Questões sobre Controle

Acerca da gestão estratégica, julgue os itens seguintes.

O controle estratégico envolve algumas decisões fundamentais como a modificação de objetivos e metas tendo em vista mudanças ambientais, mas não envolve algumas decisões, como a modificação de estratégias e as políticas estabelecidas anteriormente.

• C. Certo
• E. Errado

No setor de serviços, considera-se processo como seqüências de atividades que são necessárias para realizar as transações e prestar o serviço. A estrutura de um processo pode ser decomposta em: sub-processos, atividades, procedimentos e tarefas. Correlacione os itens das colunas A e B.

Coluna A

( I ) Sub-processos

( IIl ) Atividades

( III ) Procedimentos

( IV ) Tarefas

Coluna B

( ) São a menor parte realizável de uma atividade, representando o detalhamento dos procedimentos próprios de cada atividade.

( ) Conjunto de procedimentos que devem ser executados para produzir um resultado desejado. Tem basicamente o significado da responsabilidade para execução do trabalho.

( ) Conjunto de atividades que formam uma parte importante do processo.

( ) Conjunto de informações que indicam para o responsável por uma atividade como, quando e com o que ela deve ser executada.

A alternativa com a seqüência correta, de cima para baixo, é:

• A. I - II - III - IV
• B. II - III - I - IV
• C. IV - II - I - III
• D. . IV - II - III - I
• E. III - II - I - IV

Acerca de administração gerencial e de comportamento organizacional, julgue os itens que se seguem.

O controle estratégico está relacionado à avaliação ex post dos objetivos estratégicos das organizações de modo a proporcionar a responsabilização por resultados.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos a conhecimentos básicos de administração.

O sistema de controle destina-se a medir o progresso na direção de um desempenho planejado e, se necessário, fazer as devidas correções no percurso. O primeiro passo do sistema de controle é medir os níveis de desempenho das atividades desenvolvidas.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto a aspectos específicos da administração, julgue os itens que se seguem.

O controle não é um instrumento gerencial adequado para se informar se os recursos estão sendo utilizados da melhor maneira possível.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto a aspectos específicos da administração, julgue os itens que se seguem.

O controle dos formulários de uma organização deve abranger o registro de todos os formulários em utilização e sua análise quanto aos objetivos.

• E. Errado
• C. Certo

Considere que o diretor de desenvolvimento científico e tecnológico do CNPq tenha estabelecido um plano de trabalho para o exercício atual, definindo tarefas a serem implementadas pelos funcionários a ele subordinados. Acerca de possíveis dificuldades que o diretor poderá enfrentar com o grupo para alcançar os objetivos traçados, julgue os itens subseqüentes.

Haverá necessidade de determinar as funções de cada funcionário, pois isso facilita o controle dos resultados das ações que se tornam individualmente previsíveis.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista determinados aspectos gerais da administração, julgue os itens a seguir.

Nas organizações, a posição de supervisão jamais será eliminada, mesmo quando implementadas equipes de trabalho autogerenciadas, que tendem a reduzir a importância dos supervisores.

• C. Certo
• E. Errado

No que tange à administração gerencial e às tecnologias a ela relacionadas, julgue os itens subseqüentes.

O controle da conformidade está relacionado ao cumprimento das regras estabelecidas.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relacionados com o ambiente físico da unidade de informação, os princípios e as funções de ergonomia.

Segundo a administração, metas são planos gerais de ação, guias genéricos que estabelecem linhas mestras, orientam a tomada de decisão e dão estabilidade à organização.

• C. Certo
• E. Errado