Questões sobre Administração da Produção

Patrimônio e Hierarquia Alexandre Cardoso X Considerando que o princípio da eficiência é o da relação entre esforço e resultado, assinale a alternativa correta.

• A. A eficiência e a eficácia têm significados semelhantes. Uma ação eficiente, ou eficaz, ocorre quando tarefas são realizadas de maneira inteligente, com mais esforço e com o mais baixo aproveitamento possível de recursos.
• B. A eficiência ocorre quando mais recursos do que o necessário são usados para realizar um objetivo.
• C. Os produtos e os serviços desnecessários são realizados.
• D. Quanto menor o esforço necessário para produzir um resultado, mais eficiente é o processo.
• E. Em qualquer processo, quanto maior a eficácia, menor a eficiência, e vice-versa.

• A.

  A, apenas.

• B.

  A e B, apenas.

• C.

  C, apenas.

• D.

  A, B e C, apenas.

• E.

  Todos.

A TPM – Manutenção Produtiva Total (Total Productive Maintenance) é uma estratégia de gestão dos equipamentos utilizada pela primeira vez no Japão e que tem como um dos seus principais objetivos

• A.

  diminuir a ocorrência de quebra nas máquinas.

• B.

  aumentar a eficiência do sistema produtivo, tendo os próprios operadores como agentes de conservação dos seus equipamentos.

• C.

  prever a ocorrência de quebra nas máquinas de forma a torná-las mais confiáveis.

• D.

  servir como um dos pilares do controle da Qualidade Total.

• E.

  aumentar a eficiência do sistema produtivo, criando um departamento dedicado exclusivamente a gerenciar a manutenção dos equipamentos.

Uma empresa fabricante de peças para aeronaves produz eixos com Ø15 mm e precisa controlar 100% das peças usinadas em alta produção. A tolerância da peça é 50 μm e o instrumento mais indicado para controlar a qualidade das peças é o/a

• A.

  paquímetro.

• B.

  micrômetro externo.

• C.

  calibrador passa não passa.

• D.

  máquina tridimensional por coordenadas.

• E.

  coluna digital.

Uma empresa adota um sistema de produção em lotes.

O diretor dessa empresa decidiu adotar as seguintes diretrizes:

I - plano de produção específi co para cada produto;

II - arranjos sequenciais de máquinas, equipamentos e pessoas;

III - previsibilidade total da produção.

É(São) diretriz(es) adequada(s) à produção em lotes APENAS

• A.

  I

• B.

  II

• C.

  III

• D.

  I e II

• E.

  II e III

Uma cadeia de cinemas sofre sistematicamente com a sazonalidade da demanda. Ou seja, as sessões das 20 horas e 22 horas sempre ficam lotadas, e várias pessoas retornam para casa sem conseguir um assento, enquanto nas sessões de 14 horas e 16 horas sobram assentos.

Essa impossibilidade de ser estocado é uma característica dos serviços. Tal característica é conhecida como

• A.

  heterogeneidade

• B.

  intangibilidade

• C.

  interatividade

• D.

  perecibilidade

• E.

  simultaneidade

Julgue os itens subsecutivos, referentes ao processo de compras.

O comprador não precisa ter amplo conhecimento das características dos produtos, dos processos e das fases de fabricação dos itens comprados uma vez que recebe o suporte de equipe técnica especializada.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos produtivos, os princípios do Just In Time (JIT) produziram mudanças radicais em relação à prática tradicional da gestão da produção utilizada até as décadas de 60/70 do século XX. Dentre as características e fatores adotados no JIT, podem-se citar:

I - Produção antecipada, considerada como desperdício.

II - Melhor eficiência da mão de obra dedicando um trabalhador por máquina.

III - Sistema empurrado de controle da produção.

IV - Utilização de lotes de produção reduzidos.

Marque a alternativa correta:

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  I e IV, apenas.

• C.

  II e III, apenas.

• D.

  I, III e IV, apenas.

• E.

  I, II, III e IV.

O planejamento e o controle de capacidade possuem como objetivo a curto prazo a busca na definição da estratégia que irá ajustar a capacidade da operação produtiva à demanda requerida. Dentre as estratégias básicas de planejamento, a política de capacidade constante:

• A.

  Utiliza a prática de alterar os preços para reduzir a demanda nos momentos de pico.

• B.

  Mantém o ritmo de produção constante, estocando unidades que não são consumidas para serem usadas nos momentos de maior demanda.

• C.

  Implanta constantemente novos meios de produção e, com isso, atende às flutuações de demanda.

• D.

  Cria mecanismos para influenciar a demanda e, com isso, adaptá-la à capacidade produtiva existente.

• E.

  Procura reduzir os estoques a um nível mínimo seguindo os princípios da produção enxuta.

Uma determinada empresa de serviços, com o objetivo de obter um fluxo de clientes mais eficiente, utiliza o arranjo físico por produto. Dentre as desvantagens do uso desse tipo de arranjo físico inclui-se o(a)

• A.

  Aumento da velocidade dos serviços e de produção.

• B.

  Nível alto de utilização dos equipamentos e colaboradores.

• C.

  Sistema com baixa flexibilidade em resposta a mudanças no volume de produção.

• D.

  Tempo de treinamento menor se comparado a outro tipo de arranjo físico.

• E.

  Execução de tarefas rotineiras pelo setor de contabilidade e de compras.