Questões sobre Controle

Avaliar eficiência, eficácia e a efetividade das ações governamentais no processo de administração pública, nas fases ex ante, concomitante e ex post, é o objetivo

• A. do planejamento.
• B. da coordenação.
• C. da direção.
• D. do controle.
• E. da supervisão.

O controle visa informar sobre determinada situação dando indicações se os objetivos estão sendo alcançados ou não, alimentando o processo decisório; dessa forma um determinado sistema pode ser avaliado e mantido dentro de um padrão de comportamento desejado. Escolha a opção que identifica corretamente aspectos relacionados ao processo de controle.

• A.

  O controle pode ocorrer em diferentes níveis hierárquicos: estratégico, administrativo/gerencial e operacional.

• B.

  Uma das formas de apresentar informações é por meio de relatórios verbais ou escritos, gráficos e mapas, telas de computador, escalas.

• C.

  As principais características de um sistema de controle eficaz são: foco estratégico, aceitação, precisão, rapidez, objetividade, ênfase na exceção.

• D.

  Os componentes ou etapas do controle são: definição de padrões de controle, obtenção de informações, comparação e ação corretiva, e revisão do planejamento.

• E.

  A função de finanças pode usar como informação para o controle índices relativos a lucro, retorno do investimento, margem operacional bruta, liquidez.

A sobrevivência e o sucesso de uma organização dependem da eficiência com a qual produz seus bens e serviços, sendo o custo do produto determinado em grande parte pela eficiência do seu sistema produtivo. Assim, as organizações atuam na busca do aperfeiçoamento de seus sistemas de administração da produção, considerados por alguns autores como o coração dos processos produtivos. Quanto a esse tema, julgue os itens a seguir.

O planejamento e o controle do sistema de produção baseiam-se na estimativa da procura futura e envolvem programação e controle de empregados, de materiais e de recursos de capital, objetivando produzir a quantidade e a qualidade desejáveis de maneira eficiente. Contudo, a viabilidade das estimativas pode ser afetada negativamente por tendências inesperadas de mercado e por inovações em produtos, entre outros fatores.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, concernentes ao planejamento, à administração e ao controle da produção.

Na área específica do planejamento da produção, tem-se verificado um aumento do uso de sistemas computacionais que buscam englobar múltiplos e complexos aspectos que intervêm nos processos de produção e que, por isso mesmo, são difíceis de ser analisados de forma racional por planejadores. Tais ferramentas permitem que sejam escolhidas as melhores alternativas de produção com respeito aos custos envolvidos e às restrições inerentes ao processo.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, concernentes ao planejamento, à administração e ao controle da produção.

O planejamento e o controle da produção constituem uma das poucas áreas da administração da empresa que não se beneficiou dos avanços ocorridos na área de tecnologia de informação nos últimos dez anos.

• C. Certo
• E. Errado

Quando se fala de planejamento e controle, logo são lembrados planos que contêm números, orçamentos, programação de produção e vendas, planificação financeira. Entretanto, nesse processo também há um conjunto de atividades que não envolvem dados quantitativos, tais como:

• A.

  elaboração de relatórios sobre o desempenho nas vendas; entradas e saídas de caixa; além de outros instrumentos de controle semelhantes que realimentam a tomada de decisão pelo executivo.

• B.

  monitoramento da aplicação de recursos alocados em um programa de trabalho.

• C.

  avaliação dos recursos financeiros disponíveis para definir alternativas de compra de tecnologia de que a organização depende, para incluí-las no processo de planejamento.

• D.

  sintetizar o pensamento dos funcionários sobre a visão de futuro da entidade para os próximos cinco anos.

• E.

  levantamento da necessidade de pessoal qualificado, a fim de executar o gerenciamento dos planos elaborados para variados níveis organizacionais.

Ricardo é gerente de determinada unidade administrativa do HEMOPA e tem sob sua coordenação uma equipe de cinco agentes administrativos. Ele é responsável pelo planejamento e pela organização, manutenção e supervisão de todas as ações administrativas do setor.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem relativos às noções de arquivamento e procedimentos administrativos.

Considerando a disponibilidade do setor, Ricardo deve procurar distribuir equipamentos e instrumentos de trabalho de forma individualizada para os seus colaboradores, visando à agilização dos trabalhos.

• C. Certo
• E. Errado

Ricardo é gerente de determinada unidade administrativa do HEMOPA e tem sob sua coordenação uma equipe de cinco agentes administrativos. Ele é responsável pelo planejamento e pela organização, manutenção e supervisão de todas as ações administrativas do setor.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens que se seguem relativos às noções de arquivamento e procedimentos administrativos.

As redações de expedientes produzidas pela equipe da unidade gerenciada por Ricardo podem apresentar estilos e padrões personalizados.

• C. Certo
• E. Errado

Um processo é considerado dominado, quando são entendidas as relações de causa e efeito entre as suas entradas e saídas. Esse entendimento é utilizado na obtenção dos resultados desejados. Julgue os seguintes itens, relativos a pontos e itens de controle que determinam o desempenho do processo.

Itens de controle de causa são os fatores a serem verificados que podem ter um efeito no resultado do processo.

• C. Certo
• E. Errado

Um processo é considerado dominado, quando são entendidas as relações de causa e efeito entre as suas entradas e saídas. Esse entendimento é utilizado na obtenção dos resultados desejados. Julgue os seguintes itens, relativos a pontos e itens de controle que determinam o desempenho do processo.

Dentro da análise de valor, a determinação dos itens de controle que avaliam uma unidade do processo é realizada a partir da identificação da função dessa unidade dentro do fluxo produtivo como um todo, ou seja, que trabalho deve ser realizado nesse ponto do processo para se produzir o valor esperado.

• C. Certo
• E. Errado