Questões sobre Comportamento Organizacional

Sobre o tema "motivação, clima e cultura", podemos afirmar corretamente que:

• A.

  um funcionário satisfeito também está, necessariamente, motivado.

• B.

  análises de clima não se prestam para orientar políticas de recursos humanos.

• C.

  cultura e clima organizacional são variáveis independentes entre si, que não se comunicam.

• D.

  de uma forma geral, os elementos da cultura podem ser alterados no curto prazo.

• E.

  o salário, isoladamente, não se constitui em um fator motivacional.

Em artigo denominado Cultura e Competência Organizacional, Fischer, Fleury e Urban abordam o conceito de competência no contexto coletivo e concluem, entre outros aspectos, que a cultura exerce papel essencial para que a competência individual possa emergir. De forma análoga, o clima organizacional é fundamental para que indivíduos coloquem suas competências à disposição da empresa. Nesse contexto, julgue os itens subsequentes.

O ambiente e as contingências podem gerar comportamentos favoráveis à organização e se refletem em dimensões como: comportamento de ajuda, esportividade, lealdade organizacional, obediência organizacional (conscienciosidade), iniciativa individual, virtude cívica e autodesenvolvimento. São chamados, na literatura hodierna, de comportamentos de cidadania organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das teorias da motivação, no que diz respeito ao comportamento organizacional, julgue os itens subsequentes.

A ativação, um aspecto relacionado ao conceito de motivação, refere-se ao objeto ou alvo da ação humana.

• C. Certo
• E. Errado

Certos traços e características pessoais contribuem para a eficácia da liderança em muitas situações. Esses atributos inserem-se nas categorias de habilidades

• A. cognitivas, direção, inteligência emocional.
• B. pessoais, nas tarefas, quociente de inteligência.
• C. integração, inteligência emocional, direção.
• D. cognitivas, pessoais, persuasão.
• E. cognitivas, pessoais, inteligência emocional.

Para garantir que os benefícios do trabalho em equipe não se percam, as equipes devem ser estruturadas e administradas de maneira apropriada. Acerca do tema trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Comportar-se de forma receptiva significa perceber e aceitar possibilidades que a maioria das pessoas normalmente ignoram ou rejeitam prematuramente. As pessoas com menor resistência a concepções diferenciadas e a novas ideias possuem o comportamento de natureza psicológica receptivo.

• C. Certo
• E. Errado

Para garantir que os benefícios do trabalho em equipe não se percam, as equipes devem ser estruturadas e administradas de maneira apropriada. Acerca do tema trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Nas organizações, os indivíduos, geralmente, exibem comportamentos defensivos de reação e proteção para evitar a ação, a culpa ou a mudança.

• C. Certo
• E. Errado

Uma empresa de economia mista optou por implantar o balanced scorecard (BSC) para avaliar e controlar seu desempenho. Após seis meses da implantação, detectou-se que, apesar de os clientes reconhecerem a qualidade dos serviços oferecidos, os seus integrantes não eram capazes de propor novas formas de agregação de valor.

Com base na situação hipotética apresentada, entre as dimensões de avaliação do desempenho propostas pelo BSC, a perspectiva mais evidente é a

• A. do cliente.
• B. interna, dos seus processos.
• C. da inovação e da aprendizagem organizacional.
• D. financeira.
• E. do concorrente.

Para garantir que os benefícios do trabalho em equipe não se percam, as equipes devem ser estruturadas e administradas de maneira apropriada. Acerca do tema trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Nas equipes, o ideal acerca do comportamento humano reside no equilíbrio do sistema psíquico, que apoia a função dominante e fornece a necessária extroversão para os introvertidos e introversão para os extrovertidos.

• C. Certo
• E. Errado

Para garantir que os benefícios do trabalho em equipe não se percam, as equipes devem ser estruturadas e administradas de maneira apropriada. Acerca do tema trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Tanto a longo quanto a curto prazo, o uso intensivo de defesa pode promover o auto-interesse de um indivíduo; no entanto, essa postura tende a reduzir a eficácia organizacional, pois a defesa atrasa decisões e aumenta tensões interpessoais e intergrupais.

• C. Certo
• E. Errado

A comunicação e o relacionamento interpessoal são variáveis intervenientes na organização, tanto internamente quanto externamente. A esse respeito, julgue os próximos itens.

Saber ouvir exige quase sempre um esforço reeducativo, pois o ser humano é mais condicionado a falar e somente ouvir o que julga ser do seu interesse.

• C. Certo
• E. Errado