Questões sobre O&M

Mapa conceitual é uma técnica de estudo desenvolvida desde a década de 70 do século passado por Novak e seu grupo de pesquisa na Universidade de Cornell. Com relação a essa técnica, julgue os itens seguintes.

A estrutura de um mapa conceitual pode ser representada por ligações cruzadas, identificando relacionamentos entre conceitos em diferentes áreas do mapa.

• C. Certo
• E. Errado

Mapa conceitual é uma técnica de estudo desenvolvida desde a década de 70 do século passado por Novak e seu grupo de pesquisa na Universidade de Cornell. Com relação a essa técnica, julgue os itens seguintes.

No modelo de mapa conceitual do tipo teia de aranha, os conceitos são hierarquizados em colunas distintas que não se cruzam.

• C. Certo
• E. Errado

Mapa conceitual é uma técnica de estudo desenvolvida desde a década de 70 do século passado por Novak e seu grupo de pesquisa na Universidade de Cornell. Com relação a essa técnica, julgue os itens seguintes.

Os mapas conceituais se fundamentam na teoria de David Ausubel, na qual uma das máximas é: quando ocorre uma aprendizagem significativa, as relações entre os conceitos tornam-se mais explícitas.

• C. Certo
• E. Errado

Mapa conceitual é uma técnica de estudo desenvolvida desde a década de 70 do século passado por Novak e seu grupo de pesquisa na Universidade de Cornell. Com relação a essa técnica, julgue os itens seguintes.

O IHMC Cmap Tools é um software livre utilizado para se construir, navegar, compartilhar e fazer críticas a modelos de conhecimentos representados em mapas conceituais.

• C. Certo
• E. Errado

A área de Organização, Sistemas e Métodos lida com um conjunto de técnicas que tem como objetivo principal

• A.

  gerar treinamentos para desenvolver o quadro de colaboradores.

• B.

  aperfeiçoar o funcionamento das organizações.

• C.

  instituir a política de cargos e salários.

• D.

  eleger os principais dirigentes da organização.

• E.

  avaliar o desempenho das áreas e respectivas equipes.

O&M ou OSM é uma área clássica

• A.

  da Contabilidade.

• B.

  do setor Financeiro.

• C.

  da Logística.

• D.

  da Administração.

• E.

  do RH.

• A.

  Aprimorar o treinamento dos supervisores.

• B.

  Cumprir o prazo de um contrato grande.

• C.

  Reformar a recepção do escritório.

• D.

  Renovar o seguro da frota de automóveis.

• E.

  Trocar a cor dos uniformes.

Julgue os itens a seguir, referentes às estruturas organizacionais e de gestão de processos.

Considere que um analista de negócios utilize a metodologia BPM para realizar o mapeamento do processo de atendimento ao cliente de sua organização, que depende de fornecedores externos. Nessa situação, o analista deverá buscar uma visão compartimentada das partes do processo, com foco na visualização do fluxo dos principais setores internos onde se agrega valor, sem necessariamente sinalizar os extremos do processo.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na figura acima, que apresenta modelo relacional de dados em que os atributos com um círculo escuro são os identificadores (chaves primárias) das entidades, julgue os itens a seguir.

Os atributos da entidade “Escala” não estão de acordo com uma relação na 3.ª Forma Normal.

• C. Certo
• E. Errado

Com base na figura acima, que apresenta modelo relacional de dados em que os atributos com um círculo escuro são os identificadores (chaves primárias) das entidades, julgue os itens a seguir.

Um programador não pode ser escalado para uma mesma atividade mais de uma vez.

• C. Certo
• E. Errado