Questões sobre Controle

No que diz respeito à função de direção e controle, julgue os itens seguintes.

Controle formal, controle social e controle técnico constituem os três grupos de controles que agem sobre o comportamento das pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

O hospital, acompanhando os princípios da administração cientíica, transformou a saúde em um mecanismo de cuidar da força de trabalho, mantendo a separação entre concepção e execução, acarretando a divisão em trabalho mais intelectual, representado pelo trabalho médico, e manual, que icou a cargo da enfermagem. Podemos considerar INCORRETO que:

• A. Esse modo de produção do trabalho, ainda presente no cotidiano dos hospitais, contraria o modelo assistencial proposto pelo SUS, pautado na integralidade e na equidade da assistência, no exercício da subjetividade e na participação social de cidadãos, pois não contempla a divisão humana do trabalhador e do paciente.
• B. A Teoria das Relações Humanas surgiu para contrapor a concepção taylorista do homem econômico, valorizando os fatores subjetivos no funcionamento da empresa e mostrando que o nível de produção não depende apenas de incentivo salarial e vantagens do emprego, mas que o trabalhador pode ter outro desempenho quando em grupo.
• C. Novas teorias reletiram positivamente no serviço em saúde, através do modelo de trabalho em equipe multiproissional, estando inseridas nas propostas do SUS, como forma de organização dos serviços.
• D. Existem diferenças substanciais entre a saúde e a indústria. Enquanto as indústrias trabalham com o trabalho morto (matériaprima, ferramenta), o processo de trabalho em saúde ocorre sob a ótica do trabalho vivo em ato, baseado na tecnologia das relações, do acolhimento e do vínculo, dos saberes, bem como dos equipamentos tecnológicos e das estruturas organizacionais.
• E. As teorias das diversas correntes administrativas, aplicadas aos sistemas de saúde, defendem a organização do trabalho e se concentram no aumento da avaliação do atendimento e sustentabilidade da organização, dependendo do usuário e do trabalhador, num segundo plano.

Sr. Paulo, o gerente geral da fábrica de balas Sonho Doce, afirmou: “É praticamente impossível controlar tudo aqui na empresa. Tenho de focar no que está fora do padrão.”

Essa afirmação refere-se à

• A. aceitação.
• B. objetividade.
• C. ênfase na exceção.
• D. economia.

Em relação aos tipos de controle utilizados no processo organizacional, assinale a opção correta.

• A.

  No controle por feedback, o aspecto temporização, indicativo de que os dados já foram reunidos e analisados, deve ser desconsiderado.

• B.

  O controle preliminar, orientado para o futuro, estabelece regras e procedimentos formais que determinam como as pessoas devem comportar-se no ambiente da organização.

• C.

  O controle simultâneo enfoca o uso da informação sobre os resultados para a correção dos desvios em relação ao parâmetro aceitável.

• D.

  Ajuste, monitoramento e direção são exemplos de controle preliminar.

• E.

  O controle por feedback provê informações sobre deficiências do desempenho, a partir do monitoramento dos sintomas e não do resultado final.

“A mensuração do desempenho atual, a comparação com o estipulado e correção dos desvios ou padrões inadequados” (Robbins (2000:141), diz respeito as etapas distintas do processo de:

• A. planejamento
• B. previsão
• C. controle
• D. desenvolvimento
• E. avaliação

No que se refere às funções da administração, à estrutura organizacional e à cultura organizacional, julgue os itens seguintes.

O número de pessoas subordinadas a um gerente define a amplitude de controle ou de comando. A amplitude de controle é maior quando o número de escalões subordinados é menor. Quando há muitos chefes e poucos subordinados, a amplitude de controle é reduzida.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da eficácia e eficiência do controle interno, julgue os itens subsequentes.

Empresas em que os sistemas ou métodos de processamento de dados são sofisticados e informatizados alcançam efetivo controle interno, devido à menor interferência de pessoas nesse controle.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da eficácia e eficiência do controle interno, julgue os itens subsequentes.

Sistemas de controle interno estruturados e gerenciados de maneira adequada proporcionam ao gestor a certeza de que todos os objetivos e metas da empresa serão alcançados.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da eficácia e eficiência do controle interno, julgue os itens subsequentes.

Sistemas de controle eficazes e eficientes reduzem a probabilidade de que os riscos avaliados necessitem ser mitigados posteriormente.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos a controle interno.

A comunicação interna, considerada um dos objetivos do controle interno, é o meio pelo qual a informação é disseminada por toda a organização.

• C. Certo
• E. Errado