Questões sobre Geral

Sobre o tema ‘planejamento estratégico’, é correto afirmar:

• A. a análise das ameaças e oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.
• B. é um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas potencialidades e capacidades.
• C. os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo um substituir o outro.
• D. conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam elas públicas ou privadas.
• E. uma vez iniciado, pode ser revisto apenas de ano em ano, desde que tais revisões tenham sido previstas em sua formatação original.

Sabendo que poucas causas levam à maioria dos problemas, bem como que a identificação da causa básica de um problema deve ser feita de acordo com uma sequência de procedimentos lógicos, baseada em fatos e dados, o recurso gráfico utilizado para estabelecer uma ordenação nas causas de perdas que devem ser saneadas denomina-se:

• A. Diagrama de Pareto.
• B. Diagrama de Ishikawa.
• C. Funcionograma.
• D. Histograma.
• E. Fluxograma.

Assinale a opção incorreta.

• A. Ao adotar um modelo de sistema fechado, a organização tende a ser conduzida, gradativamente, a níveis cada vez mais altos de entropia e desagregação.
• B. As pessoas não resistem necessariamente a mudanças.
• C. Uma organização pode mudar em função do produto, mas não em função do mercado, sob pena de transmutar-se em uma nova organização.
• D. De uma forma geral, as abordagens teóricas sobre mudança organizacional sugerem a necessidade de incorporação de processos mais democráticos e participativos.
• E. Mesmo organizações públicas, com suas amarras legais e burocráticas, são passíveis de mudanças causadas pelo ambiente.

Sobre o tema ‘departamentalização e divisão do trabalho’, é correto afirmar:

• A. por ser contemporânea, a abordagem matricial é preferível à funcional.
• B. em ambientes que privilegiam resultados, inexiste espaço para a adoção de estruturas colegiadas ou de assessoramento.
• C. a abordagem de organização virtual é mais aplicável à estruturação de indústrias navais.
• D. em organizações matricialmente estruturadas, a preocupação com a hierarquia é abolida.
• E. em grandes organizações, é possível a coexistência de dois ou mais tipos de departamentalização.

No dia-a-dia organizacional, as relações humanas trazem vários desafios. Estar pronto para lidar com eles implica saber que:

• A. o uso do poder coercitivo é válido na resolução de conflitos.
• B. remuneração é um fator motivacional.
• C. o trabalho em equipe garante o alcance dos melhores resultados.
• D. o melhor técnico tende a ser o melhor chefe.
• E. em nosso tempo, não há mais espaço para o carisma no exercício da liderança.

Sobre a incorporação de novas tecnologias e seus impactos na administração organizacional, é incorreto afirmar que:

• A. o desabrochar do potencial transformador das novas tecnologias depende da existência de um contexto social que permita aos gerentes reconhecer as oportunidades oferecidas por elas.
• B. as novas tecnologias são aquelas capazes de incrementar as habilidades de registrar, armazenar, analisar e transmitir grandes volumes de informações complexas de maneira segura, flexível, confiável, imediata e com independência geográfica.
• C. a informatização requer dos indivíduos novas habilidades cognitivas, psicológicas e intelectuais, a fim de que possam adquirir e processar o conhecimento requerido para o desempenho de seus trabalhos.
• D. o trabalho da alta gerência pode ser integralmente explicitado e transmitido aos níveis intermediário e operacional, razão pela qual, no futuro próximo, as organizações funcionarão sem chefes ou líderes.
• E. as novas tecnologias têm o potencial de, com o uso de programas de software, aprimorar ainda mais a automação das atividades humanas por meio de sua programação, racionalização, e controle.

Na literatura especializada sobre Avaliação, é comum encontrar referências a dimensões desejáveis de desempenho de organizações e programas avaliados, que podem ser traduzidas por exigências de efetividade, de eficiência e de eficácia dos programas de governo. Identifique a opção correta, referente ao princípio da eficácia.

• A. A eficácia diz respeito à capacidade de se promover resultados pretendidos.
• B. A eficácia denota competência para se produzir resultados com dispêndio mínimo de recursos e esforços.
• C. A eficácia remete a condições controladas e a resultados desejados de experimentos.
• D. Inúmeros indicadores são utilizados na avaliação de eficácia, especialmente aqueles que relacionam produtos finais com seus custos e com os insumos principais.
• E. A avaliação da qualidade do trabalho é uma questão ligada à eficácia, principalmente em certos tipos de realizações, como obras públicas.

Segundo a UNESCO, a organização contemporânea baseada na informação necessita ser flexível e aumentar sua capacidade de aprender devido a estruturas complexas e a um panorama econômico dependente de inovações propiciadas por tecnologias da informação distintas e mutáveis e dos efeitos da globalização. Em relação à gestão da informação no ambiente organizacional, julgue os itens a seguir.

A incerteza ambiental é determinada pela complexidade e pela sua variação, sendo a complexidade associada à magnitude e à variedade dos componentes ambientais, enquanto a variação é definida pela freqüência e previsibilidade das mudanças em tais componentes.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de orçamento, julgue os itens subsequentes.

O sistema de reposição de estoques por quantidade fixa tem a propriedade de manter menor estoque médio e de ser o mais adequado como proteção contra faltas ocasionadas por aumentos inesperados da procura, enquanto o sistema de reposição por período fixo tem a vantagem de ser mais simples de ser gerenciado.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca de orçamento, julgue os itens subsequentes.

Embora tenha inúmeras vantagens, o programa de planejamento e controle de resultados tende a exacerbar a incerteza, especialmente a que existe nos grupos administrativos inferiores em relação às políticas e aos objetivos básicos da empresa.

• C. Certo
• E. Errado