Questões sobre Gestão de Pessoas

A respeito de motivação, liderança e desempenho, assinale a opção incorreta.

• A.

  A liderança orientada para a tarefa, na qual o poder decisório se concentra no líder, de perfil autocrático, é considerado o estilo de liderança mais adequado de forma geral.

• B.

  Necessidades não atendidas resultam em frustração. Apatia, depressão, agressão, procura de outro local para trabalhar são comportamentos resultantes do estado de frustração.

• C.

  A motivação para o trabalho depende de estímulos do ambiente e das necessidades, interesses e valores das pessoas.

• D.

  A liderança situacional depende do comportamento do líder, das características dos funcionários, da natureza das tarefas e das pressões presentes na organização.

Analise as afirmativas:

I. O relacionamento interpessoal desenvolve-se em decorrência do processo de interação.

II. Flexibilidade de comportamento significa ter uma reação uniforme para todo e qualquer comportamento.

III. Competência interpessoal é um talento inato que não pode ser desenvolvido.

IV. As Relações Humanas estudam também o comportamento intrapessoal.

É correto afirmar que:

• A. Todas são verdadeiras
• B. Somente II e III são verdadeiras.
• C. Somente I, II e IV são verdadeiras.
• D. Somente I e IV são verdadeiras.

Marque a alternativa correta:

• A.

  Um dos aspectos mais importantes do método experimental reside na possibilidade de exercer absoluto controle sobre as variáveis que circundam o elemento que está sendo estudado.

• B.

  Dentro do campo de estudo das ciências comportamentais, aplicada às organizações, a experiência de Elton Mayo com as operadoras da fábrica de telefone pode ser perfeitamente encaixada dentro do modelo experimental.

• C.

  Pessoas com níveis muito altos de inteligência suportam mal, tarefas muito rotineiras.

• D.

  Restringir todo e qualquer estudo ao método experimental é forçar demais a compreensão do homem.

• E.

  Todas as alternativas anteriores estão corretas.

A prática de administrar pessoas está sendo discutida em todo o mundo e em todas as esferas do ambiente empresarial. A Administração de Recursos Humanos está sendo substituída pelo termo Gestão de Pessoas que quer dizer:

• A.

  Um conjunto de políticas e práticas que permitam a conciliação de expectativas entre a organização e as pessoas para que ambas possam realizá-las ao longo do tempo.

• B.

  Um conjunto de esforços para melhorar o desempenho das empresas no seu ambiente de atuação, levando-se em conta práticas de controle de custos mediante processo de downsizing.

• C.

  Um conjunto de objetivos e metas que permitem às pessoas atingirem seus objetivos pessoais e, posteriormente, os objetivos organizacionais.

• D.

  Um conjunto de normas e regras que delimitam a atuação das pessoas e não as coloca como agentes de mudança no processo de competitividade.

• E.

  Um conjunto de políticas, práticas e estratégias para direcionar as ações das pessoas da empresa no seu ambiente externo, principalmente no mercado de trabalho e no mercado de recursos humanos.

"As empresas gastam mais tempo preocupando-se com os produtos do que com as pessoas. Os presidentes do futuro entenderão que os empregados são o cerne da questão. As pessoas trarão bons resultados se a visão, os valores e o sistema de gestão permitirem que dêem suas contribuições". (Edgar Bronfman Jr., presidente da Seagram Company Ltda., EUA) Vários executivos apresentam discurso semelhante e enfatizam as vantagens da gestão participativa. De fato, embora haja vários benefícios em se ter a participação no local de trabalho, há também, diversas barreiras que precisam ser vencidas. Assinale a opção que NÃO constitui barreira a ser vencida:

• A.

  Grande nível de interdependência entre os cargos diferentes.

• B.

  Medo dos gerentes de perder o poder e o controle.

• C.

  Filosofias autoritárias.

• D.

  Limitações de tarefa e de tempo.

• E.

  Falta de vontade de participar.

Indique a opção correta.

• A.

  Por processamento entende-se a integração de insumos orientados para os clientes e as variáveis externas.

• B.

  Feedback é a capacidade do sistema de produzir informação para realimentar e manter o desempenho do sistema.

• C.

  Homeostase é a tendência que tem os organismos a se deteriorar, na natureza à desagregação.

• D.

  Sinergia é a capacidade do sistema de produzir informações para realimentar e manter o desempenho do sistema.

• E.

  Fluxos são os resultados obtidos do processamento do sistema encaminhados para o ambiente.

A função gerencial clássica de organizar compreende as seguintes atividades:

• A.

  a reestruturação das equipes de trabalho, com vistas a amenizar conflitos entre servidores.

• B.

  a definição do arranjo físico (lay out) ideal para uma dada unidade da administração, com a correspondente distribuição racional dos postos de trabalho.

• C.

  a definição de locais apropriados para disposição dos materiais e equipamentos de trabalho, de modo a racionalizar as operações e o fluxo das atividades.

• D.

  a reunião e a distribuição do conjunto dos recursos, humanos, materiais, patrimoniais, técnicos e financeiros, necessários à execução das atividades planejadas.

• E.

  a elaboração do organograma de uma unidade da administração, definindo funções, responsabilidades, atividades e fluxos das operações administrativas.

Considere as seguintes afirmações sobre um ambiente de trabalho saudável (ou estimulante):

I. Quando o trabalho envolve várias pessoas, é necessário que haja espírito de cooperação.

II. A competitividade é a maneira ideal de garantir estabilidade no emprego.

III. Quando as pessoas se sentem seguras elas têm maior produtividade.

Está correto APENAS o que se afirma em

• A.

  I.

• B.

  II.

• C.

  I e II.

• D.

  I e III.

• E.

  II e III.

Assinale a alternativa que define, com maior propriedade, o significado da função gerencial de controle.

• A.

  Supervisionar a equipe de trabalho, para assegurar o cumprimento das tarefas atribuídas.

• B.

  Monitorar permanentemente as atividades em curso na unidade da administração, visando a assegurar o cumprimento do que foi planejado e introduzindo eventuais ajustes.

• C.

  Verificar periodicamente os estoques disponíveis de materiais, para a execução das atividades do conjunto dos servidores.

• D.

  Manter informações atualizadas a respeito das condições operacionais do conjunto dos recursos patrimoniais das unidades da administração

• E.

  Manter sistemas de informação com base em relatórios periódicos das atividades desenvolvidas em cada unidade da administração.

Durante o expediente no Tribunal um Auxiliar ouve colegas apresentando os seguintes motivos para não terem realizado as tarefas que lhes foram designadas:

- Tinha outras coisas para fazer.

- Não sabia que era tão urgente.

- Só posso fazer uma coisa de cada vez.

Diante dessa situação é possível afirmar que

• A.

  a falta de empenho compromete a qualidade do trabalho.

• B.

  a produtividade no trabalho é uma exigência burocrática.

• C.

  as tarefas mais difíceis devem ser dadas aos mais capazes.

• D.

  justificar os atrasos é um direito dos funcionários.

• E.

  o trabalho no Tribunal é muito difícil de ser executado.