Questões sobre O comportamento organizacional

Quando constatamos resistências generalizadas a mudanças estruturais numa organização de tipo tradicional, um dos obstáculos fundamentais é

• A.

  o egoísmo dos indivíduos.

• B.

  a cultura organizacional conservadora.

• C.

  a incerteza do ambiente geral.

• D.

  a fluidez da estrutura hierárquica.

• E.

  a lentidão das mudanças tecnológicas.

A imagem é um grupo de representações mentais tanto afetivas quanto racionais, que um indivíduo ou um grupo de pessoas associa a uma organização, como resultado de

• A.

  seus sucessos anteriores, de suas pretensões futuras e dos recursos disponíveis.

• B.

  seus objetivos claramente identificados, da estrutura de suporte e das tecnologias disponibilizadas.

• C.

  suas experiências, crenças, atitudes, sentimentos e informações.

• D.

  suas formações, seus desejos e, principalmente, suas motivações grupais.

• E.

  suas características de ação e da conduta interna na organização.

No que se refere à cultura organizacional e à gestão de pessoas, julgue os itens subsecutivos.

Os processos de tomada de decisão, o tratamento concedido aos empregados e aos clientes e a forma de socialização de novos empregados são subsídios para elaboração do diagnóstico da cultura da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Atribui-se a Edgar Schein o entendimento de que cultura organizacional é o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou, descobriu ou desenvolveu ao aprender como lidar com os problemas de adaptação externa e integração interna e que funcionaram bem o suficiente para serem considerados válidos e ensinados a novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir, em relação a esses problemas. Desse entendimento deduz-se como componentes da cultura organizacional

• A.

  dificuldades em entender e processar mudanças ambientais.

• B.

  tendência a subestimar outros grupos, principalmente concorrentes e clientes.

• C.

  dificuldades em aceitar pontos de vista alheios e outras culturas.

• D.

  resistência generalizada à necessidade de mudança interna.

• E.

  preferência por artefatos, tecnologias, costumes, linguagens e valores próprios.

Sobre a cultura organizacional, analise:

I. É vista como os valores e expectativas comuns, da mesma forma que as histórias, lendas, rituais e cerimônias.

II. A cultura pode ser explicitada por meio de códigos de ética, declarações de princípios, credos, ou simplesmente por meio do conjunto das políticas e normas da organização.

III. Não correspondem às prioridades dadas ao desempenho na função, à capacidade de inovação, à lealdade; à hierarquia e às maneiras de resolver os conflitos e problemas.

IV. É um recurso da administração, mas não pode ser usado para alcançar os objetivos desta, como a tecnologia, os insumos de produção, os equipamentos, os recursos financeiros e os recursos humanos.

É correto o que consta APENAS em

• A.

  I e II.

• B.

  II, III e IV.

• C.

  III e IV.

• D.

  I, II e IV.

• E.

  I e III.

Considere as seguintes assertivas referentes à cultura organizacional:

I. Negociar e fixar junto aos grupos componentes da estrutura organizacional os valores e crenças compartilhados que deverão sustentar o programa de cultura da organização.

II. Desenvolver as lideranças como referenciais de fixação dos elementos culturais e multiplicadores internos.

III. Acompanhar e avaliar, quando possível, o processo através de instrumentos de pesquisa de clima e de cultura organizacional, recebendo o feedback e os subsídios necessários para a introdução de eventuais ajustes.

IV. Identificar os elementos que compõem o conjunto cultural da organização, de forma a cruzar o real e o desejado.

V. Analisar e diagnosticar o perfil cultural da empresa.

São elementos essenciais para a gestão de cultura em uma organização pública:

• A.

  I, III e V, apenas.

• B.

  I, II, III e V, apenas.

• C.

  I, II e IV, apenas.

• D.

  I, II e V, apenas.

• E.

  I, II, III, IV e V.

Pode-se afirmar sobre o Clima Organizacional:

• A. Tem origem nas Teorias presentes no Enfoque Sistêmico.
• B. Baseia-se nas ideias desenvolvidas por Taylor em sua Administração Científica.
• C. Não exerce influência sobre o desempenho organizacional.
• D. Faz parte dos indicadores presentes no Controle Estatístico da Qualidade.
• E. Está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes.

A respeito de gestão de pessoas e gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

O sistema de valores compartilhados pelos membros da organização e o conjunto de características-chave que a instituição valoriza e que a diferencia das demais é conhecido como cultura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue o item que se segue, a respeito da gestão de pessoas e da cultura organizacional. A cultura organizacional com maior probabilidade de atingir um alto padrão ético será a que tenha alta tolerância aos riscos e agressividade baixa ou moderada e que seja voltada tanto para os fins como para os meios.

• C. Certo
• E. Errado

Os conhecimentos sobre comportamento organizacional proporcionam uma melhor compreensão dos indivíduos e grupos que integram organizações. A respeito das situações relacionadas ao trabalho, julgue os itens que se seguem.

As intervenções que busquem agregar aspectos motivacionais extrínsecos tendem a ser eficazes para a manutenção da motivação dos indivíduos com forte necessidade de realização.

• C. Certo
• E. Errado