Questões sobre Motivação

O tema da “motivação” está, hoje, repleto de mitos e de fatos. Sobre isso, pode-se afirmar que:

I – é um mito que a motivação é específica da situação.

II – é um fato que o elevado desempenho do funcionário requer habilidade de apoio, além de motivação.

III – é um mito que a maioria das pessoas está interessada em recompensas absolutas.

As afirmativas verdadeiras são:

• A. somente I e II.
• B. somente I e III.
• C. somente II e III.
• D. I, II e III.
• E. somente II.

Ao ser questionada sobre o que a motiva, Ana, uma executiva financeira de uma empresa de software, respondeu: “é o dinheiro”. Mas depois de pensar um pouco melhor, Ana percebe claramente que não se trata apenas de dinheiro. A flexibilidade, por exemplo, é muito importante para ela. (ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.) Este comentário ilustra a complexidade do tema Motivação. Com base nisso, é correto afirmar:

• A.

  A motivação vem, exclusivamente, de dentro da pessoa.

• B.

  A motivação é o resultado da interação do indivíduo com a situação.

• C.

  Segundo a Teoria de Maslow as necessidades seguem a seguinte hierarquia: fisiológica, segurança, estima e auto realização.

• D.

  A Teoria da Avaliação Cognitiva, Teoria da fixação de Objetivos, Teoria do Reforço e Teoria da Expectativa são exemplos de teorias antigas sobre motivação.

Os conceitos de visão e missão muitas vezes confundem os gestores e os responsáveis pela elaboração e implementação das estratégias organizacionais. Duas perguntas podem ajudar na identificação desses conceitos. São elas:

I – qual a “necessidade básica” que a organização pretende suprir?

II – qual a “motivação básica” que inspirou seus fundadores?

Sobre essas questões pode-se afirmar que:

• A. I está relacionada com a visão, e II com a missão.
• B. I está relacionada com a missão, e II com a visão.
• C. I e II estão relacionadas com a visão.
• D. I e II estão relacionadas com a missão.
• E. I e II não estão relacionadas nem com a visão nem com a missão.

Acerca da gestão de pessoas, julgue os itens subsequentes.

A motivação para o trabalho depende, em primeiro lugar, das compensações financeiras e sociais que as organizações oferecem, isto é, do quanto essas compensações são importantes, escassas e de difícil substituição.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito do comportamento organizacional, julgue o próximo item.

Apesar de não se relacionar ao comprometimento organizacional, a satisfação no trabalho é reconhecida como variável mitigadora de índices de absenteísmo e de rotatividade.

• C. Certo
• E. Errado

De acordo com a teoria da hierarquia das necessidades, formulada por Abraham Maslow, as necessidades de nível baixo são

• A.

  as de segurança, as sociais e as de estima e de autorrealização, pois são satisfeitas internamente.

• B.

  as sociais e as de estima e de autorrealização, pois são satisfeitas internamente.

• C.

  as fisiológicas e as de segurança, pois são satisfeitas externamente.

• D.

  as fisiológicas, as de segurança e as sociais, pois são satisfeitas externamente.

• E.

  as de segurança, as sociais e as de estima, pois são satisfeitas internamente.

Rude no trato, o diretor de Logística de uma empresa não era benquisto por seus subalternos. Alguns funcionários, em particular, queixavam-se por se sentirem injustamente perseguidos. Convocado para a reunião estratégica trimestral, ocasião em que são apresentados os resultados do período e detectatos os problemas, esse diretor comentou com seu superior que se sentia desmotivado a participar, uma vez que, segundo ele, a reunião fora solicitada para que o diretor de Marketing o “perseguisse”, apontando-o como culpado pelos problemas ocorridos naquele período.

Sabendo-se que o motivo alegado para sua desmotivação era totalmente infundado, percebe-se que o diretor de logística dessa empresa utilizou, mesmo que inconscientemente, um mecanismo psicológico de defesa classificado como

• A.

  compensação

• B.

  fantasia

• C.

  projeção

• D.

  sublimação

• E.

  deslocamento

No que concerne à motivação no trabalho, julgue os itens seguintes.

Uma pessoa com a expectativa elevada de que seus esforços em determinada tarefa resultarão em alto desempenho e resultados é um exemplo do quanto o valor dos resultados (valência) motiva a pessoa a produzir.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à motivação no trabalho, julgue os itens seguintes.

Percepções distorcidas sobre os esforços e os resultados de atividades entre colegas de trabalho ocasionam a quebra da equidade e da isonomia nas organizações, prejudicando, portanto, a motivação no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne à motivação no trabalho, julgue os itens seguintes.

As recompensas econômicas e financeiras ocupam papel central no planejamento e na organização do trabalho em instituições públicas, visto que essas recompensas devem ser o principal fundamento do esforço e da motivação no trabalho.

• C. Certo
• E. Errado