Questões sobre Administração da Produção

A identificação, a análise e o desenvolvimento de processo de produção em uma organização são fundamentais para uma melhor produtividade. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem. O integrated definition methods (IDEF) é uma família de métodos, na qual o IDEF0 foi concebido para representar processos industriais, cuja simbologia é a seguinte: os retângulos representam as atividades ou os processos, e as setas representam os recursos de informação necessários à execução das atividades.

• C. Certo
• E. Errado

A identificação, a análise e o desenvolvimento de processo de produção em uma organização são fundamentais para uma melhor produtividade. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem. O IDEF0 representa as atividades individualmente, e revela as relações entre atividades de um processo. As saídas de uma atividade podem se tornar as entradas, os controles ou, até mesmo, os mecanismos da atividade seguinte.

• C. Certo
• E. Errado

A identificação, a análise e o desenvolvimento de processo de produção em uma organização são fundamentais para uma melhor produtividade. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem. O mapeamento do processo pelo IDEF0 permite a representação da dimensão do tempo, conceito fundamental para o desenvolvimento e análise de processo de produção.

• C. Certo
• E. Errado

A identificação, a análise e o desenvolvimento de processo de produção em uma organização são fundamentais para uma melhor produtividade. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem. A análise do processo deve considerar o ponto de vista do consumidor. Para tanto, é preciso realizar uma auditoria do serviço, apresentando, aos consumidores e aos gerentes de serviços, questões relativas ao processo e ao pacote de serviço.

• C. Certo
• E. Errado

A identificação, a análise e o desenvolvimento de processo de produção em uma organização são fundamentais para uma melhor produtividade. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem. A análise do projeto de serviços deve incluir, além da análise do processo, a análise dos elementos do pacote de serviços, pois, a experiência do cliente durante o processo é pobre e não inclui todos os elementos do pacote.

• C. Certo
• E. Errado

Insumos são os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e também, os recursos que movem o sistema, como a mão-de-obra, o capital, as máquinas e os equipamentos, as instalações e o conhecimento técnico dos processos. O nível tático é o conjunto de atividades e operações interrelacionadas envolvidas na produção de bens, no caso de indústrias, ou serviços. O nível tático é uma entidade abstrata, porém extremamente útil para dar idéia de totalidade.

• C. Certo
• E. Errado

Insumos são os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e também, os recursos que movem o sistema, como a mão-de-obra, o capital, as máquinas e os equipamentos, as instalações e o conhecimento técnico dos processos. Os sistemas de produção intermitente apresentam seqüência linear para se fazer o serviço ou os produtos, que são bastante padronizados e fluem de um posto de trabalho para outro em uma seqüência prevista.

• C. Certo
• E. Errado

Insumos são os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e também, os recursos que movem o sistema, como a mão-de-obra, o capital, as máquinas e os equipamentos, as instalações e o conhecimento técnico dos processos. No sistema de produção para grandes projetos, cada projeto é um produto único e não há, efetivamente, um fluxo do produto. Nesse caso, há uma seqüência de tarefas ao longo do tempo, mas inexiste o processo, pois a produção ocorre com pouca ou nenhuma repetitividade.

• C. Certo
• E. Errado

Insumos são os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e também, os recursos que movem o sistema, como a mão-de-obra, o capital, as máquinas e os equipamentos, as instalações e o conhecimento técnico dos processos. A classificação dos sistemas de produção, em função de fluxo do produto, é de grande utilidade para a classificação de várias técnicas de planejamento e gestão da produção. Por outro lado, a classificação também apresenta problemas, uma vez que promove a confusão entre processo de produção e gestão.

• C. Certo
• E. Errado

Insumos são os recursos a serem transformados diretamente em produtos, como as matérias-primas, e também, os recursos que movem o sistema, como a mão-de-obra, o capital, as máquinas e os equipamentos, as instalações e o conhecimento técnico dos processos. Sistema de produção é o conjunto de atividades que determina quais programações devem ser cumpridas, quais padrões devem ser obedecidos e quais recursos devem ser usados de forma eficaz para que a qualidade desejada seja obtida.

• C. Certo
• E. Errado