Questões sobre Geral

Nome dado à organização legal, formal e racional por excelência:

• A.

  Tecnocracia;

• B.

  Burocracia;

• C.

  Dominação;

• D.

  Racionalidade.

Denominam-se Indicadores de Desempenho os processos que envolvem diretamente todos os colaboradores na realização dos objetivos estratégicos da empresa, ou seja, são “veículos de comunicação” que permitem aos executivos do alto escalão comunicar a missão e visão da empresa aos mais baixos níveis hierárquicos. Entre as aplicações dos Indicadores de Desempenho, não se avalia:

• A. O tempo de levantamento de assuntos relacionados a níveis de serviço.
• B. A frequência de levantamento de satisfação do cliente.
• C. A frequência de levantamento de satisfação do fornecedor e do grau de competitividade da empresa.
• D. O tempo de tratamento de um pedido de mudança nos níveis de serviço.
• E. O impacto da qualidade de recursos financeiros adicionais para o atendimento do nível de serviço definido.

Qual das afirmativas abaixo trata do conceito de Ambiente Organizacional:

• A.

  Estratégia que busca negociações para um acordo quanto à troca de bens ou serviços entre duas ou mais organizações;

• B.

  É uma situação em que duas ou mais pessoas ou grupos discordam entre si ou experimentam antagonismo recíproco;

• C.

  Processo para absorver elementos estranhos na liderança ou no processo decisorial de uma organização, como recurso para impedir ameaça externa à existência;

• D.

  É o contexto externo (humano, social, político e econômico) que envolve externamente uma organização. O ambiente é constituído pelas outras organizações que forma a sociedade.

Sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental e também não influenciam o ambiente:

• A.

  Sistemas Fechados;

• B.

  Sistemas abertos;

• C.

  Sistemas concretos;

• D.

  Sistemas conceituais.

“Na abordagem tradicional, distinguem-se cinco grupos de processos no desenvolvimento de um projeto.” São eles:

• A.

  definição, abordagem, análise, finalização, participação;

• B.

  dimensão, planejamento, estratégia, associação, concretização;

• C.

  organização, sistematização, conceito, conclusão, burocratização;

• D.

  controle, descentralização, administração, processamento e execução;

• E.

  iniciação, planejamento, execução, controle, encerramento.

Coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso:

 ( ) A teoria Comportamental tem ênfase nas pessoas.

 ( ) A teoria da Burocracia tem ênfase na estrutura.

 ( ) A teoria da Contingência tem ênfase no ambiente e tecnologia.

 ( ) A teoria da Administração Científica tem ênfase nas tarefas.

• A.

  V, V, V, V;

• B.

  V, V, F, F;

• C.

  F, V, F, V;

• D.

  F, F, V, V;

• E.

  V, F, V, F.

Segundo Fayol, em sua teoria clássica da administração, as funções básicas de qualquer empresa são:

• A.

  organizacionais, burocráticas, financeiras, tecnológicas;

• B.

  técnicas, comerciais, financeiras, de segurança, contábeis e administrativas;

• C.

  científicas, contábeis, financeiras, técnicas, estruturais, comerciais;

• D.

  administrativas, funcionais, de coordenação, de planejamento, de controle:

• E.

  orçamentárias, financeiras, tecnológicas, estruturais, organizacionais.

Em relação ao Sistema Integrado de Administração Financeira do Governo Federal (SIAFI) é INCORRETO afirmar que:

• A.

  é um sistema contábil que tem por finalidade realizar todo o processamento, controle e execução financeira, patrimonial e contábil do governo federal brasileiro;

• B.

  uma de suas principais vantagens é a descentralização da entrada, consulta, execução orçamentária, financeira e patrimonial da União, sem controle e supervisão da Secretaria do Tesouro Nacional;

• C.

  os documentos de entrada de dados no Siafi dividem-se em de natureza orçamentária e financeira;

• D.

  o acesso para registro de documentos ou para consultas no SIAFI somente será autorizado após o prévio cadastramento e habilitação dos usuários;

• E.

  as Unidades Gestoras registram seus documentos e o SIAFI efetua automaticamente todos os lançamentos contábeis necessários para se ter conhecimento atualizado das receitas, despesas e disponibilidades financeiras do Tesouro Nacional.

A Teoria Geral da Administração começou com a ênfase nas tarefas, de Taylor. A seguir, a preocupação básica passou para a ênfase na estrutura com a teoria clássica de Fayol e com a teoria burocrática de:

• A.

  Adam Smith;

• B.

  William Dickson;

• C.

  Chester Barnard;

• D.

  Max Weber;

• E.

  Idalberto Chiavenato.

Em relação aos sistemas e, em um nível mais específico, aos sistemas de informações, nota-se que uma das razões de sua existência é permitir aos gestores conhecimento dos impactos causados pelas operações da empresa (os atos e fatos com reflexos econômicos), com tratamento de mensuração adequado, em um tempo oportuno e já com certa seleção dos itens em função de relevância. Nesse sentido, de acordo com a base estrutural, para se obter um bom sistema de informações é necessário

• A.

  er um bom help desk.

• B.

  possuir um bom banco de dados.

• C.

  possuir suporte internacional de grandes consultorias.

• D.

  manter os back ups atualizados.

• E.

  utilizar notebooks.