Questões sobre Geral

“Abordagem sistêmica é uma metodologia que busca conjugar conceitos de diversas ciências a respeito de determinado objeto de pesquisa. É baseada na idéia de que um determinado objeto de estudo possui diversas dimensões e facetas que podem ser estudadas e entendidas por diversas ciências e que conceitos e princípios emanados de diferentes ciências podem ser empregados no estudo e compreensão de determinado fenômeno por determinada ciência.” Podemos afirmar que:

• A.

  Segundo essa teoria, os sistemas podem ser compreendidos plenamente apenas pela análise separada e exclusiva de cada uma de suas partes.

• B.

  Não se baseia na compreensão da dependência recíproca de todas as disciplinas e da necessidade de sua integração.

• C.

  Dentre as ciências que adotam essa abordagem, podemos citar: Administração, Contabilidade, Economia, Sociologia, Antropologia.

• D.

  Os diversos ramos do conhecimento passaram a tratar seus objetivos de estudos isoladamente.

• E.

  Não é uma maneira de resolver problemas sob o ponto de vista da Teoria Geral de Sistemas.

Marque (V) para verdadeiro e (F) para falso, segundo o processo decisório:

 ( ) No nível estratégico, na maioria das organizações, é elaborado pelo seu mais alto escalão hierárquico, o mesmo deverá contemplar uma série de decisões que deverão ser tomadas nos demais níveis hierárquicos da organização.

( ) No nível tático tem como principal objetivo de traduzir as decisões estratégicas em ações efetivas a serem implementadas pelos mais diversos setores da organização. Desta forma, o nível tático tem seu foco mais específico. No nível tático, existe um menor nível de incerteza para as tomadas de decisões.

 ( ) No nível operacional é a curto prazo. As decisões do nível operacional, por serem relativamente fáceis, são revistas a todo o momento, quando necessárias, exatamente ao contrário do que ocorre com as decisões táticas e, de modo especial, com as decisões estratégicas.

( ) O processo decisório dentro das organizações está tão presente, mas nunca se confunde administração com tomada de decisão.

• A.

  F, F, F, V;

• B.

  F, V, F, V;

• C.

  V, F, V, F;

• D.

  V, V, V, F;

• E.

  V, F, F, F.

Sobre formulário, assinale a alternativa INCORRETA:

• A.

  Formulário é qualquer documento impresso, previamente elaborado dentro de determinadas técnicas e em obediência a padrões préestabelecidos, objetivando conterem espaços denominados "campos" certo número de informações.

• B.

  Nenhum formulário deve ser encarado como um documento isolado; mas como um elo na cadeia de informações de uma empresa e, como tal, um meio eficiente de comunicação.

• C.

  As características básicas que definem um formulário são a padronização e a adequação ao fluxo, ou seja, à rotina do formulário.

• D.

  Na elaboração de um projeto de formulário, os seguintes aspectos não devem ser analisados: necessidade, determinação da função e do conteúdo, desenho e texto, quantidade de vias, formato, papel (dimensão, peso e cor) e instruções para o preenchimento.

• E.

  A atividade de organização e métodos, fornece os subsídios para a elaboração e o controle dos formulários.

Segundo PAES (2004), são espécies de documentos:

• A. Aviso de Férias; Folha de Pagamento e Cartas Geográficas.
• B. Memorando, Decreto, Carta.
• C. Edital de Licitação, Tabela de Temporalidade Documental e Ofício.
• D. Fotografias, Contrato de Aluguel e Aviso de férias.
• E. Tabela de Temporalidade Documental, Memorando e Contrato de Aluguel.

“Nos dias atuais, as empresas necessitam, para o perfeito desempenho de suas múltiplas atividades, de um sem-número de informações, cujo valor está diretamente relacionado com os veículos que as transmitem. Assim, informações corretas prestadas de um modo ineficiente terão o mesmo valor funesto que informações incorretas prestadas eficientemente. Desse modo, nas empresas de hoje, onde a velocidade da informação é fator de sucesso para a tomada de decisões, essas informações são adquiridas, transmitidas e preservadas por meio de documentos previamente estudados e perfeitamente identificados com os fins para os quais se destinam. Esses documentos são, genericamente, denominados Manuais.” Podemos afirmar que:

• A.

  Manual do Usuário tem como função apresentar a estrutura formal de uma empresa por meio da definição clara, racional e objetiva de autoridade, responsabilidade, atividades;

• B.

  Manuais são conjuntos de normas para burocratizar o processo administrativo e organizacional;

• C.

  Manual de Normas e Procedimentos de trabalho tem como função proporcionar a integração de um novo funcionário à empresa buscando motivação e compreensão da organização, deixando claro direitos e obrigações;

• D.

  Manual de Organização ou Regimento Interno é um conjunto de instruções escritas, elaborado para destacar em todos os seus detalhes a rotina a ser seguida de uma função especifica;

• E.

  Manual de Políticas e Diretrizes descreve as políticas da organização que devem ser seguidas por executivos e funcionários durante o processo de tomada de decisões.

“A departamentalização é a prática de agrupar atividades e recursos em unidades organizacionais, seguindo um critério de homogeneidade entre eles, visando a uma adequação da estrutura organizacional com sua dinâmica de ação mais eficiente.” Esta é uma teoria iniciada por:

• A.

  Peter Drucker;

• B.

  Henry Fayol;

• C.

  Idalberto Chiavenato;

• D.

  Frederick Taylor;

• E.

  Henry Ford.

“A Departamentalização tem objetivos, que deverão ocorrer por meio de procedimentos apropriados.” São eles:

• A.

  agregação, controle, coordenação, enquadramento, processos;

• B.

  posicionamento, estrutura, autocontrole, desenvolvimento;

• C.

  estruturação, segregação, produção, conhecimentos;

• D.

  abordagem, sistemas, produtividade, ênfase;

• E.

  políticas, economia, interação, divisão.

Os grupos de pessoas formadoras de opinião de fora da empresa, como imprensa e professores, constituem o público

• A. interno.
• B. multiplicador.
• C. intermediário.
• D. misto.
• E. colaborativo.

“Organograma é a representação gráfica da estrutura formal de uma organização.” Marque as (V) para verdadeiro e (F) para falso:

 ( ) Os organogramas mostram como estão dispostas unidades funcionais, a hierarquia e as relações de comunicação existentes entre estes.

 ( ) Em um organograma vertical, quanto mais alto estiver o órgão, maior a autoridade e a abrangência da atividade.

( ) A ligação hierárquica entre os membros de uma organização é representada por linhas verticais, linhas laterais, e caixas que representam os departamentos.

( ) Além de facilitar a todos conhecer como funcionam as relações da empresa e sua estrutura, permite inclusive, identificar alguns problemas ou, oportunidades de melhorias, através de sua análise.

• A.

  F, F, V, V;

• B.

  F, V, F, V;

• C.

  V, V, V, V;

• D.

  V, F, V, F;

• E.

  F, V, V, F.

A figura acima mostra o comportamento do estoque do item A, cuja demanda é independente. Nessa figura, X representa o ponto de pedido desse item. Considerando essa figura e sabendo que a empresa utiliza o sistema de ponto de pedido para a gestão dos estoques do item A, julgue os itens que se seguem.

Além do padrão de movimentação de estoques descrito na figura para o item A, considere que o fornecimento desse item seja por fonte simples e que cada ordem de fornecimento corresponda a um valor de R$ 240 mil. Nessa situação, caso a administração pública deseje adquirir esse item, deverá, obrigatoriamente, elaborar e publicar edital de licitação.

• C. Certo
• E. Errado