Questões sobre Gestão de Pessoas

Julgue os itens seguintes, relativos a dimensionamento de pessoal.

O dimensionamento de pessoal depende da variedade de habilidades exigidas para o cargo e da utilização de trabalhadores possuidores das habilidades e talentos necessários.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre administração de recursos humanos é incorreto afi rmar:

• A.

  Recursos Humanos: são as pessoas que ingressam, permanecem e participam da empresa, qualquer que seja o seu nível hierárquico ou sua tarefa. Os recursos humanos estão distribuídos no nível institucional da empresa (direção), no nível intermediário (gerência e assessoria) e no nível operacional (técnicos e funcionários).

• B.

  As pessoas trazem para as empresas habilidades, conhecimentos, atitudes, comportamentos e percepções.

• C.

  Diretores, gerentes e funcionários em geral são pessoas que desempenham papéis iguais dentro da empresa; o que difere, é a forma como cada um trabalha.

• D.

  Pessoas são diferentes entre si, constituindo um recurso altamente diversifi cado em face das diferenças individuais de personalidade, experiência e motivação.

O escritório ISP Contabilidade teve um percentual de crescimento de mercado superior a 35%. Para continuar mantendo o nível de qualidade característico de seus serviços, esse escritório viu-se obrigado a contratar mais empregados. No entanto, a falta de um departamento de recursos humanos que pudesse proporcionar a eficácia necessária estava influenciando negativamente o processo de adequação às mudanças de mercado. Nesse sentido, a direção do escritório ISP Contabilidade definiu que o departamento de RH deveria possuir políticas que ressaltassem a qualidade e enfatizassem a dedicação aos estudos e a motivação dos seus integrantes.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir, acerca da função do órgão de recursos humanos.

Caso o departamento de recursos humanos defina que os integrantes do ISP Contabilidade devem dedicar-se, no mínimo, 60 horas ao ano aos cursos de aprimoramento disponíveis, com o objetivo de aperfeiçoamento do desempenho nos cargos, esse departamento estará estabelecendo um procedimento característico de uma política de desenvolvimento de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

O escritório ISP Contabilidade teve um percentual de crescimento de mercado superior a 35%. Para continuar mantendo o nível de qualidade característico de seus serviços, esse escritório viu-se obrigado a contratar mais empregados. No entanto, a falta de um departamento de recursos humanos que pudesse proporcionar a eficácia necessária estava influenciando negativamente o processo de adequação às mudanças de mercado. Nesse sentido, a direção do escritório ISP Contabilidade definiu que o departamento de RH deveria possuir políticas que ressaltassem a qualidade e enfatizassem a dedicação aos estudos e a motivação dos seus integrantes.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir, acerca da função do órgão de recursos humanos.

O departamento de recursos humanos do ISP Contabilidade deve ter como objetivo fazer que os empregados dêem o máximo de si, independentemente dos seus objetivos pessoais, em prol do atingimento dos objetivos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

O escritório ISP Contabilidade teve um percentual de crescimento de mercado superior a 35%. Para continuar mantendo o nível de qualidade característico de seus serviços, esse escritório viu-se obrigado a contratar mais empregados. No entanto, a falta de um departamento de recursos humanos que pudesse proporcionar a eficácia necessária estava influenciando negativamente o processo de adequação às mudanças de mercado. Nesse sentido, a direção do escritório ISP Contabilidade definiu que o departamento de RH deveria possuir políticas que ressaltassem a qualidade e enfatizassem a dedicação aos estudos e a motivação dos seus integrantes.

Com base nessa situação hipotética, julgue os itens a seguir, acerca da função do órgão de recursos humanos.

Os cartões de ponto, utilizados pelos empregados do escritório ISP Contabilidade, são suficientes como subsídio para a tomada de decisões acerca de faltas, atrasos e absenteísmo em cada seção.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa correta:

• A.

  A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações não são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

• B.

  A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

• C.

  A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações são sistemas sociais complexos e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social fechado.

• D.

  A Psicologia Organizacional, como campo de estudo, está intimamente vinculada ao reconhecimento de que as organizações são sistemas sociais inferiores e de que quase todas as questões que se possam levantar com referência aos fatores do comportamento humano individual dentro das organizações têm de ser focalizadas de acordo com a perspectiva do sistema social em sua totalidade.

O canil Raça Pura existe há 5 anos. Sua especialidade é o cuidado de cães de grande porte. O canil conta com 5 auxiliares de limpeza e alimentação, 3 veterinários (sendo 1 empregado do canil e os demais prestadores de serviço), um gerente geral e um gerente de estoque. Seu proprietário e gerente geral, Jaime, iniciou o seu plantel com um casal de pit bulls premiados que ganhou dos pais.

Acerca dessa situação hipotética e considerando impactos ambientais e o processo grupal nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

Considere que os veterinários tenham aumentado a quantidade de determinados suplementos alimentares fornecidos a raças de maior aceitação no mercado, para a obtenção de maiores ninhadas, e, conseqüentemente, maior receita para o canil. Sem o conhecimento de Jaime, os veterinários combinam com os empregados da limpeza e alimentação os procedimentos a serem adotados e com o gerente de estoques, os produtos a serem adquiridos. Nesse sentido, é correto concluir que os veterinários compõem uma equipe de trabalho auto-administrada.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo o texto acima como motivador, julgue os itens de 88 a 92, relacionados com as funções e conceitos de administração, recursos humanos, financeiros e materiais em administração e gestão de sistemas de informação.

Em administração, todas as relações interpessoais entre o superior e o subordinado envolvem delegação de autoridade de um para o outro, para transmitir ordens ao longo da cadeia de comando. Essas relações são previstas para transmitir autoridade na realização das metas do empreendimento.

• C. Certo
• E. Errado

A administração de recursos humanos (ARH) influencia a eficácia da empresa. Com referência a esse assunto, julgue os itens a seguir.

O suprimento, a manutenção, o desenvolvimento e o monitoramento dos recursos humanos são subsistemas da ARH.

• C. Certo
• E. Errado

O autor que criou o conceito de psicologia industrial nas organizações foi:

• A.

  Mary Park Follet.

• B.

  Henry Fayol.

• C.

  Chester Barnard.

• D.

  Hugo Munsterberg.