Questões sobre Geral

Um modelo de relacionamento e avaliação de fornecedores que descreva de forma detalhada o desenvolvimento de fornecedores com a qualidade assegurada deve conter uma série de atividades que auxiliem na integração de fornecedores e clientes. Na listagem a seguir qual dessas atividades não é considerada nesse tipo de avaliação?

• A. Avaliação do fluxo de caixa da empresa cliente.
• B. Planejamento da certificação do fornecedor.
• C. Pré-auditoria.
• D. Ações corretivas e qualidade assegurada aprovada.
• E. Inspeção por amostra.

• A. Nível 4 – a organização está segura de suas hipóteses e os comportamentos que as suportam tornam-se normais.
• B. Nível 3 – a melhoria contínua é amplamente autodirigida, com indivíduos e grupos fomentando atividades a qualquer momento que surge uma oportunidade.
• C. Nível 2 – há mecanismos de capacitadores alocados e evidências de que alguns aspectos dos comportamentos-chave estão começando a serem desempenhados conscientemente.
• D. Nível 1 – a organização tem diversas habilidades essenciais e vários comportamentos-chave.
• E. Nível 5 – a organização ainda não tem todo o conjunto de habilidades e todos os comportamentos que as reforçam.

O administrador eficaz é um tomador de decisão. O conhecimento dos tipos de decisões, como são tomadas e como deveriam ser tomadas, auxiliam na compreensão do papel desse profissional. Sobre tomada de decisões administrativas, é correto afirmar que

• A. um líder eficaz de um grupo de tomada decisão deve operar sob condições de certeza de 100% e conflito zero.
• B. a elaboração de planos de contingência visa a preparar a empresa para as consequências do cenário futuro mais provável.
• C. o conflito destrói qualquer possibilidade de tomada de decisão eficaz e arruína as possibilidades de soluções criativas
• D. o aumento na quantidade de informação disponível e a variedade de perspectivas se incluem entre as vantagens potenciais da tomada de decisão grupal.
• E. O administrador deve priorizar, sempre e a qualquer custo, a tomada de decisões com rapidez, devido às pressões de tempo do ambiente de negócios atual.

Seguem quatro atividades enumeradas:

I Especificar responsabilidades por tarefas e agrupar tarefas em unidades de trabalho.

II Monitorar o desempenho de pessoas e unidades pela coleta de dados de desempenho.

III Ajudar a guiar e inspirar as pessoas em direção ao alcance dos objetivos de equipe e organizacionais.

IV Decidir sobre em que tipo de atividades a organização deverá se engajar.

Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, as funções administrativas correspondentes à descrição das atividades acima.

• A. Planejar, Organizar, Liderar, Avaliar.
• B. Liderar, Controlar, Planejar, Organizar.
• C. Organizar, Controlar, Liderar, Planejar.
• D. Supervisionar, Avaliar, Liderar, Coordenar.
• E. Coordenar, Supervisionar, Liderar, Avaliar.

Quando o gestor reforça determinado comportamento de sua equipe por meio de mecanismos de incentivo, está aplicando um reforço

• A. negativo.
• B. positivo.
• C. punitivo.
• D. extinção.
• E. ostensivo.

O poder consiste na capacidade de influenciar pessoas, sendo parte da liderança. O líder que possui certas habilidades e conhecimentos que levam os indivíduos a lhe obedecerem possui o poder

• A. legítimo.
• B. de coerção.
• C. de referência.
• D. de competência.
• E. sobre recompensas.

Embora a formação de grupos já seja comum nos ambientes profissionais, as instituições têm buscado o trabalho em equipe, que permite alcançar um desempenho superior em relação aos grupos. O trabalho em equipe surge a partir da integração e da confiança entre seus membros. Leia as afirmativas a seguir sobre esse assunto.

I) A informação é compartilhada por todos os membros da equipe.

II) As tarefas são estritamente definidas.

III) O gestor determina o melhor método.

IV)O aprendizado contínuo exige treinamentos interpessoais, administrativos e técnicos para todos.

Quais correspondem a aspectos relacionados ao trabalho em equipe?

• A. I e IV.
• B. II e III.
• C. II e IV.
• D. III e IV.
• E. I, II e III.

Leia o texto a seguir.

Abílio e Denis são responsáveis por dois grupos de trabalho da Contente Ltda. Ambos procuram obter a satisfação dos liderados e o bom desempenho das tarefas, mas fazem isso por meio de estilos diferentes. Abílio está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa. É visto como um líder muito exigente, que toma decisões sozinho e emprega critérios racionais de recompensa. Denis valoriza a manutenção de um clima saudável no ambiente de trabalho, sendo considerado amigo de todos, o que lhe permite obter o comprometimento das pessoas por meio de um apelo emocional forte.

Ao comparar a atuação dos líderes, com relação ao estilo de liderança e as motivações dos liderados, é correto afirmar que

• A. o estilo autocrático de Abílio favorece a comunicação de baixo para cima na organização.
• B. Denis tem se revelado um gestor sem o pulso necessário para liderar equipes na era da informação.
• C. o estilo autocrático de Abílio condiz com seu perfil de liderança mais transacional.
• D. Abílio possui estilo menos autocrático e exerce uma liderança mais carismática.
• E. Abílio e Denis possuem estilos de liderança que se equivalem, pois buscam alcançar os mesmos objetivos.

O processo de desenvolvimento de pessoas deve estar alinhado com os objetivos da instituição. O primeiro passo desse processo é o(a)

• A. avaliação de impacto para inicialização do processo.
• B. desenho do programa com sua arquitetura.
• C. avaliação de aprendizado do indivíduo.
• D. diagnóstico das necessidades de desenvolvimento.
• E. execução e condução do programa de desenvolvimento.

A área de Produção ou Manufatura de uma Cadeia de Suprimentos de uma Logística Empresarial trata do conjunto das operações relativas

• A. à gestão de informações logísticas e medidas de desempenho.
• B. à gestão de informações logísticas e medidas de montante de produção.
• C. ao fluxo de bens e da conferência física.
• D. ao fluxo de caixa e de custos operacionais.
• E. à atividades totalmente desenvolvidas pela empresa, envolvendo todas as áreas da mesma, com o objetivo de converter materiais em produto acabado, com agregação de valor ao material.