Questões sobre Métodos e Processos

Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue os itens a seguir.

Cada processo tem uma métrica e uma medição associadas com o trabalho ou a saída do processo executado, estando ambas baseadas nas dimensões fundamentais de tempo, custo, capacidade e qualidade.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue os itens a seguir.

Os dados e as informações coletados durante o monitoramento, que fornecem subsídios para a melhoria dos processos, são sempre obtidos de forma automática, por intermédio de sistemas de gerenciamento de processos de negócios.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue os itens a seguir.

Independentemente das métricas e medições envolvidas no trabalho de monitoramento com vistas à melhoria do processo, é fundamental avaliar o valor que o processo agrega ao cliente, aspecto que deve conduzir qualquer análise posterior.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue os itens a seguir.

Entre as características básicas das métricas efetivas, geralmente chamadas de indicadores-chave de desempenho (KPIs — performance indicators), identificam-se o alinhamento com os objetivos e as estratégias corporativas, o foco em usuários e em algumas poucas atividades de alto valor e a facilidade de serem compreendidas.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue os itens a seguir.

As atividades relacionadas à identificação, rastreabilidade e gerência de mudanças estão vinculadas ao processo de desenvolvimento de requisitos, que cria e interpreta os requisitos.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue os itens a seguir.

Após identificados, os requisitos devem ser modelados para a melhor compreensão do produto a ser desenvolvido, identificando-se como o único paradigma de modelagem de requisitos a análise orientada a objetos.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue os itens a seguir.

O custo de correção de um problema de requisitos é maior na fase de implementação do que na fase de validação dos requisitos.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue os itens a seguir.

O propósito do processo denominado desenvolvimento de requisitos é definir os requisitos do cliente, do produto e dos componentes do produto.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessidades de todos os envolvidos em um projeto, julgue os itens a seguir.

A engenharia de requisitos é definida como o processo por meio do qual a descoberta, a análise, a documentação e a verificação das funções e restrições do sistema possibilitam o controle de mudanças.

• C. Certo
• E. Errado

Analise cada uma das afirmativas abaixo e utilize V (se verdadeira) ou F (se falsa) ( ) No tocante a administração por processos, a horizontalização produz bons resultados porque reformula o modo de administrar as operações.

( ) O principal processo na dinâmica organizacional é o processo produtivo, que transforma matérias-primas e componentes em produtos acabados, sendo parte de um processo maior denominado cadeia de suprimentos.

( ) Empresas verticais ou verticalizadas adotam a organização por processos.

( ) Quando se fala em administração por processos, entendese que estes são desenvolvidos dentro de um ou poucos departamentos.

( ) Sobre a administração de processos, é possível substituir a cadeia clássica de comando por equipes interdisciplinares autogeridas, formadas inclusive com a participação de clientes e fornecedores.

A sequência correta de cima para baixo é:

• A.

  F, V, F, V, V

• B.

  F, F, V, F, V

• C.

  V, V, F, F, F

• D.

  V, V, F, V, V

• E.

  F, V, F, F, V