacional dentro de uma população de organizações.

A inovação e a mudança numa população de organizações acontecem com o surgimento de novos modelos e tipos de organizações, mais do que pela reforma e mudança das organizações existentes.

Assinale a alternativa correta

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras.

• B.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 3 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

• E.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras

O desempenho de qualquer papel gerencial, na alta administração, na gerência intermediária ou em grupo autogerido de trabalho depende de habilidades gerenciais que podem ser conceituadas como:

• A.

  habilidades mentais necessárias para se obter, analisar e interpretar informações de várias fontes

• B.

  aptidões ou comportamentos que são fundamentais ao sucesso em um cargo

• C.

  competências que determinam o grau de sucesso ou eficácia do gerente no cargo e na organização.

• D.

  capacidade de entender, liderar e trabalhar com as pessoas, avaliando suas competências.

• E.

  habilidades técnicas necessárias a realizações inerentes ao cargo.