Questões sobre Gestão de Pessoas

A afirmação de que "o comportamento motivacional representa a autonomia pessoal, à medida que as pessoas podem, de certa forma, escolher que tipo de ação empreender com base em suas próprias fontes internas de necessidades e não simplesmente responder aos controles impostos pelo meio exterior" (Bergamini, 1997, p33) reflete o conceito de motivação como um processo:

• A.

  extrínseco.

• B.

  condicionante.

• C.

  intrínseco.

• D.

  autoritário.

• E.

  patológico.

Inúmeras teorias buscam explicar o comportamento humano em um espaço aberto para diversas interpretações. Sobre a teoria dos psicólogos behavioristas sobre o comportamento humano, considere as seguintes afirmativas:

1. Pressupõe que o comportamento humano possa ser planejado, modelado ou mudado por meio da utilização adequada dos vários tipos de recompensas e punições disponíveis no meio ambiente.

 2. A premiação oferecida após a ocorrência de um comportamento desejável ilustra uma situação de feedback positivo que estimula a adoção desse comportamento de forma mais permanente.

3. O reforço negativo é aplicado nos testes experimentais quando se deseja incentivar atitudes e comportamentos moralmente negativos.

 4. A teoria behaviorista tem como pressuposto principal a liberdade humana para livre iniciativa, valorizando a automotivação

Assinale a alternativa correta.

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

• B.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

São considerados fatores extrínsecos condicionantes do comportamento humano:

• A.

  talentos, relacionamento interpessoal, preferências

• B.

  salário, automotivação, condições do ambiente de trabalho.

• C.

  automotivação, políticas organizacionais, personalidade.

• D.

  salário, segurança, condições do ambiente de trabalho.

• E.

  significado construído em relação a atividade, personalidade, premiações

Os teóricos da motivação consciente ou cognitiva procuram explicar a motivação servindo-se de modelos de processos mentais. Um modelo da expectância, afirma que:

• A.

  a motivação é o produto do quanto uma pessoa almeja alguma coisa e da probabilidade de que o esforço mobilizado por ela leve à realização da tarefa e, por conseguinte, à recompensa

• B.

  a motivação é produto da confrontação entre a percepção que a pessoa possui sobre as suas contribuições e os resultados que delas foram conseguidos, comparando-os com alguém como referência

• C.

  o comportamento deve ser analisado a partir da forma pela qual é interpretado e da atribuição das suas causas.

• D.

  o ser humano é passivo aos estímulos do ambiente organizacional.

• E.

  os fatores extrínsecos são estimuladores de um comportamento positivo permanente.

Quanto ao processo de comunicação, considere as seguintes afirmativas:

1. O processo de comunicação pode ser dividido em três etapas: codificação da informação, transmissão da mensagem e decodificação da informação recebida.

 2. O avanço tecnológico trouxe grandes mudanças no aprimoramento da etapa de transmissão a partir do desenvolvimento dos veículos de comunicação.

 3. A comunicação falada não consiste propriamente em um processo comunicativo, pela ausência de decodificação da mensagem.

4. A linearidade do processo de comunicação permite eficiência total na assimiliação da mensagem pelo receptor em quaisquer contextos ou situações.

Assinale a alternativa correta

• A.

  Somente as afirmativas 1 e 2 são verdadeiras

• B.

  Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.

• C.

  Somente as afirmativas 2 e 4 são verdadeiras.

• D.

  Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.

• E.

  Somente as afirmativas 1 e 4 são verdadeiras.

Assinale a alternativa que descreve o processo de codificação da mensagem

• A.

  Processo pelo qual a idéia abstrata de um comunicador é traduzida nos símbolos da língua e, conseqüentemente, numa mensagem que pode ser transmitida para outra pessoa.

• B.

  Processo pelo qual os símbolos são traduzidos em uma linguagem não verbal

• C.

  Processo pelo qual os sentidos humanos são traduzidos em idéias abstratas.

• D.

  Processo pelo qual a informação confidencial é traduzida em símbolos e códigos próprios.

• E.

  Processo pelo qual a língua local é traduzida em códigos numéricos na comunicação organizacional

Uma secretaria recebeu a incumbência de divulgar uma reunião para um grupo de diretores em dois dias. A comunicação foi feita via email. 25% dos convocados não estiveram presentes e alegaram não terem sido notificados. Sobre essa situação, é corretor afirmar:

• A.

  O processo de comunicação foi eficiente, entretanto ocorreu falha na busca individual dos diretores sobre a mensagem transmitida.

• B.

  Houve falhas no processo de comunicação, o que poderia ser atribuído à escolha e/ou utilização do veículo de transmissão

• C.

  O processo de comunicação foi eficiente, entretanto ocorreu falha na tecnologia utilizada.

• D.

  Houve ruído na mensagem devido à complexidade da informação, passível de diferentes percepções.

• E.

  Houve falha no processo comunicativo pela ausência de definição de papéis organizacionais.

O planejamento estratégico de uma empresa prevê um aumento de 20% (vinte por cento) da participação de mercado do seu produto car ro-chefe nos próximos dois anos. É fundamental que se repasse esta informação para a área de Recursos Humanos para que seja

• A. planejada a demanda futura de Recursos Humanos.
• B. calculada a rotatividade de pessoal.
• C. feito um inventário de aptidões de Recursos Humanos.
• D. programada a política de férias.
• E. analisada a taxa de absenteísmo organizacional.

Julgue os próximos itens, referentes a administração de recursos humanos (RH).

Quando as atividades relativas a pessoal tornam-se incômodas para os demais departamentos na organização, a criação de departamentos de RH independentes é necessária.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os próximos itens, referentes a administração de recursos humanos (RH).

Os objetivos da administração de pessoal são: societário, organizacional, funcional e logístico.

• C. Certo
• E. Errado